石林籌建全國(guó)喀斯特地貌旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)對(duì)策研究

李惠玲（石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局）

石林籌建全國(guó)喀斯特地貌旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)對(duì)策研究

李惠玲（石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局）

探討了石林籌建全國(guó)喀斯特地貌旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)的意義，介紹并分析了石林籌建全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，提出了石林籌建全國(guó)喀斯特地貌旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)的對(duì)策。

石林 籌建 喀斯特地貌旅游 知名品牌 示范區(qū)

品牌是能帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的無(wú)形資產(chǎn)，品牌戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，知名品牌是一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家的名片，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的形象代言，是企業(yè)產(chǎn)品搶占市場(chǎng)先機(jī)的制勝利器。品牌培育有助于組織提高特定顧客群體對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知程度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；還有助于組織發(fā)揮信譽(yù)、文化、管理和技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，提高顧客對(duì)其產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，創(chuàng)造品牌溢價(jià)，提升盈利能力。石林風(fēng)景名勝區(qū)（簡(jiǎn)稱石林）是世界唯一位于亞熱帶高原地區(qū)的喀斯特地質(zhì)地貌奇觀，以其獨(dú)特豐富的喀斯特景觀成為世界最好的自然現(xiàn)象和同類喀斯特的典型代表，被譽(yù)為“天下第一奇觀”，所以，探討石林籌建全國(guó)喀斯特地貌旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)問(wèn)題意義重大。

1 石林籌建全國(guó)喀斯特地貌旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)的意義

石林能作為全國(guó)55萬(wàn)km2喀斯特地貌的典型代表籌建“全國(guó)喀斯特地貌旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”，是石林實(shí)現(xiàn)十三五時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的大好機(jī)遇，是全面落實(shí)十八大提出的“全面提高開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，形成以科技、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的出口競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)”要求，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大品牌影響，統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，提高區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。通過(guò)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建，可進(jìn)一步提升石林喀斯特在中國(guó)喀斯特旅游中的標(biāo)桿示范作用，為其他喀斯特地貌旅游景區(qū)提供范例和指導(dǎo)；同時(shí)通過(guò)品牌培育及質(zhì)量提升，也能提升石林區(qū)域品牌影響力，提高區(qū)域品牌價(jià)值。

2 石林籌建全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

同類喀斯特地貌旅游中，廣西桂林喀斯特旅游從品牌知名度到產(chǎn)業(yè)發(fā)展均遠(yuǎn)勝于石林，但通過(guò)2015年6月的國(guó)家質(zhì)檢總局文審論證，2015年9月，石林風(fēng)景名勝區(qū)成功獲準(zhǔn)籌建“全國(guó)喀斯特地貌旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”，最大的優(yōu)勢(shì)便是伴隨著石林億萬(wàn)年復(fù)雜地質(zhì)演化歷史而孕育而生的彝族傳統(tǒng)文化。彝族撒尼人在廣袤的石林喀斯特土地上休養(yǎng)生息，創(chuàng)造了燦爛的彝族傳統(tǒng)文化：其獨(dú)特的語(yǔ)言文字、內(nèi)涵豐富的詩(shī)文傳說(shuō)、斑斕絢麗的刺繡服飾、奇異神秘的婚喪禮俗、古樸粗獷的摔跤競(jìng)技、火熱豪放的民族舞蹈，無(wú)不體現(xiàn)出古老民族的文化韻味和地域特征。石林彝族撒尼人的文化結(jié)晶《阿詩(shī)瑪》早已成為中國(guó)詩(shī)歌、電影、舞蹈的經(jīng)典，電影《阿詩(shī)瑪》創(chuàng)造了中國(guó)電影史上的三個(gè)第一，成為一代人揮之不去的情結(jié)。《遠(yuǎn)方的客人請(qǐng)您留下來(lái)》唱響神州大地，被定為云南旅游代表歌曲。每年農(nóng)歷6月24日的彝族傳統(tǒng)火把節(jié)，被譽(yù)為“東方狂歡節(jié)”，是西南地區(qū)最為隆重和最盛大的民族傳統(tǒng)節(jié)日，是石林旅游最出彩的文化品牌，被國(guó)際節(jié)慶協(xié)會(huì)評(píng)為“IFEA中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ氖蠊?jié)慶活動(dòng)”之一。熱情奔放的大三弦與千萬(wàn)支火把一起舞動(dòng)，讓千百萬(wàn)中外游客激情燃燒、如癡如醉、終身難忘，石林也因此在全國(guó)喀斯特地貌旅游中獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)比省內(nèi)及國(guó)內(nèi)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建成功經(jīng)驗(yàn)，石林在全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建工作中已經(jīng)積蓄了深厚基礎(chǔ)，但目前區(qū)域品牌發(fā)展仍然存在一些亟待解決的問(wèn)題。

