基于人文關(guān)懷理念下的護(hù)理教育探討

張冰冰，劉冰吉林醫(yī)藥學(xué)院附屬醫(yī)院，吉林省吉林市 132013

基于人文關(guān)懷理念下的護(hù)理教育探討

張冰冰，劉冰吉林醫(yī)藥學(xué)院附屬醫(yī)院，吉林省吉林市 132013

護(hù)理工作把對患者的關(guān)懷和護(hù)理作為最初的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。該文主要探討基于人文關(guān)懷理念下的護(hù)理教育問題，重點(diǎn)分析了人文關(guān)懷在護(hù)理教育中的必要性、具體舉措以及實施保障，旨在去更好地了解如何將人文關(guān)懷的理念更好地融入到護(hù)理教育中去。

人文關(guān)懷；理念；護(hù)理教育

隨著社會的發(fā)展和人民生活水平不斷的提升，人民群眾對于醫(yī)療保健服務(wù)對于醫(yī)療保健服務(wù)中的人文關(guān)懷的要求也在不斷增加，希望能夠通過充滿人文關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)更好地提高大家地生命質(zhì)量。但是多年來，因為技術(shù)、人力、物力和財力等多方面不足，臨床醫(yī)療護(hù)理的過程中普遍缺乏人文關(guān)懷的注入。作為一個護(hù)理人員，在掌握全面而牢固的護(hù)理知識的同時，如何正確地認(rèn)識人的價值，如何正確地理解生命的意義，如何去充分冶煉人文關(guān)懷的內(nèi)涵，如何更好地尊重患者的權(quán)利和情感以及人格和隱私，如何在全面護(hù)理的過程中更好地滿足患者的個性和需求，并在此基礎(chǔ)上更好地去關(guān)心和愛護(hù)患者等等。這些都是現(xiàn)階段的護(hù)理工作中大家尤其需要重視的問題。而在護(hù)理患者的過程中樹立“以患者為中心”的理念，并在護(hù)理中主動營造關(guān)心患者、愛護(hù)患者和尊重患者的理念，為患者提供體貼入微和全方位的個性化服務(wù)，這些才是人文關(guān)懷理念下護(hù)理教育的內(nèi)涵[1]。

1 目前我國護(hù)理教育中的問題和人文關(guān)懷理念在護(hù)理教育中的必要性

1.1 臨床護(hù)理工作未能充分體現(xiàn)“以人為本”的理念

在護(hù)理學(xué)的發(fā)展過程中，很長一段時間并沒有確立以人為本的理念。而最近幾年來，隨著高等護(hù)理教育的不斷發(fā)展，我國護(hù)士隊伍的整體隊伍素質(zhì)都得到了很大程度的提高。但是以治療疾病為中心，全面提高治療疾病的技術(shù)的觀念易然在廣大護(hù)理人員的心中扎根。這導(dǎo)致大部分的護(hù)理人員在護(hù)理的過程中只是被動地執(zhí)行醫(yī)囑，淡化和忽視了對患者的照顧和心理輔導(dǎo)。再加上很多護(hù)理人員并沒有這樣地耐心去幫助患者更多地解決心理問題。

1.2 未形成全面地護(hù)理健康教育的體系

全面的健康教育應(yīng)該是針對患者的生理、心理、文化、精神和其他方面進(jìn)行全方位的教育。但是目前我國的健康教育仍然處在常規(guī)基礎(chǔ)的教育階段，并沒有兼顧到患者相關(guān)個性化的需求。僅僅告知患者具體用藥的方法和患者一些飲食上面的注意事項。又或者僅僅是告訴患者需要低鹽低脂的清淡飲食，卻沒有告知患者應(yīng)該如何去搭配自己的食譜。并且很多護(hù)士在進(jìn)行健康護(hù)理教育的時候僅僅是依照上面下達(dá)的要求進(jìn)行照本宣科式的教育，并沒有很好地考慮到患者的感受。其實在護(hù)理病人的過程中，更加需要考慮到患者疼痛方面的諸多因素問題。

1.3 整體護(hù)理記錄的過程并不能夠很好地反映患者的個性

在護(hù)理教育的過程中，教學(xué)生進(jìn)行護(hù)理記錄是一個非常重要的過程。護(hù)理記錄已經(jīng)成為了衡量護(hù)理質(zhì)量和評估護(hù)理措施效果的重要依據(jù)，并已然成為了衡量我國臨床工作質(zhì)量的重要依據(jù)。很多護(hù)士在書寫護(hù)理病歷的過程中并沒有很好地處理書寫護(hù)理病歷和實施臨床護(hù)理之間的關(guān)系。一些醫(yī)院也僅僅去關(guān)注護(hù)理書寫的格式、患者的體征和臨床指標(biāo)以及醫(yī)生的用藥情況等諸多方式。護(hù)士在書寫病歷的過程中很少去巡視病房和接近患者，由于不能夠?qū)颊叩牟∏樽兓皶r地進(jìn)行記錄，內(nèi)容不僅沒有辦法很好地反映出患者的真實情況，還存在千篇一律和弄虛作假等諸多方面的問題。

