人文關懷在臨床護理操作中的應用

劉岳梅烏蘭察布醫學高等專科學校

人文關懷在臨床護理操作中的應用

劉岳梅
烏蘭察布醫學高等專科學校

本文對于在臨床病例護理中護理人員的人文關懷概念及意義進行了介紹，經過分析，闡述了人文關懷在臨床護理中的重要性，并結合當前我國的醫療事業的發展情況，對如何實現人文關懷提出了建議，希望可以在我國醫療護理事業的發展中作為參考。

人文關懷；臨床護理；操作應用

一、人文關懷的概念

在護理工作中，人文關懷主要是指在護理中尊重病患、關心理解病患的情況，在工作和護理中保持積極性和自覺性，保障病患不會因病情而受到心理上的傷害。在現代護理觀念之中，護理人員除了要掌握足夠的病例護理專業知識之外，還要對心理學有一定的研究，針對病患在護理中的行為和心理狀態，護理人員可以采取不同的態度以保證病患的心理健康，其人文關懷的核心就在與為病患提供以人為本的護理服務，是患者可以感受到護理人員的尊重和善意，保證護理正常進行。

二、人文關懷的意義

1、人文關懷可以滿足病患的心理需求

病患在康復過程中本就因為疾病或是其他因素而常會出現心理問題，假如在護理過程中護理人員不采取適當的措施，可能在這個過程中病患的心理問題會逐漸加重，甚至部分嚴重的患者會出現抑郁癥狀。因此，在護理工作的進行過程中，護理人員要注意對病患的心理指導，正面的心理調節可能效果不佳，且可能影響護理工作的進行效率，在實際護理中護理人員要給予病患社會性的關懷，讓病患的心理問題得到緩解，人文關懷在護理中的存在，極大的降低了病患在康復過程中的心理疾病發生率。

2、人文關懷可以推進護理工作的發展

隨著人們生活水平的不斷提高，他們對健康服務的要求也隨之提升。現代社會，人們對就醫的選擇已不只是對技術服務的片面要求，他們更多地開始關注醫療衛生機構的人文服務質量。人文關懷在護理工作中的假如可以提高護理人員對于病患的關心程度，使其更為仔細謹慎的進行醫學護理，在這一過程中，護理人員的護理技術以及醫學行業中整體的護理工作質量都得到了提高。人文關懷在當前的醫學護理行業的發展中是作為工作的核心存在的，人文關懷是未來護理工作的發展方向，而且當前護理工作中的人文關懷已經逐漸顯示出其自身的作用，在臨床使用中也有效的提高了病患的滿意度，人文關懷有效的提高了護理工作的進行質量，推動了護理工作向更高層次的發展。

3、人文關懷體現了護理工作的魅力

以人文關懷作為護理國祚的核心，往往都通過工作的細節之處來表現出令患者滿意的設計細節，并將護理細節在細微之處展現出來，而對以人文關懷為中心的護理工作的理解主要是從三個方面進行分析：從患者心理層面進行研究，在工作上爭取滿足患者心理預期；患者的心理預期就是對患者的根本要求入手，患者的最基本目的就是護理的舒適性，因此，人文護理的根本目的就是以患者的舒適性來作為護理工作最基本要求，從居住的實際需求出發，通過精心設計，在細節上體現護理工作的適宜，人性化建筑的目的是將人與建筑形成統一且和諧的關系，拉近患者和護理人員之間的距離，使得兩者之間不再是基于實用的服務關系，主要是以工作的細節之處使得居住者感受到更多的關照。需要進一步指出的是，人性化護理一般對于弱勢群體會給與更多的幫助。

三、人文關懷有助于醫患關系的發展

在我國當前的醫學建設之中，醫患關系已經成為阻礙我國醫學發展的重要因素。醫患關系的逐漸惡化不僅妨礙了大量立志從事醫學護理工作的學生的從業，其逐漸的緊張化還影響了醫院的正常工作效率，更有激進者甚至威脅到了醫生和護理人員的生命健康，極大的阻礙了我國醫學事業的建設，降低了醫務工作者的工作熱情。

要緩和醫患關系，就要從其發生的原因來入手解決。醫患關系緊張的主要原因是在護理或是就醫的過程中，由于醫生及護理人員對于患者的情緒未能把握到位，以至于患者在康復后對于醫務工作者出現了畏懼等負面情緒。長此以往，醫務工作者的負面形象逐漸傳播，影響了人們對于醫務工作者的印象，致使醫患關系逐漸惡化。

四、提高人文關懷的措施

1、樹立職業品德

在護理工作中，職業道德甚至比護理的技術水平更高，護理人員作為照顧病患的工作人員，其需要對病患的身體情況和心理健康情況進行充分的了解，其主要的調查渠道就是護理過程，假如職業道德不過關，在護理中工作不仔細，那么對于病患的實際情況了解就可能出現偏差，進而影響護理的效果，延長病患的康復時間。

人文關懷在護理工作中的加入可以有效的提高護理人員的職業道德，人文關懷要求護理人員在護理中以人為本，對于患者的康復和心理要求予以滿足，在護理過程中自身的職業素養也會得到逐漸的樹立，職業道德可以提高護理水平，更進一步的提高了護理工作的質量。

2、增強服務意識

要在護理工作中實現人文關懷，護理人員就要明確護理工作的定位，牢記護理工作的服務業樹形，在實際的護理工作之中充分考慮患者的需求，做到尊重患者，與患者之間平等相處，切實提高護理工作的質量。并關心患者的心理狀況，在護理中注意對病患出現的情緒的調解，調動病患心中的積極情緒，促進病患的康復進程。

3、提高護理技術

在護理工作中推行人文關懷，首先要提高的就是護理人員的工作技術。在護理工作中，護理技術道德高低直接決定了護理過程能否正常進行，也決定了護理工作在患者心中的角色。假如一味強調護理工作中的心理疏導而忽視護理工作的質量，那么在患者看來護理人員的實際作用就會受到影響。因此，在推行人文化護理觀念的同時，護理人員也要提高自己的技術水平，學習先進的護理技術和護理觀念，在護理工作之中做到對患者的高質量護理，并在高質量護理工作中穿插人文關懷和對于患者的心理情況的重視，真正解決醫患矛盾。

五、結語

隨著社會經濟的快速發展和人類文明的不斷進步，人們對于健康和護理的需求也會隨之增高，而人文關懷正是通過強化人的主導作用，發揮其主觀能動性來滿足新形勢下人們對醫療衛生保健的需求，使其成為現代醫學文明和現代化醫院的重要標志。只有這樣，才能在新的競爭中抓住機遇，促進護理學科的縱深發展，以更好地為人民群眾健康保駕護航。

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