跨境電商網絡平臺在商務英語教學中的應用

周曉娟

摘 要：跨境電子商務平臺基礎上的商務英語教學逐漸探索出一條實操教學模式，針對目前市場對于跨境電子商務英語專業人才的需求，有的放矢地轉變固有的高校商務英語教學實操模式，搭建跨境電商網絡平臺，在真實的外貿環境中，增加學生的實操能力，以期培養全面發展的涉外服務業人才。

關鍵詞：跨境電商；商務英語；網絡平臺

中圖分類號：H319；F7-4 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2016）35-0269-01

一、商務英語專業實操教學模式的必要性

商務英語作為一個培養實際應用型人才的專業，既強調培養學生扎實的語言基礎，又注重培養學生的實際應用能力。因此商務英語專業必須按照社會需求、專業結構調整和專業建設的重點需要，拓寬服務功能，增強專業的社會適應性。如何把商務英語專業的學生培養成精通英語，又具有較扎實的商貿理論及國際貿易知識和技能的現代化建設需要的復合型、開拓型人才？這對于新時期商務英語專業教學改革提出了新的挑戰和前所未有的要求。目前，大多數商務英語專業都是采用“英語+商務知識”的模式進行常規教學，即在傳統的英語課程里附加少量的非系統性的商務知識，例如外貿函電，國際貿易實務等。用這種方式培養出來的學生對商務知識掌握得比較籠統，零散，缺乏理論體系的系統性和完整性，適應不了用人單位的要求。這種課程設置完全不能滿足市場對商務人才的需求。

鑒于以上情況，有必要重新審視以培養合格的外貿人才、以滿足市場就業要求為主要導向的專業課程設置的合理性，思考改革的必要性，進而使我們的人才培養符合國家社會經濟發展的要求，符合當今市場對人才的需求。而跨境電商網絡教學平臺的應用，用真實的網絡平臺實踐操作，與國外買家直接溝通，極大的優化了“英語+商務知識”，很大程度上解決了當前商務英語的教學困境，給商務英語專業的發展帶來新的發展契機。

二、跨境電商網絡教學平臺在商務英語專業中的應用

傳統的網絡教學平臺，以模擬商務交易的既定流程為內容，學生操練事先設計好的貿易事項。這種網絡平臺，從一定程度上實現了學生由商務理論知識的輸入，轉化成實踐操練的輸出，但它的弊端也是顯而易見的。商務交易是一個動態的過程，有很多突發事件和偶發因素混雜，并且在交易的之前，還要做好充分的市場調查，以及網絡店鋪的裝修和上貨。這些都是現有的商務網絡平臺不能到達的教學效果，而跨境電商網絡教學平臺則完全解決的這些現實問題。跨境電商網絡教學平臺在原來教學系統的基礎上，從對教學過程（課件的制作與發布、教學組織、教學交互、學習支持和教學評價）進行全面支持，到教學的組織管理（ 用戶與課程的管理），再到與網絡教學資源庫及其管理系統的整合，集成了網絡教學需要的主要子系統，構建了一個比較完整的網上教學支撐環境。教師可以從產品的選擇，B2B，B2C，C2C，O2O等各種外貿方式的操作，如國際阿里巴巴，速賣通，網絡平臺店鋪的裝修和產品上架，國際物流路線的設計，以及售后的溝通，進行上機真實操作，而不僅僅是模擬。這種跨境電商的網絡教學平臺，完全以就業單位對商務人才的市場需求為導向，彌補了常規課堂教學網絡輔助手段在商務英語教學中的不足，是商務英語教學手段的重要創新和改革。

（一）變“封閉式教育”為“開放式教育”

彌補現行商務英語教學設計的不足，打破單一的、線性的、封閉性的基于課堂教學的教學設計，探索適合開放動態的商務英語知識運行的教學設計。商務英語的現時性與實踐性特點必須在其教學設計中得到體現，否則就是不科學的教學設計。

（二）實現教學與社會商務實踐更為緊密的結合

跨境電商網絡教學平臺可以彌補傳統課堂在商務英語在技能訓練等方面的不足，更好地發揮網絡平臺的資料與影像，教學與訓練，學習合作與競爭，及最新商務資訊的傳遞等各方面無法比擬的作用。特別是一些B2B，B2C，C2C，O2O等平臺的引入，可以更好的結合國際商務溝通、國際商務流程（國際貿易流程、國際貨代業務流程、國際貿易單證制作、國際商務結算流程等）學校課程，供學生隨時連接進行全方位的實踐訓練。

（三）提高學生學習內驅力，培養學生自主學習的能力

跨境電商網絡教學平臺的目的在于架設從接受性學習向自主學習過渡的橋梁，幫助學生實現學習方式的轉變，通過“腳手架”策略，能夠使學生在學習過程中獲得體驗、內化和各種觀點。學習的學習過程不再是簡單的信息輸入、儲存和提取，而是利用情景、協作、會話等學習環境充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。

（四）實現了教學的學生主體化與個性化

在跨境電商網絡教學平臺環境中，學生是教學活動的主體，他們根據自己的學習風格和認知能力來選擇學習策略，控制學習節奏，建構知識體系。在課堂學習的基礎上，學生可以運用課本知識模塊中的教案、課件等針對性地進行鞏固和復習，并完成配套練習。課外自主學習模塊涵蓋多種資源，學生可以根據自身的興趣和能力，制定學習計劃，分項目訓練論壇和答疑模塊充分體現了教學平臺的個性化特點。學生的成績不再僅僅由一張試卷和課堂表現決定，而是由教師查看平臺中每位學生的學習檔案，了解課后自主學習狀況和效果后做出綜合評價。這種多元評價方式能夠確保每位同學都得到個性化的評價，是教育公平性的體現。

三、跨境電商網絡教學平臺發展趨勢

商務英語采用的網絡教學平臺，具有時代性，直接以市場需求為導向，以跨境電商最常見的操作平臺為教學內容，學生在教師的指導下進行真實環境下的實踐操作，具有極大的創新性和時效性。