基于學生視角下完善高職院校圖書館功能定位與服務的思考

李玉琴

（佛山職業技術學院，廣東 佛山 528137）

基于學生視角下完善高職院校圖書館功能定位與服務的思考

李玉琴

（佛山職業技術學院，廣東 佛山 528137）

本文僅從高職院校圖書館相關功能問卷調查統計分析個案為切入點，通過對問卷調查結果的統計分析，提出了高職院校圖書館功能的主要內涵及目前高職院校圖書館在功能方面存在的主要問題。并結合我校實際，對高職院校圖書館如何適應學生（讀者）的實際需要，自覺適應信息化技術手段的發展，在完善圖書館功能及相應的服務方面提出了一些粗淺看法。

學生；高職院校；圖書館；功能與服務

在一般讀者對圖書館尤其是高校圖書館的印象中，傳統圖書館的功能似乎主要是為學生（讀者）提供一個圖書借閱、潛心閱讀、資料檢索與查詢等相關管理與服務的空間與平臺。隨著互聯網的普及和信息化應用技術水平的提升，廣大學生和一般社會讀者的學習和閱讀方式也發生了深刻的變化，對學校圖書館的功能要求與服務方式等也提出了新的訴求。本文以我校面向學生針對圖書館功能與服務方式問卷調查統計分析結果為切入點，就學生視角下高職院校圖書館的功能定位談些粗淺看法。

一、問卷調查結果的統計分析

本次問卷調查內容涵蓋了學生的閱讀習慣、閱讀平臺、閱讀取向、服務宗旨、功能定位、圖書館的內涵建設和文化建設、圖書館目前還應該拓寬哪些方面的業務或功能、學校圖書館是否可以充分利用自身資源面向社會（社區）開放提高資源使用效率、作為一名社會讀者希望學校圖書館能夠為社會讀者提供什么樣的功能與服務及學生心目中高校圖書館的主要功能與服務標準等15個方面的內容。通過網絡平臺面向學生進行無記名調查，總計收到有效答題問卷938份。相關問題調查統計結果綜合概述如下：

在閱讀習慣方面，以紙質閱讀為主的學生比例占到調查總人數的50.75%，以電子閱讀方式為主的學生比例調查總人數的49.25%。在閱讀平臺的選擇方面，借閱紙質圖書的比例占到60.87%，電子閱覽的占到19.72%，利用個人手機平臺進行閱讀的占到76.01%，利用個人電腦進行閱讀的占到37.53%。在對當前學校圖書館的功能定位和服務宗旨是否了解方面，認為了解的僅占39.23%，認為不了解的占到60.77%。在了解的途徑方面，通過學校宣傳的占到59.51%，通過圖書館內部制度了解的占到59.24%，通過圖書館自身文化建設與宣傳的占到56.79%，通過工作人員講解的僅占到13.86%，通過同學之間的傳播了解的占到50.27%。在圖書館的功能定位方面，認為應該以管理為主的占到31.02%，以服務為主的占到68.98%。在對圖書館自身內涵建設和文化建設（包括內部環境和閱讀氛圍營造）是否需要進一步加強方面，認為需要加強的占到92.64%。在認為學校圖書館目前還應該拓寬哪些方面的業務或功能方面，認為應拓展電子閱覽方面功能的占到52.24%，手機終端閱覽的占到44.14%，紙質圖書閱覽的占到39.23%，報刊閱覽的占到45.2%，成為校園文化建設與思想傳播重地的占到37.74%，開辟有關沙龍的占到35.61%。在認為學校圖書館是否可以充分利用自身資源面向社會(社區)開放,提高資源使用效率方面，認為應該開放的占到71.64%。在作為一名社會讀者，希望學校圖書館能夠為社會讀者提供什么樣的功能與服務方面，認為改進和完善服務的占到56.97%。在簡單描述一下您心目中高校圖書館的主要功能與服務標準方面，認為應完善服務的占到52.76%，應完善功能方面占到30.06%。

二、當前高職院校圖書館功能定位方面存在的主要問題

綜合問卷調查結果的統計分析，從學生視角下來審視目前高職院校圖書館的基本功能，結合筆者多年來的工作實踐，當前高職院校圖書館在功能定位方面存在的主要問題可以概括為以下4個方面。

（一）功能定位比較單一

目前高職院校圖書館的主要功能大都僅限于藏書、學生借閱圖書、自我學習和閱讀、師生資料查詢與檢索等。在如何利用圖書館的自身資源拓展圖書館的文化育人功能、文化建設與文化服務功能、全面提升圖書館在高職院校文化陣地建設和文化育人建設，將圖書館打造成為學生（讀者）文化活動中心、課外學習閱讀中心、文化沙龍與大學生思想交流中心等方面還缺乏普遍的認知和提升。