2.1 區(qū)域品牌挖掘不夠，品牌形象不突出

石林除喀斯特地貌景觀外，更具核心競(jìng)爭(zhēng)力的是阿詩(shī)瑪民族文化，但阿詩(shī)瑪旅游品牌挖掘不夠，品牌形象不突出。曾經(jīng)作為一代人對(duì)美的追求和象征的阿詩(shī)瑪除了景區(qū)內(nèi)舉目可見(jiàn)的阿詩(shī)瑪服飾外，已經(jīng)再無(wú)突破《阿詩(shī)瑪》電影的旅游產(chǎn)品。到石林除了看石頭，還能看什么，什么是游客真正想看的，怎樣才能把游客留下來(lái)？是石林區(qū)域品牌建設(shè)必須要考慮和解決的問(wèn)題。石林必須在阿詩(shī)瑪民族文化旅游知名品牌塑造上花功夫，做文章，深度挖掘阿詩(shī)瑪民族文化的內(nèi)涵，以豐富喀斯特地貌旅游內(nèi)涵，提升品牌影響力。

2.2 旅游品牌影響力弱

建園80余年，石林著力于石林喀斯特精品的塑造，從規(guī)劃到景區(qū)改造提升、品牌推廣維護(hù)，均以石林景區(qū)為重點(diǎn)，景觀品牌形象突出，且也獲得一定成效，石林旅游品牌在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上具有一定知名度和品牌影響力。區(qū)域內(nèi)注冊(cè)商標(biāo)中，除中國(guó)馳名商標(biāo)“阿詩(shī)瑪”擁有一定品牌影響力外，其余產(chǎn)品品牌未形成規(guī)模效應(yīng)，品牌影響力未能依托石林喀斯特地貌旅游而得到提升和發(fā)展，品牌影響力弱。旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)大多集中在石林景區(qū)、乃古石林臺(tái)創(chuàng)園地區(qū)、石林縣城等，產(chǎn)業(yè)分散，缺乏地方特色，且規(guī)模小，除20世紀(jì)60年代的“石林金葉”烤煙，以及80年代出現(xiàn)的石林牌運(yùn)動(dòng)鞋、石林及阿詩(shī)瑪香煙、石林內(nèi)衣外，再無(wú)石林、阿詩(shī)瑪品牌的延伸旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品缺乏品牌影響力和行業(yè)影響力。

