以崗位需求為導向的物流專業英語能力模型的研究

馬柯娜

(浙江國際海運職業技術學院，浙江舟山316000)

以崗位需求為導向的物流專業英語能力模型的研究

馬柯娜

(浙江國際海運職業技術學院，浙江舟山316000)

物流英語是一種基于專門用途的英語，這就決定了它必然和普通英語教學存在很大差別，不僅側重點不同，而且對于學生的職業能力也有更高培養要求。正因如此，文章利用各崗位人員的訪談及實踐工作中的觀察，調研物流企業中關鍵崗位的英語能力要求，形成各崗位的英語交際能力列表，構建物流崗位從業人員英語能力模型，同時，根據師生意見，提出相關的問題及處理意見。

崗位需求導向；物流專業；英語能力；模型研究

世界聯系變得更加緊密，跨國網絡交易在經濟發展中占據越來越重要的位置。在短時期內，我國物流行業也取得了很大進步，企業愈加需要物流英語專業人才。那么，相應的，物流英語教學亦應順勢而為，作出進一步的調整改革。實際上，英語交流范圍是所有語言中最廣泛的，企業從業者除了基本的日常英語以外，還要了解一定量的物流專業英語?，F在各高校中物流英語教學顯得過于空泛，特別是沒能實施針對企業需求進行專門研究，這恰恰犯了盲目教育的弊病。

一、調查結果

出于改善物流專業英語能力模型的考慮，特進行以企業為中心的調查活動，調查對象重點集中于本地物流企業，特別是企業物流有關部門。在本次問卷中，共涉及港口物流企業12家，總計發放調查問卷200份，收回200份，有效問卷數為196份。調查問卷涉及到的主要內容為：物流實用人才在英語方面的需要。根據調查可知，用人單位對物流人才的需求，使得物流人才在能力、知識、技能等幾個方面都要有所建樹，而這幾方面中，除了基本的物流專業知識，如航運、貨運代理、進出口貿易等，還需要足夠的英語知識為前提。而從調查結果看來，各高校物流人才的能力表現得并不夠理想。單以英語專業為例，下表1頗可說明問題。

二、高校物流專業英語教學情況及問題

（一）基本教學情況

除了以企業為中心的調查活動以外，調查內容還涉及到了高校師生學習情況，調查的主要項目內容是專業英語的學習收獲以及教育之不足，同時還有對教材內容的評價。一般開設物流專業的高校都設置了基礎英語與專業英語課程，給學生提出了明確的物流專業英語，聽、說、讀、寫、譯等方面的能力目標。對于基礎英語來講，要求學生可以達到大學英語的三級或者四級資格，而對于物流專業英語來說，要求學生可以基本能夠閱讀商業英語資料，對外貿函件和報關單加以處理等，這些同上文所述及的用人單位需求基本相一致。而在受調查的幾所學校中，教材創新也都受到了院校的重視，有一半學校能夠主動采納或者自主編寫實用性較強的物流專業英語教材，給學生以必要的專業術語及應用文訓練。

表1 物流用人單位對員工英語能力評價和需求

表2 物流人才需求同英語能力需求對比

（二）突出問題反饋

1.英語能力需求同英語教學模型不匹配

時代和社會對于物流人才專業英語能力的需求，同物流專業的英語教學模型存在著不對稱的問題?，F在很多院校都開設了物流專業方面的英語課程，但是有些存在著較明顯的教學目標不夠明確問題，未能針對社會需求的變革而采取多層次和全方位的人才培養方案，使得教育成果表現一般，人才知識結構同用人單位需求存在距離，無法適應物流行業快速發展的局面。

2.專業英語在課程結構方面的不足

現在很多高校的物流專業都強調了英語教學的廣泛性，同時卻使得其目標不夠明確、專業定向縱深度不足，而在課程設置上重點也較模糊，不容易滿足專業人才需求，這是教學大綱設置的突出問題。

