觀點摘登

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運用加法打造服務型黨組織

西南油氣田公司重慶氣礦鄰水作業區黨委持續強化基層黨組織建設，充分發揮黨組織的政治領導核心作用，突出“精準服務”理念，運用加法精心打造服務型組織。

過程+考核，落實黨建工作標準。對各種記錄、表單、報表、考核評比等內容進行分類、整合，形成了“三本”、“兩表”、“三考核”機制，進一步規范了黨務工作日常管理過程；精心打造“五塊責任田”，各黨支部帶領和指導責任區內班組圍繞“隊伍建設”“安全環保”“生產經營”“班組管理”“隊伍穩定”等五個方面進行“嵌入式”管理，有效發揮了基層黨支部促進安全、服務生產、維護穩定的作用。

軟件+硬件，打造服務陣地。按照有投入、有場地、有標志、有設備、有書報的“五有”硬配置和有氛圍、有臺賬、有規范、有管理的“四有”軟標準，在辦公樓和3個中心站建立了4個黨員活動室。配備了電視機、播放機、投影儀、筆記本電腦等設備，方便黨員和群眾自我學習，充分發揮其“紅色充電站”的作用。

集中+自主，提升服務能力。探索推行了黨建工作一體化管理，結合實際的建立了黨建工作“網格化”機制；通過“支部書記送黨課到一線”的現場授課和微信、QQ平臺的網上授課兩種方式，將學習教育送到一線班組,送到黨員手中；編印了《黨員學習》，將黨內文件、創先爭優評比、黨費收繳等內容刊入其中，豐富黨員學習內容。專門開辟了“黨員學習角”，添置了黨員專用的學習書籍和教育光碟，便于黨員學習。

帶動+榜樣，精準服務范圍。重點圍繞落實一崗雙責，黨員領導干部帶頭組建“四個服務小組”，形成“三個幫扶”長效服務機制，持續開展部門與井站“結對子”活動，突出黨員的帶頭示范作用；在全體黨員中開展“三進三亮”“四個一”等實踐活動，引導黨員在思想和行動上，始終走在群眾的前列，處處體現黨員的先進性；以“身邊的事跡感動身邊的人”，掀起弘揚和學習先進事跡的熱潮，使廣大黨員群眾學有榜樣、趕有目標，起到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的作用。

文/中國石油西南油氣田公司重慶氣礦鄰水采輸氣作業區 吳萍

聽取群眾意見“五要”

在持續推進“兩學一做”學習教育常態化制度化過程中，堅持問題導向，是我們黨建工作取得實效的重要方法和途徑。問題查得準，整改才會有方向、有目標、有效果。多聽聽群眾的聲音，讓群眾來幫助把問題查得及時、查得全面、查得準確，進而推進問題整改抓得緊、抓得細、抓得實。

一要謙聽。聽取群眾意見，要發自內心地尊重群眾，相信群眾，以謙虛謹慎的態度真正把群眾當老師、當英雄，甘于把自己當學生，深入到群眾當中去；在向群眾求教問計中，在與群眾同吃同住同勞動中，拉近感情距離，消除隔閡芥蒂，引導其暢所欲言，聽到他們發自肺腑的真實聲音。

二要兼聽。“兼聽則明，偏信則暗。”聽取群眾的聲音，必須以海納百川的胸襟，把群眾中的好話、歹話、批評的話、表揚的話、牢騷的話全部聽到耳朵之中，兼聽并蓄，防止偏聽偏信。

三要析聽。對于群眾中不同的聲音，甚至相反的聲音，要進行認真分析、比較，通過多方求證，去粗取精、去偽存真，達到認識上的全面準確。對于一時辨別不清、判斷不準的聲音，要反復聽取方方面面的意見，在相互補充、反復驗證、持續修正中求取最大公約數，進而達到掌握真實情況，避免信息失真的目的。

四要恒聽。堅持群眾路線，必須貫穿于“兩學一做”學習教育常態化制度化的始終。不僅是組織生活會、民主生活會前要集中聽取群眾意見，日常工作中也要聽取群眾意見，諸如干部考核，黨員評議、黨組織書記履行從嚴治黨責任情況考核，黨支部分析定級考核，日常工作總結等等，都要廣泛聽取群眾的意見，把它作為開展黨建工作的必經程序，做到持之以恒，常抓不輟。

五要環聽。也就是說聽取群眾意見不能只是一張單程票，而是要做到有來有去、往復循環。對于聽取到的群眾意見，進行整改并聽取他們對整改結果的評價。對于一時整改不了的問題，要向群眾說明情況，并制定出整改計劃；對于不符合政策規定的意見，也要做好耐心細致的解釋說明工作，求得群眾的理解，取得他們的信任，為今后更好地、持續有效地聽取意見、查擺問題、整改問題奠定群眾基礎。

文/中國石化江蘇油田油氣生產服務中心 張菊香

安全生產要消除“差不多”

在日常安全生產工作中，人們經常聽到有人用“差不多”這個詞來回答問題，聽了這樣的回答，筆者不免疑惑，“差不多”到底是差多少呢？筆者認為，敢于承認自身存在問題和不足是件好事，但不應總是說“差不多”，應該直截了當地說出到底“差多少”，這樣才有利于改進工作。

事實上，由“差不多”引發的事故不勝枚舉。事關生命財產大事的安全工作，萬萬來不得半點的“差不多”。差不多其實是差很多，差的是按章操作的規范習慣，差的是細致認真的工作態度，差的是精益求精的嚴格要求。安全生產是一項嚴謹的工作，細節決定成敗，一個螺絲沒擰緊，一個閥門沒關嚴，有可能成為事故的導火索。“差不多”現象反映了不認真的態度，包含了心存僥幸的投機心理，認為工作中留點小尾巴不會有事。應該說，這是敷衍偷懶的工作陋習。