2.3 缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的區(qū)域品牌發(fā)展規(guī)劃

景區(qū)建設(shè)和品牌發(fā)展重景區(qū)景點(diǎn)的建設(shè)和推廣，且各景區(qū)建設(shè)和推廣也不平衡，未能圍繞石林、阿詩(shī)瑪旅游品牌開(kāi)展旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣，旅游與農(nóng)業(yè)、體育、商貿(mào)、信息、金融等相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展程度低，其關(guān)聯(lián)性、帶動(dòng)性作用發(fā)揮不夠。鄉(xiāng)村旅游、古跡旅游、生態(tài)旅游、城市旅游、體育旅游、文化旅游、宗教旅游發(fā)展緩慢，旅游的科技文化內(nèi)涵偏低，旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)沒(méi)有形成相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展格局。如石林地方特產(chǎn)腐乳，多家企業(yè)和作坊，多個(gè)商標(biāo)，未能通過(guò)石林區(qū)域品牌效應(yīng)將地方土特產(chǎn)的品牌影響力發(fā)揮出來(lái)。石林區(qū)域發(fā)展缺乏區(qū)域品牌發(fā)展規(guī)劃，來(lái)主導(dǎo)以石林喀斯特地貌旅游為依托的石林區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展，使旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)交通、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)、游覽等得到全面發(fā)展。

2.4 籌建工作成效不明顯

國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)籌建品牌創(chuàng)建示范區(qū)已有一年多時(shí)間，石林管理局作為籌建項(xiàng)目承擔(dān)單位在昆明理工大學(xué)質(zhì)量發(fā)展研究院專家指導(dǎo)下完成了區(qū)域品牌籌建規(guī)劃編制工作并向國(guó)家質(zhì)檢總局上報(bào)。但籌建規(guī)劃在政府層面尚未得到貫徹實(shí)施，籌建工作尚只局限于石林管理局籌建工作相關(guān)責(zé)任人知曉，籌建工作尚未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。本應(yīng)由政府牽頭開(kāi)展的籌建工作因各種原因一再擱淺，石林管理局作為籌建項(xiàng)目承擔(dān)部門(mén)孤掌難鳴。

3 石林籌建全國(guó)喀斯特地貌旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)的對(duì)策

針對(duì)存在問(wèn)題，結(jié)合石林縣實(shí)際，提出以下對(duì)策。

3.1 整合全域旅游示范縣與全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建資源，推動(dòng)兩品牌建設(shè)

2016年9月28日，石林縣召開(kāi)了全縣旅游發(fā)展暨全國(guó)全域旅游示范縣創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)，掀開(kāi)了石林縣全域旅游示范縣創(chuàng)建序幕。全域旅游示范縣與全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)雖然管理部門(mén)不一樣，一為國(guó)家旅游局，一為國(guó)家質(zhì)檢總局，但考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)卻可相互促進(jìn)相互提升。

全域旅游是在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合，產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。其創(chuàng)建實(shí)質(zhì)同樣是依托石林喀斯特地貌旅游，以全域旅游理念，整合縣域資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，其中有產(chǎn)品促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展因素，也有服務(wù)促進(jìn)質(zhì)量提升因素。與全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建是協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的，且二者在創(chuàng)建和籌建中可相互促進(jìn)、共同發(fā)展。全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建為全域旅游示范縣創(chuàng)建提供強(qiáng)有力的質(zhì)量基礎(chǔ)和服務(wù)保證；全域旅游示范縣創(chuàng)建為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建提供豐富的旅游產(chǎn)品和品牌培育基礎(chǔ)。通過(guò)全域旅游示范縣的創(chuàng)建可促進(jìn)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)的籌建，而全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)的籌建，能為全域旅游示范縣創(chuàng)建提供品牌價(jià)值保證。

目前，石林創(chuàng)建全域旅游示范縣已形成合力和氛圍，而全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建工作尚未開(kāi)展。政府應(yīng)將全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建工作與全域旅游示范縣創(chuàng)建放在同一高度，整合全域旅游示范縣創(chuàng)建資源，將全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建放入全域旅游示范縣創(chuàng)建規(guī)劃中，統(tǒng)籌部署兩個(gè)品牌的籌建及創(chuàng)建工作，使之真正起到規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

3.2 構(gòu)建區(qū)域品牌文化，培育區(qū)域品牌體系，打造區(qū)域品牌產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展

