高校辦公室管理難點與優化方式研究論述

吳立娜

摘要：高校辦公室是高校管理工作中最重要的行政管理組織，是加強學生和教師溝通的重要橋梁，在校園管理工作中起著承上啟下的作用。在科教興國和教育體制改革的影響下，社會主義經濟發展對我國高校發展提出了新的要求，要求的其中之一是提升高校辦公室的管理服務能力。文章在闡釋高校辦公室職能及其工作特點的基礎上，分析現階段高校辦公室管理存在的問題，并針對高校辦公室管理難點為如何優化高校辦公室的管理進行策略分析。

關鍵詞：高校辦公室；管理；難點；優化方式

在“科教興國”戰略的發展實施下，我國高校的教育管理機制、管理模式和管理理念等得到了新的發展。高校辦公室作為一個綜合性很強的管理機構，是對學校各種關系問題處理和協調的紐帶，具有重要的職能作用。高校辦公室管理水平的優劣直接影響到全校師生對校園發展的評價，也對高校各項管理工作的開展起到重要作用。在新課改的深入發展下，高校辦公室的管理工作實現了細化發展，在細化的同時對高校辦公室管理水平提出了新的要求，為此文章針對高校辦公室管理的重難點，為如何優化高校辦公室管理進行策略分析。

一、高校辦公室的管理職能

高校辦公室的管理職能具體體現在以下幾個方面：

（一）高校辦公室的管理服務職能

高校辦公室的管理服務職能涉及范圍很廣，一般體現在校園的交際活動、校園的科研活動以及校園的教學活動等。高校的辦公室管理職能是高校綜合管理機構，通過管理職能的履行能夠保證高校教育教學的穩定發展，促進高校學術交流的順利進行。

（二）高校辦公室的管理綜合職能

高校辦公室是高校管理系統中的核心，對高校各項活動的開展具有重要的促進和調節作用，具有良好的綜合協調效能。在高校管理中，很多事情都需要高校辦公室的綜合職能發揮作用，比如學校的教學資源調節問題、課程協調安排問題等。

（三）高校辦公室的管理參謀職能

高校領導作出的決策一般需要高校辦公室提出意見。具體表現為高校辦公室在綜合考慮多種因素之后，在校園內部開展組織調查，對獲得的真實信息進行分析，從而為高校領導的管理意見提供指導性建議，促進決策的科學性和合理性。

二、高校辦公室的管理工作存在的難點

（一）高校辦公室管理的運行發展機制不完善

第一，激勵機制不具備，忽視了人才的發展需求。激勵機制的設定能夠在很大程度上調動員工工作的積極性，但是現階段高校辦公室管理工作中，不具備相應的辦公室管理人員激勵獎懲機制，導致辦公室工作人員的工作積極性不高、工作效率低下。第二，辦公室的管理理念受學校體制的束縛。高校的辦學理念和制度發展建設要求等對高校辦公室管理機制具有重要影響，表現在辦公室機制內部組織的安排、員工分工、工作進展、資源利用等。高校辦公室作為高校管理重點，其發展會深受各種體制的影響。第三，高校辦公室管理缺乏理論支持、管理手段形式單一化。高校辦公室管理大多是秉承的是原有的理念和方法，沒有對管理手段好方式進行積極的創新，只是在被動地進行改革。

（二）高效辦公室工作人員素質偏低

高校辦公室管理人員是管理工作的主體，其思想素質和業務能力等對管理工作具有重要意義。但是現階段高校辦公室工作人員的各方面素質普遍較低，且人才隊伍發展上呈現了一種失衡的狀態。很多高校辦公室的管理人員都是直接招聘的本學校畢業學生，不具備一定的工作經驗，基本素質能力和水平不高。

（三）高校辦公室的工作環境不理想

高校辦公室管理工作現階段的工作條件不理想，表現為受到資金政策的影響，高校辦公室的硬件設施不完善，使用的辦公室應用設備較為陳舊，沒有及時進行更新。

三、高校辦公室的管理工作難點的優化策略

（一）完善辦公室管理的運行機制建設

第一，建立健全長效激勵機制。為了保證高校辦公室管理的穩定發展，提高管理工作效率。高校需要針對辦公室管理人員的實際工作情況建立一種長效的激勵機制，進而在最大程度上提升工作人員的工作積極性。同時，在對辦公室管理人員進行考核時，需要采用一種民主、客觀的考核方式，并將辦公室工作人員的考核結果和他的績效進行掛鉤。第二，更新高校辦公室管理理念，樹立一種競爭意識。高校管理發展的本質是為了實現教育目標對教學資源進行合理的規劃發展。高校的辦公室管理在一定程度上和企業管理相似，都需要從微觀和宏觀兩個方面進行，思想的科學性是管理的重要基礎，為此，高校辦公室管理需要樹立一種積極的企業管理思想，通過機制的建立對工作人員進行約束，促進管理發展。

（二）提升高校辦公室工作人員的基本素質

高校辦公室工作人員是高校辦公室管理的主體，其素質的高低對高校辦公室管理工作具有重要影響。這對現階段高校辦公室管理人員素質不高的問題，需要從以下幾方面提升他們的素質：第一，提升工作人員的思想政治和職業道德水平。首先，辦公室工作人員要提高思想認識，不斷加強自身思想政治和科學文化的建設發展。加強對工作性質及相關內容的學習了解。其次，辦公室工作管理人員要具有良好職業道德素質，提升自己對工作的熱愛。第二，辦公室工作人員彼此之間要加強學習交流，提升自己的業務水平。

（三）加強對辦公室工作環境條件的改善

第一，加強對辦公環境的改善，增添必要的辦公設施。我國高校發展中，在外部環境條件下，除了一些新建的校區，大多存在辦公面積小、設施不完善的現象。這種辦公條件在社會信息化的不斷發展下無法滿足高校辦公室管理的發展需求。因此要求高校撥款來完善辦公室辦公條件，使得每一個辦公室工作人員能夠具有獨立的工作空間和自己的辦公用品。第二，提升高校辦公室管理的信息技術水平。高校辦公室工作效率水平的提升需要實現對網絡化辦公管理手段的應用，實現對信息資源的處理和應用，從而在節省人力、物力和財力的基礎上提升辦公室管理效率。

總結：

綜上所述，高校辦公室管理工作在高校的一切 工作中具有重要的銜接作用，對高校管理工作發展全局具有重要影響意義，為此要求高校領導加強對辦公室管理工作發展的重視，采用一切手段及時攻克辦公室管理發展中存在的問題，提升辦公室管理工作人員的素質和能力，加強對管理機制的健全發展，加快對辦公室工作條件的改善，從而不斷促進高校辦公室管理的穩定、健康發展。

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