2 國外的護(hù)理教育理念

在像美國一類的發(fā)達(dá)國家，在對學(xué)生進(jìn)行護(hù)理教育的過程中，都要讓他們樹立非常強(qiáng)的服務(wù)意識。在將來的工作中，護(hù)理人員要熱情而周到地為患者服務(wù)，永遠(yuǎn)保持對工作的敬業(yè)態(tài)度。讓學(xué)生時刻秉持“我在為患者工作”的理念，而不是我國以前所倡導(dǎo)的“我在為醫(yī)院工作”[2]。

3 基于人文關(guān)懷基礎(chǔ)上的護(hù)理教育舉措

3.1 創(chuàng)造良好的校園人文關(guān)懷氛圍

人文關(guān)懷并不是一種與生俱來的能力，而是需要在后天通過教育的手段和良好環(huán)境的熏陶來培養(yǎng)的。通過將內(nèi)在的人文素養(yǎng)和外在的服務(wù)創(chuàng)造性地與他人結(jié)合是培養(yǎng)人文關(guān)懷的一種有效措施。學(xué)校要以學(xué)生為本，在護(hù)理教育的過程中要設(shè)立讓學(xué)生全面發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，從校園環(huán)境、后勤保障、教學(xué)管理等諸多方面去構(gòu)建一個良好的校園人文氛圍，全方位地為學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和就業(yè)提供指導(dǎo)和幫助，讓學(xué)生在這樣的環(huán)境中學(xué)會關(guān)愛和感恩，達(dá)到更好地培養(yǎng)他們的目的。

3.2 教師發(fā)揮帶頭模范的作用

在把人文關(guān)懷的理念注入護(hù)理教育的過程中，教師應(yīng)該發(fā)揮自己最大的力量。一方面，教師應(yīng)該精心地對學(xué)生進(jìn)行全面的培養(yǎng)和教育，才能夠讓他們成為更加實用性的人才。而護(hù)理教育的學(xué)生在最初進(jìn)校的時候，是通過觀察教師的行為舉止和工作態(tài)度來建立對護(hù)理學(xué)的第一印象的。護(hù)理學(xué)的教師首先要對自己的這份工作飽含熱情，對患者關(guān)愛體貼的同時，更加應(yīng)該給學(xué)生全面無私的愛。只有教師有著寬容他人和理解他人等諸多方面的優(yōu)秀道德品質(zhì)，那么教師才能夠通過自己的言行舉止讓自己的人格魅力更好地影響到學(xué)生，這將對護(hù)理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和今后的工作都產(chǎn)生非常重大的影響。

3.3 愛生如子

人文關(guān)懷是一種潛移默化的氛圍，要想把護(hù)理教育更好地融入到人文關(guān)懷中去，那么最重要的就是要讓學(xué)生在護(hù)理的過程中感受到人文關(guān)懷，提倡人性化護(hù)理。在護(hù)理學(xué)教育的過程中，老師要做到和學(xué)生平等相處，把自己看做他們中的一員，老師只有在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上了解到學(xué)生的需求，傾聽學(xué)生的心聲，處處關(guān)心和幫助愛護(hù)學(xué)生，做到愛生如子。那學(xué)生在學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)的過程中感受到了老師對他們的關(guān)懷，這樣也就更加能夠理解如何把人文關(guān)懷的理念更好地融入到護(hù)理教學(xué)中去。

3.4 采用多種模式的教學(xué)方法

要想更好地把人文關(guān)懷理念融入到護(hù)理教育的探討中去，那么就一定要采用更合理的教學(xué)模式將護(hù)理學(xué)的內(nèi)容更好地呈現(xiàn)出來。角色體驗型的教學(xué)模式是在護(hù)理學(xué)的教學(xué)中最常用的教學(xué)模式。老師引導(dǎo)學(xué)生去體驗患者或者患者家屬的心理，引導(dǎo)學(xué)生更好地學(xué)會“移情”和“換位思考”，這樣就能夠很有效地培養(yǎng)學(xué)生人文關(guān)懷能力的形成。在沒有將人文關(guān)懷的理念融入護(hù)理教育之前，傳統(tǒng)的護(hù)理教學(xué)只偏重于讓學(xué)生如何去掌握好的護(hù)理技能，而現(xiàn)在真人模擬操作和實際訓(xùn)練項目正是人文關(guān)懷在護(hù)理教育理念中的一大體驗。讓護(hù)理專業(yè)的學(xué)生更好地體驗“護(hù)士”和“患者”兩種角色，并在這個過程中更好地理解什么叫做人文關(guān)懷。更加重要的是，學(xué)生通過這樣的演練，能夠更好地加強(qiáng)對所經(jīng)歷的情境的反省和分析，從而更好地積累相關(guān)的經(jīng)驗，去學(xué)會感恩和關(guān)懷。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生往往能夠更好地從言談舉止等各個方面去關(guān)愛患者，并更好地了解患者各個方面的需求。

