微信公眾平臺下的課程綜合查詢服務實現

謝澤昊+趙丹楓++鄒穎++陳毓雯

摘 要： 在目前的高等院校教學中，對于課程信息的查詢是學生整個受教育周期中的重要內容。以每門課程每周一次查詢頻率計算，平均每人大學四年將進行近千次查詢，然而目前的課程綜合信息查詢系統存在操作深度深、交互性能較弱等問題，制約課程信息查詢服務的有效進行。本文提出一種將微信接口開發與傳統編輯模式相結合，基于公有云平臺開發的課程綜合查詢系統。在2015-2016學年上海海洋大學信息學院的“形勢與政策”課程應用，充分驗證系統的交互性能和使用的便捷性，從而證明維信平臺在社交媒介中的獨特優勢作為日常課程教學補充手段的可行性。

關鍵詞： 微信公眾平臺 云服務 《形勢與政策》 輿情傳播

1.背景

“信息化教育”概念的提出使得課程考評信息的查詢從紙質發布向線上發布轉變。傳統的院校課程信息主要是任課教師在院校官網、校園APP或者類似“易班”等第三方平臺發布供選課學生下載[1]，但因查詢過程不便、師生互動性較弱等問題受到冷遇，未能實現及時便捷的課程程信息查詢。

隨著微信公眾平臺的正式上線并廣泛使用，其即時性、互動性、多元性、個性化的特點使之在教師學生群體中廣受歡迎[2]。依據CuriosityChina提供的微信用戶數據，目前學生微信用戶數量約1.08億人。根據對300名在校大學生的調查結果，約55%的學生希望利用微信公眾平臺查詢的方式完成課程考評結果的查詢及日常與教師間的課下互動，比例遠遠高于利用校園網、BBS的人數。微信開發接口豐富，可有效實現傳統應用載體的功能[3]，便于微信公眾平臺應用于院校課程綜合信息查詢工作，便捷學生對于課程考評結果查詢的同時也方便教師對于任課班級學生的管理，加強師生課堂內外的互動，提升課程教學質量，增強實際教學效果。因此，本文采用“公有云+微信”模式，設計一套便捷的課程信息綜合微信查詢平臺。

2.基于微信的課程考評查詢平臺

2.1平臺構架

微信公眾平臺作為課程教學的輔助服務工具，包括兩種模式：即個人微信用戶可便捷使用的例如課程推送發布、自定義菜單設計等資源推送類服務的“編輯模式”及需要專業開發團隊維護的旨在進行資源呈現的“開發模式”[4]。本文在B/S構架基礎上進行拓展，設計的微信公眾平臺下的課程綜合查詢服務構架將兩種模式有機結合，設計構架如圖1所示：

圖1 課程綜合查詢服務整體構架示意圖

其中數據采集層中數據來源包含兩個方面：一方面是課程考評人員將審核結果利用在線錄入平臺進行登記，通過匯總節點上傳云數據服務器。另一方面是任課教師在編輯模式下對于課程相關通知、課后參考資料等依照學生的特性分類，利用圖文、文字、視頻等不同形式進行差異化信息發布，信息通過匯總節點到達業務邏輯層中的微信服務器。學生用戶利用自有微信關注課程綜合查詢平臺后即可在多終端實現課程完成情況的查詢及課程材料的查看。

2.2功能實現

依照課程特性，本文將功能群劃分為考評統計、通知發布與互動和信息查詢三大模塊，具體功能如下：

2.2.1考評統計

考評統計模塊采用JAVA語言開發，并依托RDS關系型數據庫提供的數據存儲與分析管理，為考評人員提供便捷化的課程考評輔助服務。如圖2所示，課程考評人員可在登錄考評平臺后于“錄入”模塊中將學生考評信息錄入，完成考評工作。同時，后臺服務器自動完成匯總工作。此外，考評人員在“發布”子菜單下可完成對于考評要求及考評通知的發布工作，大大減少實際教學過程中課程考評時間成本。

圖2 考評系統主要界面圖

2.2.2課程信息發布與互動

圖3 課程信息發布與互動界面

任課教師在微信公眾平臺用戶端發布課程的相關通知。受移動設備物理特性的影響，通常需要將學習內容切割成信息短小的信息組塊[5]，如圖3所示，利用微信公眾平臺的多媒體信息發布優勢，將課程通知、課后參考資料等碎片化信息依照教學主線以微信圖文、視頻等不同信息類型向選課學生發布。此外，利用平臺對于課堂上出現的疑問在課下進行討論，也能有效保證課堂教學與課下輔導的教學連貫性。

對于課程公告及課程資料已閱讀的情況，教師端在微信后臺可實時查詢，從而有效地評價學生課后的學習情況和資料查閱情況，以便及時地針對教學計劃進行修正。

2.2.3信息查詢

選課學生可通過微信平臺完成對于課程相關信息的查詢。如圖4所示，學生用戶查詢內容主要包括兩個方面：首先，選課學生輸入學號或者查詢碼可對于課程考評結果進行查詢，后臺服務器后依照報告模板以文字消息的形式進行用戶反饋，避免下載統計表查看帶來的不便及信息滯后的問題，便于學生與任課老師及時溝通。

