我院口腔修復工藝專業畢業生職業素養的調查與分析

王 琳，邢曉華，郭艷玲，于 婕，王琴秀

（1.甘肅衛生職業學院，甘肅 蘭州 730000；2.甘肅中醫藥大學附屬醫院，甘肅 蘭州 730000；3.小隴山林業實驗局職工醫院，甘肅 天水 741030；4.蘭州市口腔醫院，甘肅 蘭州 730000）

我院口腔修復工藝專業畢業生職業素養的調查與分析

王 琳1，邢曉華2，郭艷玲1，于 婕3，王琴秀4

（1.甘肅衛生職業學院，甘肅 蘭州 730000；2.甘肅中醫藥大學附屬醫院，甘肅 蘭州 730000；3.小隴山林業實驗局職工醫院，甘肅 天水 741030；4.蘭州市口腔醫院，甘肅 蘭州 730000）

為加強我院學生職業素養的培養，提高其就業競爭力、拓寬職業發展空間，對甘肅省相關口腔用人單位進行針對我院口腔修復工藝專業畢業生職業素養的問卷調查，了解用人單位對口腔修復工藝專業畢業生職業素養的具體評價和相關要求，為學院進一步改進人才培養模式提供參考依據。

口腔修復工藝專業；畢業生；用人單位；職業素養

職業素養主要包括個性品格、職業道德、職業技能等，它是勞動者勝任某一職業所必須具備的綜合素質，職業素養的高低及結構是否合理，直接關系到畢業生能否順利就業并取得成就，關系到職業生涯能否可持續發展[1]。因此，加強學生職業素養的培養，對于提高其就業競爭力、拓寬職業發展空間均具有十分重要的現實意義。

目前，我院已培養口腔修復工藝專業畢業生數千人，為了解他們在臨床工作中的綜合表現，培養出符合社會需要的高素質醫學技術人才，筆者對甘肅省相關口腔用人單位進行了針對我院口腔修復工藝專業畢業生職業素養的問卷調查，現介紹如下。

1 調查對象及方法

本次調查針對甘肅省相關口腔醫療單位進行，筆者編制了甘肅衛生職業學院口腔修復工藝專業畢業生職業素養調查問卷。調查內容包括用人單位對我院口腔修復工藝專業畢業生職業素養的評價（包括5個方面24項）、用人單位最看重的職業素養、當前畢業生最有待提高的職業素養、用人單位對提高畢業生職業素養方面的建議。采取不記名的方式發放調查問卷150份，回收有效問卷145份，有效問卷回收率96.67%。其中，31.75%的被調查者來自省內各級公立醫院口腔科，29.25%來自私營口腔診所，32.72%來自義齒加工企業，6.28%為口腔材料、設備營銷人員。為保證調查質量，我們對被調查者進行了統一培訓，以確保問卷質量。調查結果采用描述性統計分析。

2 結果

2.1 用人單位對我院口腔修復工藝專業畢業生職業素養的評價（見表1）

2.2 用人單位最看重的職業素養（見表2）

2.3 當前畢業生最有待提高的職業素養（見表3）

2.4 用人單位對提高畢業生職業素養方面的建議

用人單位對提高我院畢業生職業素養方面提出了寶貴的意見，經整理總結后，主要有以下幾點：（1）加強學生實踐技能的訓練，使理論與實踐有效結合；（2）剛進入工作崗位的畢業生在待人接物以及與同事的配合方面做得不夠好，學校應開展相應課程輔導；（3）當下的畢業生對本專業的發展歷史、工作要求、今后發展的前景以及相關知識缺乏應有的了解，應在日后的教學中加強培養；（4）做好職業生涯規劃指導，提高畢業生抗壓能力，培養腳踏實地及愛崗敬業的良好工作精神；（5）提高畢業生的英語、計算機水平，增強其社會競爭力。

3 討論

用人單位對我院口腔修復工藝專業畢業生職業素養的總體評價較好，其中，24.83%的被調查者選擇了“好”，62.76%選擇了“較好”，12.41%選擇了“一般”，但同時，用人單位認為畢業生在實踐技能、崗位素質、個性品格和發展潛能等方面還有很多不足之處，這也讓我們清晰地認識到提高畢業生職業素養刻不容緩。針對畢業生現狀，為培養基礎厚、素質高、能力強的復合型口腔醫學技術人才，我們可以從以下幾個方面進行人才培養模式改革。

3.1 模擬職場真實環境，加強實踐技能培養

用人單位對我院口腔修復工藝專業畢業生的理論知識掌握情況評價好，選擇“好”與“較好”的分別占48.97%和27.59%；對實踐技能掌握情況評價一般，選擇“一般”與“差”的分別占48.28%和8.28%；對畢業生學習新知識、新技能以及靈活應用知識的能力評價均一般，選擇“一般”的分別占51.03%和59.31%。這說明我院在教學中注重理論知識傳授，但實踐技能訓練還相對欠缺，畢業生就業以后，在應對各項工作任務的過程中，學習新知識、新技能以及靈活應用知識的能力相對較差。因此，在日后的教學中，應注重實踐技能的培養，增加職場真實環境的實踐鍛煉，讓學生早期接觸臨床，拓寬臨床知識面。我們可通過建設校內仿真模擬實訓室，引導學生扮演職場中的各種角色，以獲取職業的豐富體驗，還可組織學生到企業見習、社區鍛煉，參與社團活動，如愛牙日活動、社區健康宣教、免費義診等，引導學生了解職業，從各方面與行業“無縫”銜接。另外，組織開展各種技能培訓和技能比賽，開放實訓中心，加強學生實踐技能的培養，以增強其就業競爭力。

