電力高校圖書館轉(zhuǎn)型智庫服務(wù)的研究

【摘 要】本文提出電力高校圖書館逐步轉(zhuǎn)型智庫服務(wù)，是順應(yīng)新時(shí)代對圖書館發(fā)展的要求，主要措施包括對電力高校圖書館用戶閱讀行為的統(tǒng)計(jì)分析、智庫運(yùn)行機(jī)制的分析、電力高校圖書館之間合作的建立、圖書館智庫人才隊(duì)伍的組建等。

【關(guān)鍵詞】圖書館 智庫 用戶行為

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）11C-0126-02

一、圖書館智庫的概念

“智庫”字面意思是智慧之庫、思想之庫，英文名think tank，智庫在圖書館的應(yīng)用上，體現(xiàn)了獨(dú)立性、非盈利性、以公共政策為研究的方向、以影響政策為最終目的的特性。

圖書館智庫，則是圖書館在多種途徑、多元化的服務(wù)過程中生成的一種新的信息集合方式，對海量化的信息資源提供深層的咨詢決策服務(wù)，將圖書館服務(wù)的本質(zhì)和工作重心提高到新的層面——提供高質(zhì)量的思想產(chǎn)品。

二、構(gòu)建圖書館智庫的要素與分析

電力高校圖書館要開展智庫服務(wù)，必須要具備以下3個(gè)條件：

條件一：具備領(lǐng)域?qū)＜液图夹g(shù)人員。智庫研究范圍涉及面廣，就大而言，涉及經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、政治等領(lǐng)域，就小而言，涉及電力高校各種類專業(yè)，如我院的企管、電力、電子、輕軌、汽修等。要建立電力高校圖書館智庫，需要具備領(lǐng)域?qū)＜液蛯I(yè)拔尖帶頭人，在搜集海量信息資料中研究、發(fā)現(xiàn)深層次的信息，為高校開展專項(xiàng)科研提供有價(jià)值的參考。

條件二：文獻(xiàn)。各種載體形態(tài)的出版物，有公開出版的、內(nèi)部資料的、電子版的文獻(xiàn)等。圖書館收藏有內(nèi)容豐富、種類繁多的文獻(xiàn)資源，以我院館藏文獻(xiàn)來源分析，如表1。

從表1可以看出，我院圖書館收藏的文獻(xiàn)以出版社正式出版物為主，非正式的也占有一部分，由圖書館文獻(xiàn)信息部門加工制作的二次、三次文獻(xiàn)索引等比率最低。當(dāng)前社會(huì)在不斷進(jìn)步，各行業(yè)、各學(xué)科對文獻(xiàn)信息所提供知識的綜合性、復(fù)雜性、科研性的要求逐步提高，圖書館工作者應(yīng)具備編制不同學(xué)科的二次、三次文獻(xiàn)的能力，為從事科研課題研究的讀者群提供高質(zhì)量的思想產(chǎn)品，即學(xué)科服務(wù)和專題服務(wù)。

條件三：長期搜集的資料、信息的統(tǒng)計(jì)分析建立的數(shù)據(jù)模型。根據(jù)讀者要求和不同主題來搜集數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，并對讀者所需數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。

三、電力高校圖書館提供智庫服務(wù)是圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要

智庫誕生于美國，其關(guān)注并搜集整理海量信息數(shù)據(jù)，在對這些信息歸類分析后獲取價(jià)值高的歷史資料，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)深層次信息，為開展專題研究提供參考。在我國，智庫從性質(zhì)方面分為三種：公司、高校、政府組織。電力高校圖書館轉(zhuǎn)型智庫服務(wù)，建立具有專題特色的數(shù)據(jù)庫，為學(xué)院的發(fā)展、電力事業(yè)的發(fā)展提供高端的服務(wù)創(chuàng)造了條件。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，信息社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶動(dòng)下，高校圖書館正逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字化、電子化。

（一）基于智庫理念下的高校數(shù)字圖書館參考咨詢服務(wù)

