展開高效的學習戰略評估

正如大多數趨勢一樣，組織的學習戰略也會過時。身為學習領導者，CLO需要及時了解組織內學習戰略的優勢和劣勢，并實施相應的改變計劃。最有效的方法之一就是進行學習評估（learning audit），360度觀察組織當下身在何處、未來需要取得何種進步。要讓學習評估發揮出全部的作用，CLO必須非常熟悉學習評估的類型以及交付方式。

了解學習戰略運行狀況

學習評估可以幫助CLO了解組織當前的生產力水平、敬業度、知識積淀、成功歷史以及未來改進的方法。學習評估將回答三個問題：員工的培訓需求是否有所更新？企業是聚焦于組織作為一個生態系統前進，還是只強調個人進步？個人發展如何反映組織吸引、保留人才的能力？CLO通過考察這些關鍵要素，就能夠知道當前的學習發展戰略是如何運行的，將來可以如何提升。

確定學習評估類型

有的學習評估會給員工帶來恐懼感。然而，CLO可以從多種多樣的評估類型中選擇適合自己企業的類型，以便更好地利用培訓資源與預算，讓學習驅動業務發展。學習評估可以很全面，也可以選定某一范圍或時間段，但都應聚焦于投入與產出。例如，一家組織要評估一個短期的e-Learning課程，就屬于小范圍的學習評估，但同樣可以獲得足夠多的信息來改進這個項目；而評估課堂教學，往往需要在較大范圍內展開評估。

選取配套的實施方式

在決定了最能滿足需求的學習評估類型后，CLO必須采取相應的評估實施方式。首先，完全了解學員非常重要，可以從員工的教育程度、性別、民族、年齡以及代際等相關數據著手；其次，企業還可以進行深入的內容分析，包括員工在想些什么、學員對培訓的接受度如何、他們是否喜歡培訓內容、員工是否應用了所學內容；最后，通過檢查員工的工作檔案，來了解每個崗位的職責、任務和領導力技能，進而設計核心的課程，給予支持。此外，企業還應評估培訓內容的質量及數量，給予學員思考與實踐的機會。

提前制訂評估計劃

在確定了組織學習戰略的強項與弱項后，CLO就要及時制訂評估計劃，來幫助企業向更好的未來調整。評估計劃應包括行動計劃、時間安排以及利益相關人。讓利益相關人從學習評估開始就參與進來，這樣能確保高效地做出所有重要決策。

對于學習領導者來說，應定期檢查組織的學習戰略，以便適應不斷變化的市場需求，而且實施學習評估的收益遠超過投入的成本。CLO可以自行決定評估頻率，毋需經常進行詳盡而全面的評估，但小范圍的評估可以一年實施1～2次。