思想決定行為，行為決定結果。消除“差不多”的思想和行為，其著眼點是預先對不安全因素進行識別、分析和控制，變“事后處理”為“事前干預”。切實對重點人員進行重點教育和管控，嚴格貫徹落實安全操作規程，狠下功夫抓異常、抓未遂，強化本質化安全，及時治理和清除隱患，將事故消弭在萌芽狀態。在安全檢查中，就是要吹毛求疵、小題大做，“哪壺不開提哪壺”，不漏過每一個細節、每一個疑點，始終保持如臨深淵、如履薄冰的危機感和緊迫感。如此，才能以最佳狀態進入工作角色，才能做到有備無患，確保安全。

文/中國石油西南油氣田公司成都公管中心 何永勝

三道“枷鎖”扎穩安全環保“馬步”

二季度以來，大慶油田采油四廠第一油礦的安全監督們每天都很忙碌，他們不是奔波在井場上就是在小型施工現場檢查工作。這都源于全礦在安全環保方面做的強化措施，為了把安全環保“馬步”扎穩、扎牢，他們連續上起三道“枷鎖”，讓安全環保工作實實在在。

第一道“枷鎖”—施工現場查違規

隨著新興媒體的迅速發展，安全環保工作也變得更加多元化。礦安全監督以網絡通訊軟件為平臺，組織基層隊安全副隊長建立微信群，定期在微信群里分享一些安全事故案例，以此警示大家。同時，安全監督員定期深入一線小型施工現場，遇到違規違章操作時，采取隱蔽拍攝的方式將問題照下來，在月度安全環保例會中，將隱患違章照片投映上墻，與大家共同交流分享，并責令整改。二季度以來，全礦共查改違章、違規操作36項。

第二道“枷鎖”—污油治理全方位

污油治理一直都是環保的核心內容，如何做好這方面工作，他們給出了自己的答案。“巡線是每個基層隊都做的一件事，但基層單位勢單力薄，會出現管理盲區，我們礦級部門通過再次組織人員定期巡查，為管線泄漏油污上了雙保險。”在談到巡線工作時，礦安全監督閆寶東說。針對盜放油頻繁井，他們聯合保衛隊進行定點蹲守，發現大面積污油及時上報回收，力爭將環保損失降到最低。

第三道“枷鎖”—安全出行強意識

機動車輛是基層單位出行必備的交通工具，機動車的“健康”與否直接影響全礦的安全工作。在機動車檢查工作中，礦機動干事與廠HSE管理檢查組結合，定期對礦內挖溝機、罐車、測試車等特種車輛以及基層機動車輛進行全方位、無死角的隱患排查，及時發現并整改照明系統、制動系統、轉向系統、安全消防等關鍵部位問題。在駕駛員安全意識培養工作中，全礦結合駕駛員隊伍實際，邀請廠主管負責人定期為專（兼）職駕駛員培訓授課，通過一件件真實案例，讓廣大駕駛員牢固樹立安全出行的責任意識。截至目前，礦內舉辦各類駕駛員培訓5期。

文/中國石油大慶油田公司采油四廠第一油礦 顏云鵬

淺談雙向溝通在企業管理中的應用

溝通是指可理解的信息、思想和情感在兩人或兩人以上人群中傳遞或交換的過程。只要企業管理的主體及對象是相對獨立的個人或群體，那么溝通就會發生在管理過程的每一個環節，而有效的雙向溝通則是企業管理的核心與靈魂。

一、決策控制中的雙向溝通 決策的制定過程必定要以大量信息作為基礎，而獲取信息最快捷的方式就是溝通。決策層可以通過與下屬主動、有效的雙向溝通，調動下屬參與決策的積極性，為決策提出建議或意見，便能夠增強決策者的判斷力和做出決策的準確性。決策的實施過程也需要雙向溝通，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執行者準確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成執行失誤。

二、工作協調中的雙向溝通 現代企業中各個部門相互依存性越大，對協調工作的需要就越高，而協調只有通過溝通才能實現。每個部門要想做到有效溝通就應該擅長相互理解，不斷調整自己的溝通風格，保證信息的接收和理解的準確性，這樣才能保證部門間合作溝通所依據信息的客觀和準確性，即溝通的有效性，促進部門間的團結和合作，保持工作的高效性，避免不必要的損失的發生。

三、激勵機制中的雙向溝通 研究發現：如果沒有激勵，人的能力發揮不過20%—30%；如果加以激勵，可以發揮到80%—90%。管理者在實際工作中只有根據每個員工的不同情況采取不同的溝通方式來關心、鼓勵他們、及時肯定他們的成績，才能鼓勵下屬對企業及其經營目標萌生出責任感、忠誠感和歸屬感，同時這種雙向溝通可以增強受到表揚的員工對上級的信服和欽佩，還可以激勵那些未受到表揚的員工更加努力地工作以贏得領導的鼓勵而達成自我實現。

四、團隊建設中的雙向溝通 維持團隊良好的運行狀態，有效的雙向溝通是關鍵。它不僅能減少團隊內部的沖突或摩擦，還能促進員工之間、員工與管理層之間的和諧與信任，從而避免企業在人力、物力、財力以及時間上的浪費。培育企業文化的本質就是團隊的思想、觀點、情感和靈魂的水乳交融，是溝通的精華所在。沒有溝通，就沒有對企業精神和文化的理解與共識，更不可能認同企業共同的使命。

文/中國石油西南油氣田公司重慶天然氣凈化總廠 李彤