（1）深入挖掘石林、阿詩(shī)瑪?shù)绕放莆幕瘍?nèi)涵，提煉品牌核心價(jià)值，統(tǒng)一區(qū)域品牌形象，傳播石林喀斯特地貌旅游建設(shè)理念；多渠道多方式開(kāi)展籌建工作宣傳，廣泛動(dòng)員，營(yíng)造全民參與旅游、參與籌建的品牌籌建工作氛圍。

（2）開(kāi)展品牌管理培訓(xùn)，引入品牌培育體系，圍繞 “食、住、行、游、購(gòu)、娛”六大旅游要素市場(chǎng)，推進(jìn) “商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇” 新六大旅游發(fā)展要素或拓展要素統(tǒng)一發(fā)展，結(jié)合全域旅游示范縣創(chuàng)建，以喀斯特地貌旅游為基底，整合縣城、乃古石林、臺(tái)創(chuàng)園、大疊水、長(zhǎng)湖景區(qū)、糯黑民族特色村寨等全縣核心旅游結(jié)點(diǎn)，形成全縣區(qū)域的旅游大環(huán)線，并加強(qiáng)各個(gè)旅游結(jié)點(diǎn)的輻射和帶動(dòng)作用，促進(jìn)和挖掘周邊民族特色村寨、美麗鄉(xiāng)村田園風(fēng)光等全縣其他旅游資源，促進(jìn)全域旅游的平衡、快速發(fā)展。構(gòu)建石林區(qū)域旅游品牌管理體系。引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)企業(yè)開(kāi)展品牌研究，進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)、品牌培育、保護(hù)、宣傳、推廣，擴(kuò)大區(qū)域品牌影響力。

（3） 推動(dòng)石林質(zhì)量文化建設(shè)。構(gòu)建石林誠(chéng)信文化，建立企業(yè)質(zhì)量信用檔案，開(kāi)展石林風(fēng)景名勝區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等級(jí)認(rèn)定，引導(dǎo)骨干企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，鼓勵(lì)并指導(dǎo)萬(wàn)家歡農(nóng)業(yè)有限公司、錦苑花卉園搭建產(chǎn)品質(zhì)量溯源信用平臺(tái)，推動(dòng)旅游企業(yè)文明服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展豐富多彩的質(zhì)量提升及品牌建設(shè)活動(dòng)、質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，樹(shù)立標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)工作蓬勃開(kāi)展，提升區(qū)域質(zhì)量水平。

3.3 增強(qiáng)品牌影響力，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力

3.3.1 政府應(yīng)制定出臺(tái)區(qū)域質(zhì)量提升、品牌建設(shè)鼓勵(lì)政策及措施，營(yíng)造區(qū)域品牌發(fā)展環(huán)境

（1）要修改完善《石林縣關(guān)于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)品牌名品的實(shí)施意見(jiàn)》，鼓勵(lì)和引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)企業(yè)依托喀斯特地貌旅游，開(kāi)展企業(yè)及產(chǎn)品品牌研究、品牌商標(biāo)注冊(cè)和名牌名品爭(zhēng)創(chuàng)。

（2）擬設(shè)立縣政府質(zhì)量獎(jiǎng)，制定《石林彝族自治縣政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，引導(dǎo)企業(yè)推廣運(yùn)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，提高全民質(zhì)量意識(shí)，引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)組織申報(bào)各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)，營(yíng)造全社會(huì)“人人關(guān)心質(zhì)量、人人享受質(zhì)量、人人監(jiān)督質(zhì)量、人人都是質(zhì)量”的質(zhì)量工作氛圍，促進(jìn)區(qū)域整體質(zhì)量的提升，提高區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）制定《石林風(fēng)景名勝區(qū)關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，設(shè)立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略專項(xiàng)資金，修改完善《石林風(fēng)景名勝區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，對(duì)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)研制、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的企業(yè)及個(gè)人給予扶持或獎(jiǎng)勵(lì)。推動(dòng)區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)開(kāi)展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理準(zhǔn)入機(jī)制，提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用水平，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，提升區(qū)域品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3.2 加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施改造建設(shè)，提高景區(qū)游覽品質(zhì)