3.2 構建培養職業素養的課程體系

崗位素質調查中，用人單位認為我院畢業生僅在遵守工作紀律、服從安排和溝通能力方面表現好，選擇“好”的比例分別占66.21%和71.03%，而在組織管理、團隊協作、處理突發事件能力及顧客至上的理念方面均一般，選擇“一般”的比例分別為46.90%、53.79%、60.00%、53.10%。對畢業生個性品格的評價總體較高，尤其是在敬業精神和責任心、誠信、遵紀守法、禮儀修養方面，選擇“好”的比例分別為51.03%、71.72%、93.10%和70.34%，但對進取精神和心理素質的評價較差。同時調查顯示，當前畢業生最有待提高的是心理素質（44.83%）。這說明教學中若不注重對學生職業素養的培養，其職業生涯發展空間可能會受到限制。學院應有意識地將學生的職業素養培養融入課程教學中，除了要求學生掌握專業知識外，還要求學生注重人文知識的獲取、進取精神的培養、職業道德水平和心理素質的提高等。其次，還應配合實踐性教育環節，逐步建立起“以就業為導向、以崗位職業能力為引領”的課程標準[2]。

3.3 促進職業素養橫向發展

最令人擔憂的是發展潛能和社會技能方面，用人單位認為畢業生的創新、就業競爭、自學和社會適應能力一般，選擇“好”的比例僅分別為5.52%、15.86%、7.59%和15.17%；畢業生的英語、計算機和設備維護水平在用人單位看來較差，選擇“差”的比例分別為68.28%、10.34%和86.21%。要努力提高學生自主學習、探究問題、解決問題的能力，首先我們應鼓勵學生關注學科新進展、積極獲取前沿信息，培養開拓性思維和創新意識，如：專業課程可以每學期一次，組織學生查閱文獻、撰寫綜述、翻譯外文文獻等。其次開設口腔專業英語、計算機、口腔市場營銷、口腔設備學等選修課，并盡可能地鼓勵和組織學生參加社會、行業培訓和考證，使學生在校期間獲得“雙證書”，即畢業證和職業資格證書，以促進學生職業素養橫向發展。

3.4 建立合理有效的職業素養評價體系

用人單位最看重的職業素養調查結果顯示，排前4位的分別是：熟練掌握理論知識和實踐技能（35.17%）、靈活應用知識能力（31.03%）、敬業精神和責任心（18.62%）、誠信（12.41%）。由此可見，畢業生擁有扎實的理論基礎和嫻熟的實踐技能是干好工作的基礎，學習成績不是衡量畢業生好壞的唯一標準，社會更注重畢業生愛崗敬業、責任心及誠信等職業道德。以往對畢業生知識和能力的評價通常采用單一的考試方式，這樣并不合理，應嘗試制定一套德育管理制度，建立德育學分制評價體系，將學生校內外的政治表現、實踐活動、行為規范等進行量化評分。

3.5 輔導畢業生做好職業生涯規劃

在調查中用人單位也提出建議，要做好畢業生的職業生涯規劃指導，職業生涯規劃是指一個人對其一生中所承擔職務的相繼歷程的預期和計劃。這個計劃包括一個人的學習與成長目標以及對職業或組織的貢獻和成就期望[3]。我們要在學生剛入校時就對其進行職業生涯規劃教育，使其生活和學習有目標，按照既定的規劃一步一步朝目標前進，只有這樣才能使他們順利到達成功的彼岸。

綜上所述，現如今用人單位對員工的評價已不僅僅停留在專業知識和技能層面上，他們更注重員工的綜合職業素養。這就要求我們應根據社會需求不斷改革人才培養模式，在傳授有關知識的同時，把職業素養轉化為學生的內在追求和自覺實踐，只有這樣才能真正有效提升學生的職業素養，提高其就業競爭力。

表1 用人單位對我院口腔修復工藝專業畢業生職業素養的評價[n（%）]

表2 用人單位最看重的職業素養[n（%）]

表3 當前畢業生最有待提高的職業素養[n（%）]

[1]龐文淥.高職生職業素質現狀及培養模式的研究[J].遼寧教育行政學院學報，2007，24（8）：10.

[2]鄭學文，王馥明，張磊，等.從用人單位的評價論提高醫學高職學生的職業素質[J].上海交通大學學報：醫學版，2008，28（S1）：21-24.

[3]陳莉.口腔工藝技術專業高職畢業生職業素質需求調研[J].高校論壇，2013（4）：16-17.

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1671-1246（2016）24-0103-02