江蘇石油：三夏服務忙

○ 文／本刊記者 金慧慧

江蘇石油：三夏服務忙

○ 文／本刊記者 金慧慧

優惠供應、優先加油、優質服務，免費送油上門，中國石化江蘇石油全力確保“三夏”時期油品供應。

“田家少閑月，五月人倍忙。”金黃的麥穗在田間招搖，田家人的心里便像長草了似的坐不住了。他們早早聯系好農機手，站在地頭等待麥粒回倉。和農機手一起忙碌的還有中石化江蘇石油公司的加油員，只要有農機手前來加油不管多晚都要接待。

這一傳統維系了將近十年。今年，江蘇石油實行“三優一免”，提高優惠力度，增加服務項目。在油源供應充足的當下，為農機手提供更便捷、更貼心的服務成為江蘇石油的重點工作。

為了保供雙方簽協議

2008年前后兩三年國內成品油供應緊張，每到農忙季節農機手們愁眉緊鎖。

“那時最怕的是收割機里的油燒完，排隊加油要耽誤很長時間，排到最后有可能還加不到油。”從連云港來的周師傅一邊為雷沃谷神聯合收割機加油，一邊向記者講述他油荒時加油排隊的經歷。

油品短缺是事實，但保證供應不能因此耽擱，尤其是事關農民生存、糧食安全的夏收和秋收。在江蘇石油張羅著儲備油品的時候，江蘇省農業機械管理局找上門來。

“省農機局找我們的目的很明確，希望江蘇石油能夠保證農忙季節柴油供應。其實，這也是我們的責任，雙方的目標不謀而合。”江蘇石油零售中心主管李學良說。

經過商討，雙方確定了保供的辦法。由江蘇省農機局核發農機證明，農機手憑借這一證明可以去江蘇石油的加油站加油。而普通車輛加油則需限量。

“在大家都加不到油的時候，我們能夠優先加油真是一件幸福的事，辛苦一年的農民不能眼睜睜地看著麥子倒在地里。”周師傅說。

但事與愿違。因為證明是紙質的卡片，就出現了倒賣和偽造的現象。為了規范市場，保障農機手的權益，2010年江蘇石油推出了農業雙優電子卡，將一個號段的加油卡標注為農業雙優卡，憑此卡可享受優先、優惠加油。這一措施避免了倒賣和偽造等現象。

也就在這一年，江蘇石油和江蘇省農機局簽訂了戰略合作協議。協議的主要內容，是由江蘇石油來保證江蘇省農忙季節的柴油供應。“當時資源比較緊張，有了江蘇石油的油品保障我們心里踏實。”江蘇省農業機械管理局農機管理處副處長張赤戈表示。

江蘇省的農業機械化達到了較高的水平。江蘇省今年投入“三夏”的聯合收割機將超過14萬臺，水稻插秧機11.5萬臺。

為滿足農機作業需求，江蘇石油提前向集團公司申請資源調配，儲備10萬噸柴油，調用1000多輛油罐車保證農忙時節的供應。江蘇石油擁有2227座在營加油站，油庫25座，成品油管線總長1070公里，是江蘇省境內最大的成品油供應商，占有全省65%的成品油市場份額，每年為農機供應的柴油約占全省農機柴油用量的60%。

“三優一免”服務全方位

“快快割麥，快快割麥。”布谷鳥的啼叫聲，催促著田家人快快將麥子收回糧倉。而麥收的季節適逢雨季，一場雨下來麥子倒伏一大片。于是心急如焚的田家人就把布谷鳥的擔憂轉達給農機手：“快點兒啊，布谷鳥都等不及啦！”農機手不得不提高速度、加班加點。

時間對麥子、田家人和農機手都非常重要。為更好地服務“三夏”，今年江蘇石油推出了“三優一免”措施，“三優”分別指優惠供應、優先加油、優質服務，“一免”指的是免費送油上門。

江蘇石油提高了農機手加油的優惠力度，由去年的2%增加到4%。此優惠可以和其他優惠活動疊加。這樣的優惠力度，在江蘇石油創下了歷年之最。據江蘇石油初步統計，“三夏”期間4%的優惠幅度將減少農機手加油成本1500萬元。

“我們拿出一部分利潤讓利給農機手也是在履行國有企業的社會責任。”江蘇石油黨委書記張有根表示。

此外，具有柴油儲存條件的農業合作社和農場可以以更低的價格購買柴油。如皋市綠茵農田耕作專業合作社擁有農機手28人，一位農機手至少有拖拉機、收割機、插秧機3臺機器，平均每位農機手每年可享受優惠四五千元，28人一年的優惠金額達14萬元。

“在資源供應充足的時候，我們就要突出我們的優質服務，這樣才能將國有企業的社會責任履行得更加到位。”江蘇石油零售中心黨支部書記、副經理張家林指出。

為配合農機手搶收麥子，江蘇石油將靠近農業區的600座加油站設為農機手定點加油站。同時，這些加油站均設有綠色通道，保證農機手快速加油，快速駛離。

早晚兩個時段是農機手加油的高峰期，江蘇石油從其他油站借調加油員緩解農業區加油站的忙碌。白天農機手忙于收割，晚上12點以后加油的情況很普遍。“平時我們加油站的營業時間是5:30～20:30，農忙的時候調整為24小時營業，兩個人值夜班，隨到隨加。”如皋市宋莊加油站加油員趙建萍告訴記者。

“江蘇石油每年農忙的時候都會增加新的服務內容。今年增加了將油送到田間地頭的服務，不僅為農機手節約了搶收時間，還節省了路上往返的花銷。”江蘇省農業機械管理局農機管理處副處長張赤戈說。

● 能配合農機手搶收麥子，將油送到田間地頭，江蘇石油的員工心里由衷地高興。

拓展服務無止境

貼心的服務最易征服人心。來宋莊加油站加油，周師傅不僅享受到了4%的優惠，還收到了油站送的愛心禮包，里面裝有洗漱用品、手套和方便面。“這些都是我們需要的，江蘇石油想得很周到。我是江蘇石油的忠實用戶，農忙時在這里加柴油，平時加汽油也來這兒。”有條件的加油站還為農機手提供茶水和休息室，讓緊張忙碌的農機手可以作短暫的休息。

目前江蘇石油在一些地方已經實現了送油到田間的服務，但大規模的送油服務還需時日。加油站日常的油罐車多為二三十噸，而農機所需的較小，需用小型油罐車，這是江蘇石油所不具備的。油罐車都是定量的，如果調用現有的油罐車就無法保證正常運輸，若增加油罐車的數量，過了農忙季節又會閑置，造成資源浪費。“對于農機手來說，優惠供應還不能夠完全滿足他們的需求，我們正在想辦法，有可能借助社會閑散資源來實現送油上門。”張家林說。

忙過“三夏”，江蘇石油和江蘇省農業機械管理局計劃邀請農機手舉行一次座談會，進一步了解農機手的需求。他們還將深入偏僻的地區調研農業合作社數量、農作物種植面積，以便提供更精準、更貼近農機手的服務。

“三夏”過后田家人都要開始忙“三秋”，江蘇石油將優惠的價格和優質的服務持續到“三秋”農忙事務全部結束，保證田家人一年的辛苦耕作都能順利收獲歸倉。

本文圖片均由季媛媛攝影

責任編輯：周志霞

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