3.5 多帶學(xué)生進(jìn)行實地的參觀

把人文關(guān)懷落實到護(hù)理教育探討的過程中其實只是一種觀點(diǎn)和思想，而真正要讓所有的人去實踐關(guān)懷活動，這樣才能夠有效地發(fā)展關(guān)懷的能力。在平時，要通過大力開展以人文關(guān)懷為主題的社團(tuán)活動，這樣才能夠讓學(xué)生更好地體驗到關(guān)愛所帶來的溫暖，然后才更加有利于他們構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和和諧的環(huán)境氛圍。學(xué)生平時在學(xué)校上完課之后，可以多去社區(qū)參加居民服務(wù)，同時通過多去醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和福利院去服務(wù)更好地體會到人文關(guān)懷的內(nèi)涵。而也只有把護(hù)理教育活動更好地與實踐進(jìn)行結(jié)合，才能夠更好地提高學(xué)生的護(hù)理關(guān)愛能力，最終培養(yǎng)出好的專業(yè)護(hù)士精神[3]。

4 將人文關(guān)懷的理念滲透進(jìn)入護(hù)理教育中的有效措施

4.1 為患者營造一個人性化的病房環(huán)境

在護(hù)理教育的過程中，老師要學(xué)會幫助學(xué)生營造一個更加舒適和安全的就醫(yī)環(huán)境。例如在病房擺放上花草和壁畫，通過這樣讓患者和大自然以及藝術(shù)接觸的方式去更好地減輕他們的痛苦。因此為了將人文關(guān)懷理念更好地貫徹到護(hù)理教育的工作中去，護(hù)理教育專業(yè)的學(xué)生也需要學(xué)習(xí)一些藝術(shù)類的知識。此外，還需要在墻上裝上呼叫鈴和掛鉤，并在床與床之間掛上隔簾，并配上電話和電視，為每個病房都免費(fèi)配備輪椅或者平步車等代步工具，讓患者的行動和出行都能夠更加方便。

4.2 提高專業(yè)人員的人文素養(yǎng)

為了更好地把人文關(guān)懷的理念融入到護(hù)理教育中，一定要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度去明確每個人員在崗位上的職責(zé)，并讓相關(guān)的人員在工作程序和技術(shù)操作上都嚴(yán)格地達(dá)到技術(shù)規(guī)范，盡量讓護(hù)理人員在為患者進(jìn)行服務(wù)的過程中能夠做到思維清晰、反應(yīng)敏捷和技術(shù)專業(yè)。最重要的是護(hù)理人員要切實地關(guān)注和尊重患者，為患者積極提供個性化的服務(wù)。通過更多地關(guān)心患者和加強(qiáng)與患者的溝通來更好地加深醫(yī)患之間的感情，從而也更加懂得尊重患者的人格和維護(hù)患者的權(quán)利。這樣護(hù)理人員和患者之間才能夠更好地配合。例如說在進(jìn)入患者病房之前要先敲門并做簡單的自我介紹，在護(hù)理完患者之后也要幫助他們更好地調(diào)整到一個舒適的位置，蓋好被子。這些細(xì)節(jié)恰恰就是把人文關(guān)懷的理念融入護(hù)理教育中的關(guān)鍵所在[4]。

5 結(jié)語

將人文關(guān)懷教育更好地納入到護(hù)理教育專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)中，能夠讓學(xué)生在教育的各個階段都能夠有針對性地開展不同內(nèi)容的人文關(guān)懷教育。也只有讓護(hù)理教育專業(yè)的學(xué)生更好地置身于人文關(guān)懷的情境之中，最終成為一個具有較高人文素養(yǎng)的護(hù)理人員，那么才能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展，也才能夠更好地為患者進(jìn)行全方位的服務(wù)。

[1]李麗萍.感悟美國臨床護(hù)理教學(xué)中的人文關(guān)懷[J].中華護(hù)理雜志，2012（2）：146-152.

[2]李小萍,潭少珍.加強(qiáng)護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2013(4):152-158.

[3]梁立.開設(shè)《護(hù)士人文修養(yǎng)》課程-護(hù)士人文教育創(chuàng)新的思考與實踐[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2012（2）：56-63.

[4]楊鳳霞,任素琴,張慧.在整體護(hù)理中注意人文關(guān)懷的效應(yīng)[J].中華臨床醫(yī)藥與護(hù)理,2012(3)：25-32.

R19

A

1672-5654（2017）11（b）-0061-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.32.061

張冰冰（1982-），女，吉林長嶺人，本科，主管護(hù)師，研究方向：腫瘤介入護(hù)理學(xué)。

2017-08-11）