新媒體背景下“新聞反轉劇”現(xiàn)象的成因與規(guī)避策略

陳麗莎+劉汀

【摘 要】新媒體時代媒體格局發(fā)生深刻變化，受眾獲取新聞的渠道不再局限于報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，而是更多的偏向網絡和移動終端。本文對新媒體背景下新聞反轉劇現(xiàn)象進行概念辨析、剖析該現(xiàn)象與新媒體平臺之間的聯(lián)系，并分析現(xiàn)象的成因和規(guī)避策略。

【關鍵詞】新媒體；新聞反轉劇；規(guī)避策略

一、“新聞反轉劇”現(xiàn)象概述

（一）新聞反轉劇定義

新聞反轉劇也稱反轉新聞、逆轉新聞，是指一般具有鮮明的指向對象，且未經全面求證的片面化信息，由媒體公開報道后，輿論一邊倒向新聞當事方。隨著輿論影響不斷擴大，多家媒體介入追蹤報道，揭示事實真相與前期發(fā)布的新聞報道完全相反，導致輿論立即朝相反方向轉變的新聞現(xiàn)象。

（二）新聞反轉劇與假新聞的區(qū)別

假新聞所依據的“新聞事實”是想象、臆造、編造、捏造的產物，是通過主觀想象虛構的“事實”。這樣的“事實”屬于純粹的“觀念性”、“想象性”事實。“在其‘純粹的形式中，假新聞完全不包括一點事實。”

與假新聞不同的是，新聞反轉劇的構成來自于同一素材的持續(xù)報道，媒體在前期報道的事實不完整，才導致后期需要在原有的報道上進行補充或更正，造成輿論的偏向朝對立方向轉變。

（三）新媒體平臺與“新聞反轉劇”現(xiàn)象的聯(lián)系

1、微博、微信公眾平臺成為反轉新聞的高發(fā)地

微博具有傳播門檻極低、傳播手段多樣化、傳播速度快、互動性高等特性。筆者統(tǒng)計了人民網輿情頻道《盤點2016年上半年20條反轉新聞》的新聞來源，例如《江蘇女教師監(jiān)考中猝死事件》《哈爾濱天價魚事件》等10條內容都是最先由微博、微信公眾號始發(fā)，當某篇飽含故事性與戲劇性于一身的新聞出爐時，通過新聞網站、微博熱點話題以及微信公眾號等新媒體平臺集中發(fā)酵，帶動網友自發(fā)的瘋狂轉發(fā)、評論。話題聚焦共時化，信息傳播觸角縱深延伸至每個用戶的手機屏幕，迅速成為“輿論熱點”。經過網絡“大V”和媒體的轉發(fā)、評論，影響范圍進一步擴大。

2、商業(yè)類新聞App為反轉新聞提供傳播平臺

根據中國社科院發(fā)布的《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告（2016）》顯示，在對您通過什么渠道在手機上獲取新聞信息的調查中，68.3%的受訪者回答通過新聞客戶端獲取新聞信息，排名第二的是通過瀏覽器訪問網站（57.8%）；超過四成的人通過微信朋友圈（48.3%）和微信公眾號（45%）獲取新聞信息。根據獵豹全球智庫發(fā)布的2016年新聞App排行榜，前十榜單主要被兩大商業(yè)類新聞App占據，一類是基于個性化推薦、算法技術的聚合類新聞App，如今日頭條、天天快報、一點資訊，另一類則是騰訊、網易、搜狐等門戶網站類的新聞App。綜合以上分析，民眾的新聞消費方式已經偏向移動化、社交化的新媒體平臺，并且出現(xiàn)了商業(yè)類新聞App傳播力愈益強勢的趨勢，而反轉新聞自帶爭議的話題屬性正是商業(yè)類新聞App高點擊率的保證，這一類新聞事件本身富有矛盾和沖突性，普遍都以獵奇的新聞題材，奪人眼球的標題，離奇的故事來獲取讀者的關注。

二、新聞反轉劇現(xiàn)象出現(xiàn)的原因

（一）傳播者原因：媒體跟風逐利，忽略核實信源

在去中心化、碎片化閱讀的新媒體時代，新聞發(fā)布者過分追求傳播速度和點擊率。隨著媒體競爭日趨白熱化，為了及時發(fā)布新聞，緊追熱點，一些新聞從業(yè)者往往滿足于表面化的了解事件，而不進行深入調查。在信息爆炸的網絡輿論空間，媒體往往選擇先轉發(fā)或發(fā)布前期的采訪報道，跟風轉發(fā)的現(xiàn)象屢見不鮮。

在新聞反轉劇事件中，媒體無一例外都忽視了核實信源的重要性。信源的多樣性決定了傳播水平的參差不齊。大體分為兩類，一類是以官方媒體為代表的信源，一類是以自媒體為代表的信源。現(xiàn)在大量的信源失實不僅僅局限于自媒體，而是出現(xiàn)兩者交叉“感染”、彼此互引的現(xiàn)象。