我院數(shù)字圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源、書刊，僅僅提供一次參考咨詢服務(wù)的模式已經(jīng)不能滿足我院科研讀者的深層次信息需求。數(shù)字圖書館引入智庫理念開展參考咨詢服務(wù)，例如：整合各大高校的題庫、教案、教學(xué)課件等教育資源，同時(shí)充分借助自身的資源優(yōu)勢，在構(gòu)建全新知識庫的基礎(chǔ)上，開展多種形式的宣傳，并且從不同的層面開展知識定制與推送服務(wù)，智庫建設(shè)者還要根據(jù)讀者群的不同專業(yè)背景進(jìn)行分析研究，整合多種文獻(xiàn)資源的精華，進(jìn)行三次文獻(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，智庫服務(wù)是圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型

隨著讀者閱讀方式、獲取信息方式的不斷變化，電力高校圖書館的工作重心也在改變。讀者服務(wù)從傳統(tǒng)等待模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)提供開放式數(shù)字信息資源的方式；讀者對圖書資源的需求從紙質(zhì)轉(zhuǎn)移到數(shù)字資源的需求；圖書館部門的名稱也隨之發(fā)生了變化，采編部改稱資源建設(shè)部，包含紙質(zhì)圖書資源和電子資源，流通書庫和閱覽室合稱讀者服務(wù)部，為讀者提供更深層次的虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)。

四、電力高校圖書館智庫服務(wù)的流程和運(yùn)行機(jī)制

（一）基本流程

新型智庫的本質(zhì)是面對政府決策的研究咨詢機(jī)構(gòu)，應(yīng)用于高校圖書館的智庫服務(wù)，其流程在傳統(tǒng)咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上兼具自己的特色，例如需要考慮所研究的信息是否涉及國家、政府、軍事、商業(yè)等方面的機(jī)密，然后根據(jù)密級進(jìn)行成果處理。基本流程如圖1所示：

（二）三種運(yùn)行機(jī)制

1.直接提供智庫服務(wù)。由于圖書館本身就擁有豐富的信息資源，已經(jīng)直接具備了成為某種智庫的條件，圖書館直接提供的智庫服務(wù)在世界范圍內(nèi)已有了很多的實(shí)例。美國國會(huì)圖書館設(shè)有國會(huì)研究服務(wù)部，是華盛頓著名的亞洲智囊機(jī)構(gòu)，也是美國政府的“體制內(nèi)”智庫，年研究經(jīng)費(fèi)達(dá)1億美元，研究成果只供內(nèi)部使用。我國的國家圖書館除了為一般讀者提供借閱服務(wù)外，還為科研、生產(chǎn)提供相關(guān)信息咨詢服務(wù)，而它最重要的任務(wù)是為中央立法決策機(jī)關(guān)提供咨詢?nèi)蝿?wù)。

2.信息整合。首先對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，把長期搜集的涉及不同學(xué)科、不同類型的數(shù)據(jù)整合到對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，實(shí)現(xiàn)對這些數(shù)據(jù)的分析和研究。比如說將統(tǒng)計(jì)表格類型的集中在一個(gè)數(shù)據(jù)庫，圖片類型集中在一個(gè)數(shù)據(jù)庫，光盤數(shù)據(jù)庫、視頻數(shù)據(jù)庫等依次類推。然后對內(nèi)容進(jìn)行加工、分析、整理、合并，把相同主題的內(nèi)容信息整理合并在一起，方便讀者的查找。最后，是數(shù)據(jù)和內(nèi)容的整合，這正是智庫服務(wù)的方式，在同一個(gè)數(shù)據(jù)平臺上對數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行分析研究，對讀者起到指導(dǎo)、借鑒的作用。

結(jié)合上述對信息整合的分析，筆者對本院圖書館能延伸開展的相關(guān)智庫服務(wù)做出如下設(shè)想：

我館資料室以存放科研專業(yè)書及光盤、試聽資料、非書資料等為主，資料室兼具情報(bào)咨詢服務(wù)的職能，如把涉及本院專業(yè)特色的如電力、電子、輕軌、汽修等期刊、報(bào)紙、圖書文獻(xiàn)中的信息、網(wǎng)絡(luò)中的信息、零次文獻(xiàn)等信息整合，形成有視頻、行業(yè)信息、學(xué)術(shù)信息、會(huì)議信息、發(fā)明專利信息以及發(fā)展展望、預(yù)測的研究報(bào)告，以電子刊物的形式提供給用戶使用。這個(gè)定期出版的電子刊物對我院電力專業(yè)、技術(shù)教育行業(yè)的讀者群體有指導(dǎo)、推薦的作用。

