淺談手術室護士與醫生及患者溝通重的要性

張麗梅

隨著社會的發展，社會文明的進步，人民生活水平的提高，整體護理的發展，護理模式的改變，患者對護理要求的提高，手術患者的知情權備受關注。接受手術的患者，往往在精神上和思想上承受著巨大的壓力，他們非常需要人們的關心與安慰，尤其是得到醫務人員的幫助和安慰。手術室護士工作范圍由單純的手術配合擴展到了參與圍手術期的護理。術前訪視，術后隨訪，術中與患者的交流，體現手術室護士溝通技巧的重要性。 每一臺手術的開展手術室的護士都要與患者、手術醫生、麻醉醫師、血庫、設備科、患者家屬、供應室等相關科室之間的密切配合，手術室護士在其中起著重要的有效溝通角色，才能使手術順利完成的復雜工作。溝通技巧是手術室護士必須掌握的一項技能。

手術室是醫院的重要部門，作為一個特殊的護理單元，隨著優質護理服務的開展，較大地轉變了護理人員的服務觀念，在以患者為中心的人文關懷為主要內容的優質護理服務活動中，為手術患者提供了周到、細致、體貼、用心、規范的服務，形成一種安全、舒適、人性化的手術室護理文化，在實際工作中效果顯著，獲益良多。本文以實踐為經驗，探討了手術室優質護理服務的方法和意義，最大限度地滿足手術患者的需求，確保手術安全，促進患者早日康復，以達到開展優質護理服務的目標。

手術室是醫護工作距離最近，合作關系最為密切，溝通最具必要性，也是對病人進行手術治療的一種集體工作在這個集體工作中臨床醫生，手術室護士作為完成手術工作的主體，只有密切配合，協作，才能保證手術工作的 的順利完成，滿足以人為本的健康服務要求，所以作為一名手術室護士， 溝通對我們來講尤為重要，首先對護士進培訓，改變傳統的服務理念，提供人性化服務，優化優質服務，了解溝通對護理來講的重要性，掌握溝通技巧的同時還要有過硬的技術，高度的責任心，明銳的觀察力，這些都是做好溝通的重要保障。手術小組全體人員合作的一個過程，也是團隊合作的工作環境，有手術醫生，手術護士，麻醉醫生等人員組成，如何進行有效的溝通，建立良好的人際關系，從而保證手術的順利完成是手術室護士面臨的一個問題，對于手術室護士與醫生怎樣進行有效溝通，體會如下：

1 術前溝通

臨床醫生對于手術室護士的期望很高，隨著手術設備的現代化，精細化，手術方式的不斷更新，對于一些專科手術的特殊器械，設備，體位，要求也非常嚴格，這我使們不僅要熟練掌握配合的技能，更是提高熟練掌握高科科技儀器的能力，順應高科技，信息時代的發展要求，不同的臨床科室，不同性格的醫生，這對我們手術室護士提出了更高的要求。

護士長對手術室護士定期進行溝通交流知識和技能培訓，并對專科理論和實踐操作加以強化，讓手術室護士掌握溝通技巧的同時還要有豐富的理論知識和過硬換位思考的技術，高度的責任心，敏銳的觀察力，這些都是溝通的基本，真誠相待，互相尊重，換位思考是溝通的前提，通過與醫生的溝通交流，及時了解各科準備新開展手術的手術配合要求和物品準備，同時向手術醫生學習和了解新開展手術的主要步驟，讓手術室護士也充分認識到，加強手術醫生間相互的溝通協作，及時了解不同手術醫生的性格，脾氣，手術方式和喜好，通過有效溝通，才能更好地完成手術配合，有利手術的順利進行。

2 術中配合

手術室護士必須堅持手術室各規章制度，要建立“勤奮工作，創造安靜整潔的環境，表里如一”的職業形象，手術是在主刀醫生下的集體創作，手術室護士是不可缺少的一份子，也是最好的協調者，在手術重要運用良好的溝通能力營造輕松愉快的環境，善于化解矛盾，利用手勢，眼神的交流方式了解手術醫生術中所需并且熟練的配合手術，使手術在輕松愉快的氣氛中完成，通過有效的溝通更能增進彼此的默契感，從而達到精誠合作。

3 術后溝通

對每臺手術，特別是新開展的大型手術，手術結束后自我總結或將各個專科醫生的喜好制作成卡片，放在專科資料里供每個手術室護士參考學習，以便在下一臺手術開始前做好充分的準備，每月發放滿意度調查表，對醫生提出的意見要重視并仔細分析，及時反饋，但不偏聽偏信，注意保護護士的自尊心，相互尊重。

“以人為本”，”以患者為中 心”的護理理念已逐步深入到整體護理當中。手術室作為一個重要而特殊的場所，其護理早已不再局限于單純的手術配合。在新醫學模式指導下要有精湛的技術，還 要有溝通技巧。溝通在手術室護理工作中主要表現在與患者的溝通、與麻醉醫生的溝通、與手術醫生的溝通。良好的溝通是建立良好醫護患關系的一個重要前提，對 確保手術室實施整體化、系統化護理，促進患者手術成功具有重要的作用。通過溝通交流，理順手術室護士與外科醫生、麻醉醫生之間的關系，使大家在一個愉快的 環境中工作，不僅有利于身心健康，更是保證手術順利完成的關鍵所在。手術室護士主動、靈活運用有效的溝通交流技巧，才能提高護理的質量和水平。

參考文獻

[1]張碧紅；張健；手術室護士與患者的溝通，內蒙古中醫藥 ，2013年26期

[2]王雪；王萍；賈志英，探討手術室護士與手術患者溝通的重要意義，中國社區醫師（醫學專業），2013年26期

[3]姚素英；手術室護士與患者溝通的技巧，中國民康醫學2013年10期