四川省印發《開展養老院服務質量建設專項行動實施方案》

四川省印發《開展養老院服務質量建設專項行動實施方案》

近日，四川省民政廳、公安廳、衛生計生委、質量技術監督局、老齡辦聯合制發《開展養老院服務質量建設專項行動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。

《實施方案》明確開展養老院服務質量建設專項行動的目標為：到2017年底，養老院服務質量明顯改善，各項服務質量基礎進一步夯

實，全省統一的養老服務質量標準和評價體系初具雛形，50%以上的養老院能夠以不同形式為入住老年人提供醫療衛生服務。涌現一批質量有保證、服務有標準、人員有專長的專業化養老院；到2020年底，基本建立全省統一的養老服務質量標準和評價體系，養老服務質量治理和促進體系更加完善，養老院服務

質量總體水平顯著提升，所有養老院能夠以不同形式為入住老年人提供醫療衛生服務，形成一批品牌形象突出、服務功能完備、質量水平一流的連鎖化養老院，質量建設成果更好地惠及全體老年人及其家庭，為積極應對人口老齡化、全面建成小康社會、建設美麗繁榮和諧四川奠定堅實基礎。

《實施方案》明確了養老院服務質量建設專項行動的9大重點行動：一是開展全省養老院服務質量大檢查、大整治活動，二是加快養老院服務質量標準化和認證建設，三是開展醫療衛生服務，四是加強養老院安全管理，五是提高養老院管理服務人員素質能力，六是建立全省養老機構業務管理系統，七是開展養老院服務質量萬里行活動，八是開展“敬老文明號”創建活動，九是加強養老院服務質量監督。

《實施方案》指出，養老院服務質量建設專項行動從2017年開始，暫定四年，每年根據工作需要確定專項行動主要任務并制定實施方案。2017年養老院服務質量建設專項行動以“五查五改、對標達標”為主要內容，對照影響養老院服務質量的運營管理、生活服務、健康服務、社會工作服務、安全管理等五個方面，開展養老院服務質量大檢查、大整治，推進養老院服務質量大轉變。2017年養老院服務質量建設專項行動從2017年4月開始，具體分為動員部署、自查自糾、核查整治、鞏固深化四個階段分步實施。

《實施方案》明確建立由民政廳、公安廳、省衛生計生委、省質監局、省老齡辦參加的四川省養老院服務質量建設專項行動聯席會議制度，分別細化明確了各部門的職責，確保各項工作落到實處。

《實施方案》要求，各級民政部門要把養老院服務質量建設專項行動同老齡事業發展、養老服務體系建設結合起來，同部署、同安排、同落實，杜絕“兩張皮”，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。民政廳將把養老院服務質量建設專項行動開展情況納入年度民政重點工作綜合評估以及養老服務體系建設項目資金分配的重要參考，對工作積極主動、成效明顯的地區，予以表揚和激勵；對落實不力、成效不明顯的，通報批評；對發生重大安全責任事故和嚴重欺老虐老行為，造成惡劣社會影響的，要嚴肅查處。