（二）渠道原因：新媒體為反轉新聞的出現(xiàn)提供沃土

在新媒體時代，新聞生產模式發(fā)生改變，傳統(tǒng)媒體已經不再是生產新聞的唯一渠道。在Web2.0時代，注重用戶的內容生產和傳播分享，在網頁或App瀏覽新聞，通過微信、微博等社交化媒體轉發(fā)，受眾的自主性和互動性被調動起來，成為了傳播過程中的參與者。原本是地方新聞，通過網絡和社會化媒體的傳播，能夠及時迅速在全國范圍內形成連鎖反應。在網絡上聚集的輿論意見會提升新聞事件的影響力，引起社會大眾的關注。

（三）受眾原因：網絡空間的“群體極化”現(xiàn)象

輿論一邊倒，網絡集群導致的群體極化、“群體化盲從”現(xiàn)象也是原因之一。群體極化是由James Stoner于1961年發(fā)現(xiàn)群體討論時出現(xiàn)的現(xiàn)象而提出。網絡輿情更容易出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象，sunstein認為，網民在網絡上會加入由興趣愛好相同的人組成的虛擬團體，并且有很強的認同感，故容易產生觀點的極化。網絡提供了一個匿名的、開放的、自由的“狂歡”廣場，由網絡組成的虛擬群體之間相互感染，通過新媒體平臺自由表達觀點，宣泄個人情緒，影響社會輿論的公正性。

三、新聞反轉劇現(xiàn)象的規(guī)避策略

內部自律，提升媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)。這里的媒介素養(yǎng)包括三個方面，首先，嚴格篩選、多方求證信源，避免虛假、片面的信源。其次，把關傳播內容，發(fā)布新聞前要深入調查，保證采訪的新聞事實客觀真實。最后，應當做好行業(yè)自律，不造謠傳謠，維護網絡傳播秩序，營造一個良性發(fā)展的網絡輿論空間。

在信源的管理上，美聯(lián)社的做法值得學習。2013年5月，美聯(lián)社發(fā)布了社交媒體規(guī)范是最新修訂版，規(guī)章強調，在確保社交媒體信息的真實性之前，無論其他媒體或記者是否有進行相關報道，轉發(fā)經過證實的信息時，也要將該信息當做直接引語處理，并配上評論和來源。

確認信源只是解決了信息傳播的第一步，為了不讓新聞有反轉再反轉的機會，新聞從業(yè)者需要秉持客觀中立的原則，不偏不倚地還原新聞的本來面目。在浮躁、跟風、信息碎片化的新媒體時代，針對網絡和社交平臺熱議的同一新聞素材，媒體只有做到“先調查再報道”，杜絕新聞反轉的可能，才能更好引導網絡輿論朝良性的方向發(fā)展。

完善并執(zhí)行對新媒體平臺的監(jiān)管制度。目前，針對新媒體的法規(guī)都是通過修訂增加的，例如2013年9月9日，最高人民法院、最高人民檢察院的《解釋》規(guī)定，利用信息網絡誹謗他人，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到5000次以上，或者被轉發(fā)次數(shù)達到500次以上的，應當認定為犯罪。2014年8月7日，網信辦發(fā)布《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》，針對微信、QQ、來往、易信等即時通信應用進行監(jiān)管，要求后臺實名，遵守七條底線，違規(guī)操作或被封號。2015年11月1日起正式實施的《中華人民共和國刑法修正案（九）》在現(xiàn)行刑法第二百九十一條中增加了規(guī)定：編造虛假險情、疫情、災情、警情，在信息網絡或其他媒體上傳播，將會被判有期徒刑。

從前兩條法規(guī)的執(zhí)行力度來看，還遠遠不夠。從微博來看，由于互聯(lián)網牽涉人群過于復雜，追究難度較大，誹謗的信息難以取證。從微信公眾號來看，通行規(guī)定明確要求時政類的新聞只能由新聞單位、新聞網站開設的公眾號發(fā)布，而事實上仍然有不少公眾號轉發(fā)時政新聞，改改標題，截取內容，為己所用。要規(guī)避新聞反轉現(xiàn)象，需要從根源來限制新媒體平臺虛假信息的泛濫傳播，規(guī)定微信公眾號的轉發(fā)標準，制定新媒體平臺的信息發(fā)布標準和承擔的責任，方能為杜絕反轉新聞現(xiàn)象的出現(xiàn)提供制度保障。

結語

新媒體已成為反轉新聞的頻發(fā)地，一方面歸咎于對新媒體平臺的把關失責，另一方面新媒體自身的傳播特性也為反轉新聞的傳播提供便利。在輿論表達方面，非理性、群體極化的輿論表達占據主導地位，為失范的媒體傳播行為推波助瀾。因此，媒體應核實新聞來源，全方位報道新聞事實，做反轉新聞的“粉碎機”，而不是成為其擴聲器。

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（作者單位：西南大學新聞傳媒學院）

責編：周蕾