重新定義應對中國培訓業成長的“煩惱”

崔連斌

培訓對企業所能產生的核心價值一直在被重新定義，這也改變著我們對于組織、人才、管理的理解。

背景回顧

對于今年的培訓行業而言，“重新定義”可以被視為一個熱詞。從年初開始，就有培訓機構提出需要重新定義培訓；場景化和體系化微課的出現，重新定義了什么是有效的移動學習；在隨后的2016ATD全球年會上，領導力被重新定義為勇氣領導力和基于腦神經科學的領導力……

所謂“重新定義”，就是對某些已經存在的概念、理論、方法和技術等進行新的解讀和界定，它意味新的觀點、視角以及對經典的顛覆和創新。重新定義既包括對原有方法、理論或概念的調整和改變，也包括企業和個人為了應對重新定義進行轉型、變革和突破。當今世界有很多我們已經習以為常的事物和概念正在被重新定義，例如喬布斯重新定義了手機、王健林重新定義了“小目標”、雷軍重新定義了國貨、馬云重新定義了成功、Alphabet重新定義了公司等。

“重新定義”興起背后的原因，我想主要有三個方面。

首先，源自時代的必然進步。每個時代進步的標志都是對以往方法和技術的重大改良，而這些改良來自于對當前工作中所發生的新情況、新問題的思考，以及針對經典理論和方法產生的新視角。

其次，重新定義來自于移動互聯網時代的現實挑戰。2013年以來興起的移動學習熱潮，引發了人們重新定義課堂培訓的價值。對很多習慣于按部就班、循規蹈矩的培訓從業人員來說，移動互聯網時代是一個完全不同的時代，對任何一個行業都是挑戰和機遇并存，培訓行業也不例外。在這個時代，速度決定一切，混亂才可能是正常的，低成本、高效益、快速度才是王道。因此，原有的套路已行不通，只能對各種方法和技術進行重新定義、改良和創新。

最后，中國培訓行業經過長時間的積累，從業人員的專業水平不斷攀升，已經具備了提出新觀點和看法的能力。

解讀

從國際和國內的發展趨勢來看，中國培訓行業正在由少年時期（juvenile）走向青年期（adolescence）。處在這個階段必然會產生各種成長的煩惱，面對諸如迷茫、困惑、苦悶、希望、質疑等情緒反應，更加積極正向的行動表現便是對培訓行業某些維度的重新定義。面對如此多的重新定義，中國的企業培訓面臨著挑戰與機遇并存的局面。

重新定義意味著顛覆。這種顛覆可能是方法論/技術的顛覆、工作模式的顛覆，也可能是思維的顛覆。一方面，如今的微課和移動學習以及未來的增強現實與人工智能培訓，正在極大地改造著整個培訓行業的圖景。另一方面，行業外的“攪局者”也在以破壞式創新的方式對整個培訓行業產生巨大的沖擊，例如最近出現的混沌研習社、喜馬拉雅、羅輯思維等，這些公司或個人的商業模式、產品與服務令人耳目一新，使得整個培訓行業煥發了新的活力。我們應對顛覆最好的方法就是關注和研究這些行業的發展趨勢，主動參與或創造潛在的顛覆，順應時代潮流不斷變革自我。

重新定義也帶來了不適和抗拒。沒有人喜歡改變，但變化所引起的重新定義一定會引發一些培訓人士的不適。移動學習熱潮的快速到來，已經讓六七十年代出生的培訓專業人士極為不適應，但對八九十年代出生的移動互聯網原住民來說，他們如魚得水、習以為常——他們才代表著未來。因此，行業里的各種重新定義需要我們以寬闊的胸懷去包容和適應，而不是敵視與抗拒。

重新定義將會影響培訓的工作范圍。培訓對企業所能產生的核心價值一直在被重新定義，這也改變著我們對于組織、人才、管理的理解。從最初的培訓到后來的人力資源開發，再到績效改進與最近的人才發展，這些培訓核心價值的調整和優化也不斷調整著我們的工作內容、范圍和著力點。其實，每次重新定義都是向貼近客戶需求的方向邁進，這對我們的工作范圍和能力要求產生了新的要求。然而，當我們走出舒適圈，適應這個擴大了的范圍，我們就進入了一片更加廣闊的天地。

此外，重新定義也意味著巨大的機遇。每一次重新定義都在行業里面進行了一次洗牌，只有那些主動適應“重新定義”的公司和個人才能生存下來。觀察培訓行業里的頂尖公司和個人，你就會發現他們總是善于把握每次重新定義所帶來的機遇。重新定義創造了一個符合叢林法則（即優勝劣汰）的機制，確保培訓行業里最強壯的個體和企業獲得足夠多的機遇。培訓行業是中國最國際化的行業之一，大量的實踐經驗催生了很多本土化的改良，正是這些重新定義及其引發的不適和挑戰，有力推動了中國培訓業的進步。