領(lǐng)導(dǎo)者就住在你的心中

張碧雪

從生命科學(xué)專業(yè)到金融行業(yè)，從信貸業(yè)務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，從花旗管理咨詢的董事長兼總經(jīng)理到今時代的創(chuàng)始人，陳文芳經(jīng)歷了三次華麗轉(zhuǎn)型，最終從“生命科學(xué)”轉(zhuǎn)向“生命藝術(shù)”。在生命藝術(shù)的層面，專注于“人”的發(fā)展是知識經(jīng)濟時代唯一的重要資本，這成為陳文芳創(chuàng)辦今時代的初心。

2011年，今時代應(yīng)運而生。作為創(chuàng)始人，陳文芳始終充滿激情和創(chuàng)造力，決意將生命中最絢麗的篇章奉獻給中國的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。

“知行合一”發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

《培訓(xùn)》：您之前在花旗亞太區(qū)工作，后來創(chuàng)立了今時代領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機構(gòu)。通過今時代，您為企業(yè)高管提供了怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑？

陳文芳： 進入花旗以后，公司曾遭遇次貸危機，我們通過打造針對不同階層的領(lǐng)導(dǎo)力課程及項目，地毯式轟炸所有經(jīng)理人，讓這家二百多年的“航空母艦”從危機中站立起來，再次煥發(fā)青春。這個過程中，我用創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的方式經(jīng)營企業(yè)大學(xué)，鍛造了把東方博大精深的智慧和西方高效實干的精神融合起來的能力。之后，我將其應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展工作，其中，“知行合一”是最重要的核心。領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容，是人人皆知的大白話，如何深入骨髓地將之“活”出來，落實到每天的實踐中，達到“知行合一”，成為每個人、每個組織目前最大的挑戰(zhàn)。

每個人都有領(lǐng)導(dǎo)力，今時代要做的就是把每個人內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力挖掘出來，讓他像金子般熠熠發(fā)光，引領(lǐng)團隊創(chuàng)造卓越。在這個過程中，我們用的方法雖然多樣，但一以貫之的是，跟其當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和將來發(fā)展的方向相結(jié)合。今時代領(lǐng)導(dǎo)力的完全發(fā)展體系中，課堂式培訓(xùn)是最基本的，是經(jīng)驗和智慧碰撞的集散地；另一個方式是體驗式項目，要求學(xué)員跨區(qū)域、跨部門挖掘?qū)M織最有貢獻的創(chuàng)新項目，帶著對自身領(lǐng)導(dǎo)力的觀察，在項目中持續(xù)地提升自己；還有一個很重要的方式是“一對一”教練，運用這種方式，教練能夠為高管提供一個很好的思考空間，幫助高管增加覺察和承諾，從而讓高管發(fā)揮出最大潛能；此外，我們還特別推出內(nèi)部私董會，偏重于讓一群高管在最自然、真實的企業(yè)生態(tài)環(huán)境中，在共同解決實際問題的過程中，協(xié)調(diào)配合，集體躍升，提升組織領(lǐng)導(dǎo)力和核心競爭力。

《培訓(xùn)》：本刊在2014年曾對您做過關(guān)于私董會的采訪，經(jīng)過兩年的發(fā)展，您認(rèn)為如今的私董會發(fā)生了怎樣的變化？

陳文芳：中國的私董會有了明顯的進步，體現(xiàn)在兩個方面：第一，私董會得到越來越多人的信任。2015年，私董會的概念紅遍大江南北，國人已經(jīng)從對高大上系統(tǒng)知識的膜拜，走向私董會智慧碰撞這一體驗式方法。VUCA時代，在更多中國企業(yè)走向國際化的進程中，企業(yè)越來越注重依靠當(dāng)下的力量，在撲朔迷離中探尋一條陽光大道，大家都信任私董會就是這種力量。

