共享服務的國際化契機

文/中興財務云

共享服務的國際化契機

文/中興財務云

全球共享服務中心不是一個封閉的基礎操作后臺，它實現了對數據的深度挖掘和分析，幫助管理者決策，支持企業全球資源的優化配置，加速企業的國際化進程。

財務從誕生開始就是科技革命的產物，每一次科技的進步，都會對財務管理帶來巨大創新。財務共享服務，是財務領域一次里程碑式的革命。財務共享服務以財務業務流程處理為基礎，依托信息技術，以市場視角為內外部客戶提供專業化生產服務的分布式管理，實現優化組織結構、規范流程、提升效率、降低成本、創造價值的目標。從某種程度上說，財務共享服務是一種透過財務視角對企業管理模式的創新和再造，是對傳統財務活動的一次全方位、革命性重整。

財務共享服務中心的未來趨勢

隨著技術革新的速度越來越快，以及業務復雜程度的提高，服務的獲取和交付樣式更加多樣化，財務共享服務中心的功能將進一步拓展，運營模式也在不斷變革與創新。

1、財務共享服務中心成為數據共享中心

財務共享服務中心負責加工處理企業所有基礎業務數據，面對的數據量巨大。在信息技術的支持下，財務共享服務中心有能力對海量數據進行收集、加工、分析和報告。這時，財務共享服務中心能夠提供的不僅是財務維度的數據分析與價值預測，甚至包括企業各類經營數據的分析與報告，是企業運營情況和市場環境的重要反映。

2、財務共享服務中心向云服務中心轉變

移動互聯與云計算技術的出現，帶來了新的經濟形態，也給財務共享服務中心的運營模式帶來了沖擊。服務的提供更加容易：共享服務中心的處理能力更強，響應速度更快，能夠提供更加符合客戶需求的服務；服務的獲取也更加容易：客戶隨時隨地均可獲取定制化的服務，并“按需支付”，財務共享服務更加“云化”。

3、財務共享服務中心成為全球業務服務中心

共享服務模式的日漸成熟，技術、市場環境的變化，包括企業自身的管理需求，都要求共享服務在業務服務和交付方式上不斷探索和創新，為客戶提供更加便捷的、靈活的、多樣的定制化服務。這些都促使財務共享服務的未來發展，趨向于更創新、更拓展的全球共享服務模式（GBS， Global Business Service）。全球共享服務中心具有全球多職能架構、跨職能共享、治理結構統一、打破職能壁壘的特征。

GBS模式的出現，使得共享服務中心提供服務業務的廣度、深度、靈活度得到了拓展，也讓共享中心的目標從傳統的成本降低、效率提升，延伸至提供產品和服務從而獲取價值。GBS模式的發展，將促使共享服務成為全球化資源協作的關鍵，為企業的全球化戰略提供巨大的商機和推動力。

共享服務將更好地支持企業未來的發展

在經濟全球化時代，企業從國內經營走向全球市場，跨國企業是當今世界經濟中除國家以外最活躍的國際行為主體，是當今世界經濟活動的主要組織者。

中國企業經歷了十年的對外投資急速增長，2013年中國企業的對外直接投資額達902億美元，是十年前直接投資額的32倍。許多中國企業已經初步實現了“走出去”，活躍在全球經濟一體化的舞臺上，并扮演越來越重要的角色。

圖1 財務共享服務的發展階段

在中國企業國際化的道路上，企業需要不斷總結經驗、自我調整，把國際化作為價值鏈優化與競爭力提升的手段。共享服務中心作為跨地域、跨職能，整合企業不同領域的能力和商業知識的最佳實踐，建立全球共享服務中心無疑是中國企業加速實現價值鏈轉型、完成國際化拓展的重要工具和手段。

全球化的共享服務中心優勢非常明顯。首先，戰略制定方面，全球共享服務中心作為數據中心為管理層提供數據分析報告，以作為決策依據，支持企業的中長期戰略進行統籌規劃和部署；其次，戰略執行方面，全球共享服務中心可實時反映某一地區或某項業務的運營情況，提供了精細化管理途徑，降低企業的經營風險；最后，全球財務共享服務中心可迅速配置資源，整合后臺以支持企業的快速拓展，幫助企業在核心業務上獲得競爭優勢，為企業的國際化進程提供了堅實后盾。

全球共享服務中心不是一個封閉的基礎操作后臺，它實現了對數據的深度挖掘和分析，幫助管理者決策，支持企業全球資源的優化配置，加速企業的國際化進程。在中國企業集團化、國際化的道路上，全球共享服務中心將扮演舉足輕重的角色，使中國企業國際化擴張的步伐，更加強勁、穩健。