3.加強(qiáng)合作，組建高校圖書館聯(lián)盟。隨著高校圖書館以數(shù)字化、虛擬化方式開展咨詢服務(wù)，參考咨詢已經(jīng)不是一兩個(gè)圖書館或者某個(gè)研究機(jī)構(gòu)就能完成的任務(wù)。以我院為例，與本院設(shè)置的專業(yè)相關(guān)的圖書文獻(xiàn)、電子資源收集方面非常豐富，其它方面的就相對缺乏。多數(shù)高校圖書館都面臨購書經(jīng)費(fèi)緊缺，館舍面積不夠，實(shí)現(xiàn)高校圖書館聯(lián)盟，聯(lián)合多個(gè)圖書館或者研究機(jī)構(gòu)開展咨詢服務(wù)，加快圖書館智庫服務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐。

目前高校圖書館之間的聯(lián)系形式，大多是學(xué)會(huì)、年會(huì)和偶爾一次的交流會(huì)，更深層的聯(lián)系也局限于館際互借或網(wǎng)上付費(fèi)的方式進(jìn)行傳送資源，對科研讀者而言最迫切的需求除了信息資源共享，還有學(xué)術(shù)者之間能利用虛擬平臺進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。高校數(shù)字化圖書館的建設(shè)本身就是一個(gè)長期和復(fù)雜的系統(tǒng)過程。比如資金、軟件硬件配置、館員配置整體水平、數(shù)據(jù)庫更新、館藏資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換等。對大多數(shù)高校圖書館而言，僅僅憑借一己之力去建設(shè)數(shù)字化圖書館是非常困難的，信息資源共享是各高校圖書館發(fā)展必經(jīng)之路。我們可以借鑒國外先進(jìn)的數(shù)字化圖書館建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，通過高校與高校、高校與公共圖書館之間的合作，建立一套規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)酿^際互借、原文傳遞以及虛擬參考咨詢等服務(wù)，在經(jīng)費(fèi)使用以及投入上，各自按照使用量和總量進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

五、電力高校圖書館轉(zhuǎn)型智庫服務(wù)的人才隊(duì)伍組建

電力高校圖書館的智庫轉(zhuǎn)型，離不開高素質(zhì)的復(fù)合型館員，任何先進(jìn)的技術(shù)都需要具備專業(yè)的核心人才來掌控。一名數(shù)字化圖書館員要成長為合格的智庫服務(wù)工作者，不僅要具有扎實(shí)的圖書管理知識，還需要熟悉了解尖端的信息化技能，同時(shí)也要有相當(dāng)高的外語水平。

以本院圖書館為例，筆者認(rèn)為圖書館智庫的人數(shù)不需要很多，尤其在智庫轉(zhuǎn)型建立的初期，圖書館智庫可以在信息咨詢部門直接選拔3-5名具有調(diào)研分析能力，具備本科以上學(xué)歷，中級職稱以上的館員組成一個(gè)智庫小組，同時(shí)還需要聘請學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)的學(xué)術(shù)帶頭人、教授、專家作為相關(guān)學(xué)科的顧問。另外，還要聘請優(yōu)秀的博士擔(dān)任兼職的研究人員，以彌補(bǔ)圖書館館員在某方面的不足，形成由圖書館高層次館員、知名專家、兼職研究人員共同組成的智庫隊(duì)伍。圖書館智庫運(yùn)行的資金，主要來源于課題或項(xiàng)目收入、捐贈(zèng)和學(xué)校的撥款。

建立一個(gè)具備高職高專辦學(xué)特色的圖書館運(yùn)轉(zhuǎn)體系，是我院圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。電力圖書館的建設(shè)既要緊密結(jié)合本院校的定位來制定發(fā)展的思路，樹立科學(xué)的管理方法和辦館理念，充分發(fā)揮館舍資源、文獻(xiàn)資源、人力資源的作用，又要與時(shí)俱進(jìn)，抓住機(jī)遇，敢于創(chuàng)新，引進(jìn)新的理念和管理思路。

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【作者簡介】秦曉紅（1976— ），女，廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理館員。

（責(zé)編 丁 夢）