圖4 學生端信息查詢界面圖

除此之外，學生用戶能通過自定義菜單及日常推送，查閱課程通知及相關課程學習資料，實現知識的“碎片化學習”。在圖文消息的下方留言與任課教師的溝通可促進學生對于知識的二度學習。

2.3平臺優勢

2.3.1簡化課程考評結果發布流程

相較于原先的課程考評結果發布，目前的考評發布流程在結點數量和考評周期方面均有了明顯的減少，工作效能整體上有極大的提升。如圖5所示，考評發布業務節點從4個減少到2個，發布周期大大縮短，在達到考評結果的便捷高效發布的同時也使得任課教師的工作重心更傾向于課程設計等教學核心工作，有效提高課程教學質量。

圖5 兩種課程發布流程對比

2.3.2方便“大班課”課程課后師生交流

傳統課后師生BBS平臺答疑交流因平臺原始屬性易導致交互效率低下，微信作為目前使用率最高的社交平臺，師生間可以利用微信媒介進行深入的點對點交流，使得課下輔導交流不受到時間空間局限一對一開展，保證課后答疑實際效果。

2.3.3增強課程資料碎片化學習效果

高等教育不同于基礎教育階段的體系化灌輸，學生更多地在尋求自主學習空間[6]，所以要求學生具有能夠利用碎片化時間進行課程再學習的能力。微信公眾平臺操作深度淺，圖文資源呈獻系統直觀等優勢大大便利學生利用移動設備在課后再學習、再討論，也便于學生對于課程考評結果的查詢，增強課程系統學習效果。

3.應用效果

本文以“形勢政策課程微信綜合查詢平臺”在上海海洋大學信息學院團委微信訂閱號（SHOU_TW）的搭載為案例分析。自2015年11月服務正式開通以來，共吸引包括學院937名“形勢與政策”課程選課學生在內的1467人對平臺的關注。關注平臺者均可查看“形勢與政策”課程相關課程資料與通知；選課學生在輸入框輸入學號，獲取包括考評結果、最近考評時間、考評通知等信息，獲取的查詢結果如圖6所示：

圖6 考評情況查詢結果

為真實了解平臺的應用情況，在實際使用的一學年內，在引入微信作為課程考評查詢與師生聯系的輔助手段的同時對于考評結果、課程通知等課程信息與原先使用的“易班”平臺同步發布，對于學生是否關注不做強制要求。通過對于實驗周期內接口調用數據分析可知，本平臺共計為學院選課學生提供15232次考評結果查詢服務，平均響應時間控制在0.15s內，服務率達到99.97%。如下表所示，多項性能指標相比“易班”平臺有較大的提升。

表 同期“微信平臺”與“易班平臺”技術參數對比

（統計數據截至2016年10月13日12：00）

利用微信公眾平臺進行考評結果的發布不僅能幫助學生更便捷地獲取自己在課程中的考評信息，而且能大大方便教師對于課程通告的發布及與學生的課程交流。以2016年9月14日至2016年10月13日的樣本時間段圖文信息分析結果如圖7所示：

圖7 樣本時段圖文閱讀分析

從圖7可看出，課程通知發布日均出現圖文消息閱讀波峰的現象，重復閱讀率顯著提升。且學生對于圖文推送內容的轉載容易形成“輿情傳播效應”，可在短時間內使課程信息精確快速散布，便于學生的課堂內外學習及相關課程信息的獲取。

4.結語

課程綜合查詢服務是課程教學的一種重要輔助手段，通過在“形勢與政策”課程的實際應用證明，相較于原先紙質化或半手工化的課程信息綜合查詢，本平臺無論在用戶體驗或者性能指標上均有較大幅度的提升，具有較強的通用性。平臺可在體測、日常考勤管理等不同的應用場景下進行應用，在課程綜合服務能力及學生學習效果增強上具有較強的推進作用和現實意義。

參考文獻：

[1]盧摯飛.易班在高校思想政治教育中的作用探析[J]. 群文天地，2012（2）：217-218.

[2]郭洪禹，郭洪淼，李凈，等.基于微信公眾號的軟件工程教學研究[J].考試周刊，2015（A5）：105-105.

[3]王萍.公共微信開發消息接口的實現技術[J].電腦知識與技術， 2015（4X）：92-93.

[4]孔杏.微信公眾平臺支持下的混合式教學在遠程開放教育中的實現——以統計學課程學習為例[J].河北經貿大學學報（綜合版），2015，15（4）：113-119.

[5]程超，李國林，石秋香.微信公眾平臺下的微課程開發與應用——以《教育統計與測評》課程為例[J].云南開放大學學報， 2015， 17（1）：29-33.

[6]白華，徐英.高等教育與基礎教育銜接的路徑選擇[J]. 長安大學學報（社會科學版），2014，16（1）：89-92.

通訊作者：趙丹楓