（1）實(shí)施石林環(huán)島提升改造、石林至板橋火車站景觀大道、板橋火車站至大疊水景區(qū)旅游專線道路建設(shè)，對(duì)進(jìn)出各景區(qū)道路進(jìn)行改造提升，為“高鐵旅游”的到來(lái)提供便捷交通條件。

（2）實(shí)施長(zhǎng)湖環(huán)湖電瓶車道建設(shè)項(xiàng)目，啟動(dòng)長(zhǎng)湖戶外拓展?fàn)I地、彝族第一村水上石林溫泉度假康體旅游項(xiàng)目、杏林國(guó)際養(yǎng)生度假配套項(xiàng)目、錦苑花卉觀光園項(xiàng)目、萬(wàn)家歡農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游莊園、臺(tái)創(chuàng)園特色休閑體驗(yàn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，完成石林冰雪海洋項(xiàng)目建設(shè)，開(kāi)拓適應(yīng)旅游者需求的休閑度假、鄉(xiāng)村旅游等旅游產(chǎn)品，推動(dòng)文化與旅游的有機(jī)融合，豐富喀斯特地貌旅游內(nèi)涵。

（3）啟動(dòng)石林全域旅游交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)、石林縣游客集散中心建設(shè)、石林智慧旅游景區(qū)建設(shè)，完善配套服務(wù)設(shè)施，滿足旅游發(fā)展需求。

3.3.3 完善質(zhì)量考核，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，健全標(biāo)準(zhǔn)體系，提高服務(wù)質(zhì)量水平

（1）要將全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)籌建及全域旅游示范縣創(chuàng)建列入政府績(jī)效考核內(nèi)容，建立區(qū)域品牌質(zhì)量考核指標(biāo)體系，石林旅游服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)體系，將旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督覆蓋各旅游要素及企業(yè)。營(yíng)造全域旅游的工作氛圍。

（2）要搭建方便快捷的旅游質(zhì)量售后服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行旅游警察、旅游巡回法庭等管理機(jī)制，實(shí)施區(qū)域內(nèi)旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查、事件事故響應(yīng)調(diào)處等綜合聯(lián)動(dòng)，實(shí)行旅游投訴受理處理一站式服務(wù)，建立安全、有序、誠(chéng)信、文明的旅游環(huán)境，為游客提供快捷便捷服務(wù)。開(kāi)展區(qū)域內(nèi)第三方游客滿意度評(píng)價(jià)，實(shí)行旅游質(zhì)量狀況分析報(bào)告制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找旅游服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足，并加以改進(jìn)。

（3）要將大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋，服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率100%，區(qū)域服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，游客綜合滿意度達(dá)80%以上。以地方特色，開(kāi)展個(gè)性化、定制化服務(wù)，爭(zhēng)取成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)起草單位，凸顯品牌的技術(shù)實(shí)力。

[1]向燕. 創(chuàng)知名品牌 促質(zhì)量飛躍——全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)工作巡禮[J]. 質(zhì)量探索，2013（07）：1-4.

[2]黃文. “全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)[J]. 中國(guó)品牌與防偽，2012（06）：18-19.

[3]鐘相德. 元陽(yáng)獲批籌建“全國(guó)哈尼梯田文化旅游知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”[N]. 紅河日?qǐng)?bào)，2015-05-21.

Study on the Countermeasures of Planning Karst Landform Tourism Famous Brand Building Demonstration Area in Shilin

Li Huiling
( Shilin Scenic Area Management Bureau )

This paper discusses on the construction of planning Karst landform tourism famous brand building demonstration area in Shilin, analyzes the status quo and problems of planning Karst landform tourism famous brand building demonstration area in Shilin, put forward the countermeasure of planning Karst landform tourism famous brand building demonstration area in Shilin.

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