羅一政


龍華培訓基地的不遠處,有一座叫羊臺的高山,我時常好奇登頂后可以鳥瞰怎樣的一番景色,但始終未能一探究竟。而之后這樣的機會將更少,因為我們的培訓基地將遷離龍華。
說起龍華培訓基地,大概沒人比我更懂它了,倒不是因為它肩負著培養育人的使命,而是因為它是一個讓人哭笑不得的地方。2013年開班至今,爆水管、停電是家常便飯,派出所、醫院也偶爾與它“勾結”,將我陷于“苦難”之中,而每次帶班我總能“化險為夷”。
學員離開后,因為孤獨的緣故,我時常祈求早點脫離其中,但聽到搬遷的消息時,心中又頓覺不舍,因為這里不只是培訓的場所,更記錄著我與學員之間的點點滴滴,也承載著學員們的夢想。
帶班開始了
帶班對我而言是一個很特別的經歷。早上我跟伙伴們說“hello”,會得到“hi”的回應;我說“千色千色”,學員們會整齊劃一地接著說“永遠出色”;我說“親愛的同學們,早上好”,大家會說“好,很好,非常好”。這一天的學習也就此拉開帷幕。
課堂上,學員們總是挺直腰板,因為我跟他們說能畢業的學員都是挺直腰的。下課前,我會逐一對每位學員的儀容進行打分,因為千色店強調“美”的價值觀,而這直接體現在學員們的言談舉止和穿著打扮中。在打分前,我會清晰、響亮地念出每位學員的名字,目的在于給他們存在的感知,讓他們收獲對自我價值的認同。
在技能性課程培訓中,給學員講解過理論知識后,我會帶他們到門店進行實操訓練。由于我們都是坐公交去門店的,所以每次幾十人擠上公交的那一刻,司機都會感到好奇和驚訝,后來我們把這趟公交叫“千色列車”。
課程之外,我還安排了一系列的信任、溝通、協作的拓展游戲,用以啟發思考,提升學員的信心,增強凝聚力。這是一個很有趣的環節,期間雖然伴隨著爭吵和汗水,卻也實實在在地達到了我的目的。
如果用一個詞來概括我帶班的感受的話,那就是“困”。一個是“疲困”,培訓結束前一晚的拓展游戲將近凌晨結束,第二天困得差點起不來。另一個是“困惑”,我時常在想,怎樣才能使一些缺乏自信的學員,獲得信心、動力和激情。
莞深徒步之旅
在思考為什么我的學員上課幾乎不會遲到時,我發現主要是因為我自己從不遲到起了示范作用。這讓我得到啟發——做比說更具說服力!于是我便萌生了“莞深徒步之旅”的想法。
5月1日的早上7點,我帶著夏日的祝福,輕裝上陣,從海雅繽紛城出發,沿著107國道徒步前往東莞南城中心廣場。在東莞求學和工作的經歷,讓我至今對這座城市留有美好的印象。深圳的花兒更鮮艷,東莞的樹木更茂盛,這是一路上途經10個鎮區后,我對這兩座城市的印象。
一路上,微信朋友圈的直播互動讓我收獲感動的力量,支撐我帶著臃腫的腳踝和不可半途而廢的信念,在途經60多公里后,終于在晚上11點到達目的地。
在這之后,每當聽我講起莞深徒步之旅的初衷和感受,學員們除了流露出驚訝、仰仗和崇敬的眼神外,我還看到他們多了一份自信,堅信只要目標明確,堅持不懈總能收獲成功。
培訓是一個循序漸進的過程,在帶班過程中,我還會合理地安排課時和足夠的作息時間,以及通過課后溫習來保證所學內容的有效吸收,我也會關注到每位學員的身體情況和情緒變化,并進行適當的溝通和引導。在我看來,每位學員都是獨立的個體,每位學員都不能被忽略,而這也正是我作為班主任的基本職責。
找到自己的方向
在與學員接觸久了以后,我更大的困惑,并不是有些學員仍然羞于表現自我,而是他們對未來的不知所措。
有一次,我與一位初入職場的學員交談,她說自己只是將千色店作為未來職業的跳板,對于收入多少并不關心,而我分明從她眼中看到了迷茫。鑒于此,不管在培訓班還是平時,我都會明確跟他們說明在這里的職業發展通道,并引導他們從千色店倡導的價值觀去思考未來。我也熱切期待學員們能珍惜工作的機會,找到屬于自己的方向。
在這位學員身上,我也看到了自己的影子。進入千色店以前,我曾有一段時間的空白期,惶惶不可終日,不知道自己是否還有未來。來到千色店以后,我特別珍視現有的工作,而帶班的經歷,也使我逐漸明確自己的發展方向——成為職業的培訓經理人。
最近一次《當幸福來敲門》的觀影分享上,我問學員們對幸福的定義,有位學員答道:“我認為的幸福是通過提升自身能力,在不久的將來創立一家公司。”這一簡單而不俗套的回答深深地觸動了我,原來在龍華培訓基地,在這個不到100平方米的教室里,竟承載著那么厚重的夢想!這也促使我重新思考何為幸福,何為夢想?我的夢想又是什么?或許,我們都該聽聽夢想的呼喚了……
有一種結束,叫做開始。培訓班結束之時,就是學員們插上夢想的翅膀,自由翱翔的開始。而我也會放下偏見,摒棄抱怨,去迎接那個心懷夢想的自己!