第二，越來越多的教練和經(jīng)營能力佳的優(yōu)秀人士加入私董會總裁教練（以下簡稱“總教”）行列，他們不斷推陳出新，嘗試探索出最合適的私董會模式。同時，私董會的發(fā)展也更多地從“有形”走向了“無形”。“有形”能力是指熟練運用流程、工具、方法的能力；而“無形”能力則是超越這些流程、工具、方法的，主要在于總教自身的領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)和表現(xiàn)出的意識狀態(tài)，比如是否具有天然的凝聚力，能否處處起到榜樣作用，是否能夠營造出安全的氛圍，讓學(xué)員愿意敞開去探索，能否啟發(fā)學(xué)員看見看不見的事物等。

《培訓(xùn)》：與美國的總教相比，您覺得現(xiàn)在中國的總教有哪些方面需要提升？

陳文芳：今年，在美國洛杉磯舉行的偉事達全球總教年會上，700多名來自全世界各地的總教，共創(chuàng)了私董會總教需要具備的三個最重要的能力：示弱、儀式感、專注。

示弱是指教練能夠很坦率地說出自己現(xiàn)在的狀態(tài)，誠實面對自己不足或不夠好的部分，為每個人真實地表達自己作示范，從而建立信任。但這個做法在某種程度上挑戰(zhàn)了我們傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”。

儀式感是指對所從事之事的尊重和敬畏之心，如何在私董會過程中說到做到，需要總教時時處處加入這些儀式感。

專注就是聚焦，每一位總教都有輝煌的過去，工作上也有非常多的事情需要處理，只有專注，才能推動私董會每一位會員的蛻變，實現(xiàn)事業(yè)成就和生活品質(zhì)的豐盛和圓滿。所以，從這個層面可以看到：私董會是企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的終生平臺。

這三項能力也是中國的總教需要發(fā)展的能力。

相信，向內(nèi)看

《培訓(xùn)》：您提到過“領(lǐng)導(dǎo)力都是可以學(xué)會的”，可以深入談?wù)勥@句話的意思嗎？

陳文芳：今年六月，在領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力的全球年會上，庫澤斯和波斯納公布了他們最新的研究成果：世界上僅有0.0013%的人是沒有領(lǐng)導(dǎo)力的，相當(dāng)于人人都有領(lǐng)導(dǎo)力。

如何去提升？對此，我一直強調(diào)“相信，向內(nèi)看”，就是說要“相信領(lǐng)導(dǎo)者就住在你的心中”。正如庫澤斯和波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中所說，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是自我發(fā)展。對于領(lǐng)導(dǎo)力的探求首先是發(fā)現(xiàn)你是誰的內(nèi)在探索，然后通過自我發(fā)展帶來領(lǐng)導(dǎo)力所需的信心。而自信則能夠帶來你對自我力量的真正覺知和信念，當(dāng)你致力于尋找和開發(fā)它時，這些力量才會變得清晰和有力，從而促進目標(biāo)的實現(xiàn)。這正是我們最近結(jié)束的領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師授證課上，各位學(xué)員的切身體會。

《培訓(xùn)》：今年上半年，您被授予領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力中國第一位女性大師級的授證導(dǎo)師，您怎么看待領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力？

陳文芳：領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力包含了領(lǐng)導(dǎo)者修行的五項實踐——以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心，這是領(lǐng)導(dǎo)力研究專家?guī)鞚伤购筒ㄋ辜{完全從實證的研究中發(fā)展出的體系。

對于領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力，我的態(tài)度是傳承它，適時適地靈活地運用它、發(fā)展它，回饋全球整個導(dǎo)師社群。它的框架簡單易記，在我了解的眾多領(lǐng)導(dǎo)力體系中頗有大道至簡的味道，從最根本的人性出發(fā)，直接指導(dǎo)生活和工作中的每一項作為。同時，它的體系還包含以全球數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的360度LPI領(lǐng)導(dǎo)力測評，對我來說，它是一套很完善的版權(quán)資料。

