以崗位設置管理為基點，創新醫院人才管理模式

高莉

江蘇省鎮江市第四人民醫院，江蘇鎮江 212001

以崗位設置管理為基點，創新醫院人才管理模式

高莉

江蘇省鎮江市第四人民醫院，江蘇鎮江 212001

醫院除了需要強化硬件設施之外，還需要創新人才管理模式，設置科學合理的崗位模式，加強對人力資源的管理。只有這樣，才能夠充分調動醫護人員的積極性，有利于服務社會，實現社會利益的最大化。該文主要探討崗位設置管理工作的背景，提出當前醫院崗位設置中存在的問題，并提出具體的解決方法。

崗位設置；管理；醫院；人才管理模式

合理科學的崗位設置是醫院人力資源改革制度的一項創新，對醫院人力資源的聘用、考核、培訓、鼓勵等制度方面都具有積極的促進作用，同時也能夠促進醫院完善運營機制，使經濟效益和社會效益達到統一。醫院能夠堅持以科學的理念作為指導，以上級的相關文件作為精神依據，嚴格按照設置從嚴、制度為先的發展原則，建立嚴謹的崗位聘用制度，堅持按需求設置崗位，競聘上崗，一切按合同規定處理，創新發展人力資源的管理模式，從而促進我國的醫療衛生事業進一步的發展。

1 崗位設置管理工作的研究背景

崗位設置管理，顧名思義，就是對該單位所需要的崗位進行類別和結構的劃分，重新建立用人制度，創新發展人力資源。在最新醫療改革的迫切需求下，科學的崗位設置管理既能夠滿足醫療改革的精神內涵，同時有利于提升這個醫院的服務水平與核心競爭力。在初步確定崗位數量和質量的基礎之上，建立公正公開，擇優錄取的聘用機制，使管理身份向管理崗位進行轉變，簽署正規的聘用合同，將固定用人向合同制度轉變，提高整個醫療團隊的核心競爭力，促進醫院的人力資源效能。因此，推進醫療崗位設置的管理，對整個醫院的用人制度、醫院現有的資源分配制度都有著積極的推動作用，從而有利于促進醫院整體的和諧發展[1]。

2 醫院崗位設置管理存在的基本問題

2.1 缺乏特殊的崗位管理文件

按照上級文件的相關規定，在事業單位的實施范圍之內才能進行崗位設置管理，具體的實施對象是單位的正式注冊人員，編外的人員不算做崗位設置的考核之內。但是大多數醫院的醫護人員屬于編外人員，因此現階段應該如何對這群人進行崗位管理，是有關部門需要注意的問題。否則會嚴重影響醫院內編外人員的工作積極性，使人才流失，不利于醫院醫療團隊的建設，降低其服務性指標。

2.2 崗位各等級缺乏晉升空間

大多專業崗位各個等級的數量結構，是由具體的文件規定的，當時多數核準的崗位并不符合實際情況。不少醫院中的十級、九級等級別的崗位缺乏晉升空間，出現僧多粥少的情況。甚至部分崗位需要等到上一級人員符合退休標準之后才能晉升，擴大了崗位競爭的壓力和難度，在一定程度上降低了專業技術人員的工作積極性，不利于醫院的未來發展[2]。

2.3 沒有建立專業的人才評價體系

大多數醫院的崗位競聘條件，是以員工的工作時間、學歷背景以及科研成果為依據的，選擇高學歷以及具有豐富工作經驗的創新性人才。因此，有不少專業性的人才因此埋沒，這套用人條件也缺乏一定的合理性，難以建立屬于醫院自身完整的醫療體系。醫院留不住人才，知名度和口碑也會隨之下降，就診就醫的人少了，久而久之，不利于醫院的長遠性發展。

3 崗位設置管理工作的具體做法

3.1 依據法律程序，按照流程辦事

醫院需要按照遵照上級的領導命令，按照人員的需求設置崗位，動態調整布局，堅持依法管理。將崗位總量、崗位結構、崗位比例等控制在上級人保局的限定范圍之內，確定醫院各類醫護人員崗位的數量、任職條件會議及職責目標等，以此完善崗位設置的數據庫，制定具體的崗位設置計劃。同時依據醫院資源的布局調整、人才規模狀況以及科學發展需要等原則，廣泛聽取工作小組、領導班底以及黨（職）代會的各方面意見，并考慮醫院周圍的具體環境，使崗位設置的各項環節都能夠按照基本的流程辦理，充分體現民主決策的基本理念，從而使崗位設置公開、透明[3]。

3.2 領導加強重視，健全組織結構

醫院的黨委以及行政部門需要加強對崗位設置的管理工作，由醫院的單位組織和領導核心，組織成立崗位設置管理小組，嚴格分配各個部門的具體工作，并進行必要的職能分配。首先需要明確領導班底以及各個工作小組的崗位設置職能，確保在第一時間建立相關工作的專題發布報告，設置專題培訓和接洽的工作任務；其次，開展崗位設置管理工作員工動員大會，積極動員員工做好各項工作的緊急部署，在實施工作的進程中，召開關于崗位設置工作的領導討論會議，積極傳達上級部門所下發的各項相關的文件，研究崗位設置方案，對其中不合理的地方提出質疑并加以討論；最后，通過開展組織座談會，各級部門需要解讀政策文件，積極通報工作計劃和進度，耐心聽取各方面的意見和建議，為醫護員工答解疑惑，同時還需要成立專門的調節小組，對崗位設置管理過程中出現的糾紛和爭議進行調停和化解[4]。