（二）功能載體和服務功能拓展不夠

從調查問卷結果來看，在信息化背景下高職院校圖書館的功能定位如何適應廣大學生（讀者）多平臺、多載體、多途徑、多渠道學習方式和閱讀方式改變的現實需要，增加功能載體，拓展服務功能，在實現以傳統的圖書館為中心轉而拓展為以學生（讀者）為中心方面普遍還存在思考不多、謀劃不夠、建設滯后的狀況。

（三）內涵建設與功能識別不夠

普遍存在面向廣大學生（讀者）積極主動宣傳和推介圖書館功能與服務方面的工作，加強圖書館自身文化功能與文化建設，提升學習閱讀環境質量，提升廣大學生（讀者）對圖書館這一文化育人場所的認同感和歸屬感等方面還有待加強。

（四）整合資源，提升圖書情報資源應用與服務共享平臺建設不夠

在如何將圖書館各類資源通過應用信息化技術手段，搭建圖書情報資源應用與服務共享平臺，拓展服務空間，使廣大學生（讀者）利用自身的電腦或手機終端都可以通過登錄圖書情報資源系統進入相應平臺進行閱讀學習等方面的系統規劃和建設有待加強。

三、對完善高職院校圖書館功能與服務的思考

筆者認為，高職院校圖書館的功能可定位為“大學生思想文化交流與引領的高地，綜合性的校園文化建設和文化育人、管理育人、服務育人平臺，服務社會，展示學校辦學綜合實力的窗口，圖書情報資源應用與服務共享中心以及師生學習教育與教學科研工作的文獻檢索中心”。

（一）做好功能提升的頂層規劃與設計

每所高職院校都具備自身的特點，例如行業辦學、政府辦學等。不同類別高職院校應結合自身特點，充分挖掘辦學特色和圖書館現有空間資源和功能缺陷，在明確總體功能定位的基礎上，加強調查研究與論證，合理制定圖書館總體功能完善實施規劃方案。做好頂層規劃設計工作，用以指導圖書館功能的提升完善。

（二）圍繞新的功能定位目標要求，完善管理服務流程，強化專業隊伍建設

重新梳理和完善圖書館在新的功能定位下管理和服務方式轉變的頂層設計、制度設計、管理運行機制設計，滿足各項功能實現需要的基礎設施和適應各項功能需求的管理與服務專業隊伍建設，打造一支業務精通、服務到位、滿足業務拓展和功能提升需要的專業管理與服務隊伍，為各項功能提升和拓展等提供保障。

（三）切實做好面向廣大學生（讀者）宣傳推介圖書館功能方面的服務指導工作

建立圖書館功能定位與服務宗旨等方面的宣傳手冊或宣傳平臺，將圖書館功能與服務理念、服務流程、核心價值觀等融入圖書館的文化建設和制度建設的日常工作當中。提高學生（讀者）對圖書館各項功能與服務的了解程度和對各項功能活動的參與程度。提升廣大學生（讀者）對圖書館這一綜合育人和服務場所的認同感和歸屬感。

（四）完善圖書館基礎配套服務設施建設、文化內涵建設，優化區域功能結構

在圖書館總的功能定位的前提下，結合圖書館不同功能區域和服務特點，挖掘與相應功能定位區域相匹配的文化元素，按照空間、環境和人文合一的基本理念營造不同功能區域的文化氛圍，形成圖書館不同功能區域各具特色的文化特色。

（五）加快圖書情報資源應用與服務共享平臺建設，努力實現傳統的以圖書館管理為中心向學生（讀者）服務為中心的轉變

問卷調查統計分析結果顯示，當前廣大學生在使用學習閱讀平臺方面日漸多樣化。學生（讀者）的閱讀興趣、閱讀平臺的選擇、閱讀方向和學生對圖書館希望提供相關服務和閱讀環境等方面提出了新的要求。應在改進和做好現有傳統借閱方式和電子閱覽方式管理與服務的基礎上，借助現代信息化技術手段的應用建立完善圖書情報資源應用與服務共享平臺，為學生（讀者）提供多樣化選擇的服務終端和閱讀平臺，例如可通過學生個人電腦直接登錄進入圖書館圖書情報資源查閱自己感興趣的圖書資料目錄或書目以及相對應的圖書內容簡介，可結合手機終端用戶的閱讀習慣和客觀需求開發校園手機閱讀終端服務平臺等。以適應不同興趣和使用不同閱讀平臺師生（讀者）的現實需要。充分提高圖書館各類圖書、情報的使用效率和圖書館應用信息化技術手段的管理和服務能力等。

G251

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李玉琴（1966-），女，山東省聊城市陽谷縣人，佛山職業技術學院，助理館員，中專，圖書管理。