《培訓(xùn)》：市面上也有其他咨詢公司在做領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力課程，與其他家相比，您的導(dǎo)師認(rèn)證課在實施上有哪些特色？

陳文芳： 我們的授證課在接受報名時，有嚴(yán)格的篩選流程，我們只接受有志成為導(dǎo)師型管理者的企業(yè)家和擁有豐富管理經(jīng)驗的培訓(xùn)師。在“事業(yè)合伙人”越來越多成為釋放人力資本的合約機制時，經(jīng)理人越來越多地需要扮演導(dǎo)師的角色，而非管理者、監(jiān)督者的角色。在我們的導(dǎo)師授證課上，一半以上的學(xué)員是經(jīng)營企業(yè)的。我們愿意在推動這個大潮中貢獻我們的力量。

形式上，我們引入私董會形式去處理學(xué)員面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，并加入教練核心讓導(dǎo)師們更多地去引導(dǎo)學(xué)員反思。其次，我們的立足點不是培養(yǎng)培訓(xùn)師，而是培養(yǎng)導(dǎo)師。培訓(xùn)師更像是知識的搬運工，而導(dǎo)師自身必須具備領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)，以身作則地踐行這五項實踐，創(chuàng)造空間讓別人去思索，啟發(fā)別人。同時，導(dǎo)師也要能夠運用領(lǐng)導(dǎo)力的框架，因地制宜地去設(shè)計課程，或者在組織內(nèi)定期用五項實踐去設(shè)計各種活動，塑造企業(yè)的核心價值和企業(yè)文化。

探索中國的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式

《培訓(xùn)》：您覺得中國的高管在現(xiàn)階段的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中還有哪些可提升的空間？您可以為他們提一些建議嗎？

陳文芳：我一直認(rèn)為，高管的提升不僅僅在課堂上，是要多管齊下的。如果高管能夠把五項實踐應(yīng)用到實際工作中，他就能夠真正地提升領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造卓越。

想要變成一位更好的領(lǐng)導(dǎo)者，首先你必須堅信你要做一個偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，其次要有動力去挑戰(zhàn)自己、超越自己，敢于嘗試自己不擅長的方面。在我的會員中，有的人可以帶領(lǐng)自己的機構(gòu)和比其大好多倍的國際機構(gòu)合作，有的人能夠坐到亞太地區(qū)總裁的位置，就是因為他們愿意挑戰(zhàn)自己，當(dāng)他們的內(nèi)在力量變得越來越清晰時，自己也會變得越來越強。個人可以做到這樣，高管團隊更加可以。

《培訓(xùn)》：接下來，您有什么樣的計劃？

陳文芳：接下來我有幾方面的計劃，首先，我會用到多種方式，多管齊下，把高管領(lǐng)導(dǎo)力做得更加深入，這是我最大的一個心愿，希望能和同仁們一起探索出適合中國現(xiàn)階段的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式，它一定是深深扎根在中國上下五千年的智慧之中的。屆時，我會積累一些案例和心得跟同行交流。

同時，我也要跟大家分享一個好消息，偉事達私董會六十年沒有說的秘密《同道神力》（Power of Peers）一書的中文版即將出版，書中詳述了在人類的溝通和社交中，同伴力量如何發(fā)揮了關(guān)鍵影響力，以及偉事達如何在篩選會員、創(chuàng)造安全環(huán)境、選拔合格總教、促進有價值的互動和承擔(dān)責(zé)任等方面，設(shè)計整個私董會架構(gòu)體系和運作流程。在傳承這些的過程中，我們將致力于中國總教隊伍的壯大和提升，相互切磋砥礪，讓全球同道看見中國的力量——看我們?nèi)绾斡盟蕉瓡ьI(lǐng)中國的企業(yè)家在錯綜復(fù)雜中走向光明，開創(chuàng)一片新天地。