3.3 建立科學的崗位設置管理制度

醫院在進行崗位聘用的過程中，需要立足歷史的發展腳步，按照實事求是的辦事原則，對專業的技術性人才進行基本的等級劃分。為了能夠使崗位設置管理工作更加流暢，需要醫院將崗位的設置管理劃分為3大類，首先是管理職能崗位，一共分為6個等級；其次是專業技能崗位，一共分為13個等級，同時為了便于日后的聘用又將技術職能劃分為護理、醫療、臨床以及綜合等4大類別；最后工勤類的技能崗位則劃分為5個等級。將3類不同的職務類型進行明確的等級劃分并按照相關的條件進行量化處理，由各個等級進行審核和確認，確保整個崗位設置管理工作的透明性和公開性。

3.4 加強崗位設置管理宣傳，調動員工積極性

在醫院領導班底的直接領導之下，各個工作小組通過召開員工動員大會以及科室會議等，完成對崗位管理設置工作的部署和宣傳。同時為了能夠更好地為員工解決政策性的疑惑問題，人力資源部門需要深入到工作環境中，讓員工能夠親身了解到工作崗位以及工資待遇的現狀，為崗位設置管理工作打好前期的基礎。

4 醫院崗位設置管理工作的啟示

4.1 有利于醫院人力資源管理的分配

崗位設置管理能夠規范醫院各級部門的人才分配，以維護一線工作人員的利益作為核心，臨床主要是為病患服務，滿足患者以及家屬的基本需求，后勤機關主動為臨床人員服務，滿足臨床所需要的設備和技術。各級部門的職工之間相互合作，互通互信，整個醫療團隊的凝聚力得以提升，各司其職、各盡其用，能夠有效提升醫院整體的服務水準，從而促進醫療事業的發展和進步。

4.2 有利于提升醫院的服務水平

通過科學的崗位設置管理，①員工的職業能力與崗位的需求想匹配，促使員工個人能夠在崗位上得到快速的發展，同時確保崗位的職責能夠最大限度的發揮出來，實現醫院社會效益的最大化；②醫院建立了科室、崗位以及醫院三方的分級負責制度，使各個崗位能夠職責明確，任職條件清晰明了。有利于提升醫院整體的工作性能。崗位設置管理完成之后各級部門人員能夠積極強化服務意識，一切以人為本，提升醫院的整體服務水準，反之，病患以及家屬對醫護人員的評價提升，也能夠提升醫院的整體口碑，實現效益目標[5]。

4.3 有利于培養專業技術人才

通過合理的崗位設置管理，細分各個部門的崗位等級，為專業的技術性人才提供更多的發展空間，防止人才出走，也能夠有效地吸收外部人才。對于醫院內優秀的人才，醫院可以對其進行崗位升級培訓和指導，使其能力能夠得到最大程度的發揮，從而進一步明確崗位聘用的條件和規定使員工上崗晉升能夠有據可循，從而激活單位內部的用人制度，擴大人才的隊伍規模。

4.4 有利于完善收入分配制度

醫院的收入制度改革，其基本的核心是突出崗位績效的主要功能，將以往的職務等級工資制度轉化為績效工資制，確保醫院的收入分配制度能夠有效的進行，將工資和崗位緊密地結合在一起，建立賞罰分明的績效考核制度，表現好的員工能夠給于一定的物質獎勵，不按規定辦事的員工處以相應的懲罰，從而有利于提升員工的積極性，促進該醫院的整體工作效率，從而能夠在激烈的社會競爭中找到一席之地。

5 總結

綜上所述，隨著人們生活水平的逐漸提升，人們越來越關注社會的醫療保障問題。因此醫院為了能夠順應時代的發展潮流，滿足當代人的基本需求，需要建立完善的用人崗位設置管理制度。在聘用員工的過程中，需要依據法律程序，按需設崗，領導加強重視，健全組織結構，加強崗位設置管理宣傳，調動員工積極性。只有這樣，才能完善醫院內部的崗位管理機制，提升整體的工作效率，從而實現最大化的社會效益，為醫院未來的發展奠定堅實的基礎。

[1]顧蓁,顧召華,湯彩麗.以崗位設置管理為抓手創新醫院人才管理模式[J].人力資源管理,2012（10）：108-109.

[2]黃婧.以科學的崗位設置管理推動醫院人力資源管理模式的創新[J].財經界：學術版,2013（22）：265.

[3]李建.城市社區衛生機構崗位設置研究[D].武漢：華中科技大學,2010.

[4]張鐵山.綜合醫院崗位評價模型的評估與應用研究[D].長春：吉林大學,2013.

[5]李江峰.城市綜合性醫院評聘體系的建立與實踐研究[D].青島：青島大學,2008.

R197

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1672-5654（2017）04（c）-0146-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.12.146

2017-01-23）

高莉（1975-），女，安徽靈璧人，本科，助理研究員，主要從事醫院管理工作。