3.理論有余而實踐不足

有些物流專業英語教育特別關注物流英語詞匯及相應的篇章指導，這本是好事，可在實際操作中，理論有余而實踐不足的問題比較明顯。而且受教學環境及教學經費的限制，原本必要的物流實習缺失，從而造成學生在專業英語情境訓練方面的不足。這種培養方式所造就的人才，雖然能夠掌握一定量的物流理論知識及專業英語詞匯，可是實際語用能力卻嚴重不足。

4.教材及教學方法的問題

現在所使用的物流英語專業教材，一般都側重于書面閱讀理解，即便其中包含了口語內容，所涉及到的對話亦是較為冗長，實用性不強。而在教學方法上，專業英語的課堂教學普遍采取了師講而生受的形式，諸如啟發型教學、案例型教學、現場操作型教學采用較少，這是同崗位需求導向相背離的。

三、以崗位需求為導向的物流專業英語能力模型構建意見

（一）培養模式側重于能力方面

針對物流專業的英語教學，其側重點需要從應試角度轉到能力角度。在本次調查過程中，了解到用人單位對于學生的英語能力更加傾向于專業化，提出的要求也更高。但是，很多用人單位表示：學生在校期間所獲得的各種專業證書，并不占絕對影響地位。所以，高校需要關注學生實用知識技能方面，而并非將課程考試的成績及證書的取得視為最終目標。

（二）關注不同物流崗位需求

在本次調查中，了解到用人單位對于物流人才英語能力的要求并不完全一致，也就是說，不同企業，乃至同一企業的不同崗位，對于英語人才的需求是有差別的。所以，物流專業的英語教學完全可以采取分層教學手段，利用小班授課等辦法，給不同層次學生提供不同難度、不同側重點的教學活動，用以培養層次與方向更具個性化的物流知識技能型人才，保證各高校有能力為國際化物流人才的輸送貢獻力量。

（三）做好課程設置轉型工作

做好物流專業英語課程設置轉型工作，是保證學生英語能力適應社會的必要手段，也是教學過程中同時滿足內容個性化和能力綜合化的必然結果。在調查時了解到：傳統教學模式下，僅僅關注閱讀能力，片面增加專業詞匯量的做法，會讓英語教學顯得寡淡無味，所以，課程設置有必要對物流專業英語的聽、說、讀、作、譯諸項能力加以細化，并且理性安排課時，保證各項能力建設同崗位需求真正匹配。

（四）增加教學手段的豐富性

教師方面需要努力把不同的教學手段加以結合，比如在具備物流專業英語使用機會的環境下授課，將口語訓練安排到物流實習室中，把閱讀課同多媒體技術結合起來。此外，像完善口譯訓練過程、將筆譯訓練同閱讀訓練相結合等方式，也都可以因地制宜地采用。在最后的考核階段，所應關注的是學生未來就業實際需求，而并非為了考試而考試，置學生于書山題海之中。

（五）形成主題明確的教學活動

物流行業涉及到的英語教學內容很多，而在有限的教學時間內，不可能將這些內容全部觸及，所以，建議教師將章節教學改成主題教學，也就是按照不同的物流實踐操作主題，對教學單元進行重新分配。如果主題相對重要，即可以取得較多課時，以保證教學成效的顯著性。若是主題相對次要，則可以分配較少課時，相對略講。本文表1所列物流用人單位對員工英語能力評價和需求，可以給主題詳略安排提供一些參考。

（六）靈活編排教學材料

調查結果顯示：現在所使用的物流專業英語教材，在書面英語方面占據了較大比重，口語教材的對話亦不甚實用。所以，各高?？梢源竽懝膭罱處熯M行創新，不必給其以過多的教學材料、教學內容、教學進度等方面的壓力和限制，讓其根據實際情況采取更具時代性的教學材料。

和其他專業比較起來，物流作為新興行業，相應的高素質、高技能型人才培養難度更大一些，特別對于物流專業英語學科教學來講，需要以強調建設學生職業英語特定崗位能力為目標，側重于學生英語的實際操作能力，特別是說和寫的能力，應以物流英語教學同學生的未來實際工作相聯系。

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