高職“四能四會”型營銷人才培養研究與實踐

摘要：根據區域經濟發展對人才的需求狀況，重慶工商職業學院市場營銷專業作為國家骨干高職建設專業，通過行校深度融合，創新了人才培養模式；行業、企業、學校三方聯動，共同設計課程體系，共同優化教學模式，“校企社”三方評價，人才培養質量顯著提升。

關鍵詞：高職；營銷人才；行校融合；課程體系；教學模式

《現代職業教育體系建設規劃》（2014-2020年）明確提出：職業院校應當在政府和行業的指導下對接職業和崗位需求，調整專業課程體系，培養適應區域經濟發展需求的人才。重慶工商職業學院市場營銷專業作為國家骨干高等職業院校重點建設專業，基于重慶“五大功能區域”發展戰略，確立以職業能力培養為重點，注重創新創業教育，綜合素質教育貫穿始終的“行校融合、三維滲透、三級推進”人才培養模式，培養能適應互聯網+時代發展的“四能四會”新型營銷人才。其經驗與成果值得借鑒與分享。

一、行校深度融合，人才培養模式創新

（一）深入行企，剖析了市場人才需求

深入重慶商貿流通、服務業等多個行業調研，走訪了重慶市電子商務協會、市企業聯合會、重慶豬八戒網絡有限公司、重慶人人斑竹網、合川移動、重慶永輝等幾十家行業協會和企業，通過專家訪談、實地觀察、隨崗體驗等方式，調研了典型企業的營銷崗位需求及發展趨勢，剖析了市場對于營銷人才的需求。

（二）校企聯動，明確了營銷職業崗位能力

通過教學指導委員會專家研討，對基層、中層、高層營銷崗位工作內容進行分析，明確了各層級營銷崗位人員應具備的職業能力，將本校市場營銷專業人才培養定位以基層營銷崗位為過渡崗位、中層營銷崗位為目標崗位，重點培養學生的調研和銷售能力（包括網絡調研和網絡銷售能力）。據調查，企業普遍認為營銷人員的職業忠誠度不高，特別是基層營銷人員，流動性高，壓力較大，初期待遇較低，很多營銷人員沒將營銷工作作為事業對待，往往半途而廢，難以做出成績?；鶎雍椭袑訝I銷人員除了需要掌握基本的營銷知識和技能外，職業素養至關重要。因此，在市場營銷專業人才培養中，注重職業能力培養的同時將素質教育貫徹始終，并強化創新創業教育，特別是創新創業的意識和精神的培養。

依托學校“政行校企合作發展理事會”，與行業企業專家共同研討和論證，為適應互聯網時代的發展，從學生職業能力形成的基本規律出發，以培養面向現代商貿流通業的基層和中層營銷崗位人才為目標，以調研和銷售職業能力培養為重點，綜合素質教育貫穿始終，強化創新創業能力培養，市場營銷專業確立了“行校融合、三維滲透、三級推進”人才培養模式。即：以職業能力培養為重點，將理論教學、實踐教學和綜合素質教育三者相互滲透、有機融合，通過實施項目引導、任務驅動的教學，使學生能力培養沿職業通用能力，到職業專門能力，再到職業綜合能力的通路逐級遞進，使人才培養規格達到校企共同確定的能適應互聯網發展趨勢的能說、能干、能想、能學，會銷售、會調研、會策劃、會管理的“四能四會”人才目標。

二、共同設計課程體系，知識素質能力三維滲透

（一）以養成職業綜合素質為目標，構建系統化學習領域

確定以職業素質教育為主線，增加以創新創業活動、社會公益活動、文體活動、學生社團活動等組成的《素質拓展活動教育》課程，通過“先鋒營銷協會”、“大學生KAB創業俱樂部”、“火鳳凰”鼓陣等社團，進行學生自主實踐，學生可以獲得2個素質學分?！盎瘌P凰”鼓陣等優秀社團活動入選“第五屆國家示范性高職院校建設成果展示會”展示案例，中國高職高專網、華龍網等主流媒體報道，得到社會充分肯定。

按職業能力和職業素質的形成過程，以及學習領域之間工作過程的內在聯系，打破了傳統的課程體系，形成了由公共學習領域課程、專業學習領域課程組成，各部分相互滲透融合構建了市場營銷專業課程體系。

（二）以形成崗位核心能力為導向，共同優化專業核心課程

以行業企業對營銷崗位要求為標準開發專業課程，制訂學習領域的課程標準、課程實施方案、多媒體課件等課程資源。在優化專業核心課程過程中，對《市場營銷》、《大學生創新創業訓練》、《市場調研與分析》、《廣告實務》等課程進行優化，增加互聯網模塊，包括網絡調研、數據分析、數據庫營銷、“病毒”營銷等內容。建成了《市場營銷》市級精品資源共享課，完成了《網絡營銷》、《大學生創新創業訓練》等5門網絡優質核心課建設，出版了《市場營銷策劃》、《市場調查與分析技術》等4本優質核心課程教材，完成了重慶市教委重點項目《高職營銷沙盤模擬綜合實訓創新與實踐》等4項教改項目。

（三）依托嘉陵江發展研究中心，共建專業教學資源庫

依托學校嘉陵江發展研究中心中心，建設了基于moodle平臺的《市場營銷》、《網絡營銷》、《大學生創新創業訓練》、《市場營銷策劃》、《廣告實務》等主干課程，校企共同創建的網絡課程資源向學生開放，供學生自主學習，為學生構建了網絡化的、開放的學習空間。有效整合學校的課件、試題、視頻和企業的素材等教學資源，為學生提供了有關營銷知識與實戰案例、專業相關文章、音頻視頻資料和在線自測等，豐富學生課堂內外的學習資源。

三、共同優化教學模式，職業能力培養三級推進

（一）課堂模擬實訓，透析理論知識

借助學校“政行企?！焙献靼l展理事會，利用行業協會豐富的企業資源，選派10余人次專任教師暑期掛職，參與企業的真實經營活動，深入了解企業營銷工作流程和要求，專任教師與企業兼職教師協作，共同開發設計基于企業典型工作任務共同開發設計了節日活動促銷、商品藥品陳列、飲料區域推廣等教學項目，形成以企業真實項目為導向，任務為驅動的教學模式。讓學生在完成工作任務的同時，深入理解市場營銷相關專業知識。

借助建成的各類實訓條件，與真實項目有機結合，通過完成相應工作任務，增強學生對理論知識的理解和解決實際問題的能力，提高教學質量。學生基于moodle平臺，利用建成的網絡學習資源，自主學習，課堂討論，教師釋疑，將網絡資源有機融入課堂教學，實施混合教學、翻轉課堂，有效的提高了學生的學習能力，提升了教學質量。網絡資源的應用，為學生提供了“無時無刻、無處不在”的泛在學習平臺，也適應了“互聯網+”時代的融合教學趨勢。

（二）校內技能練兵，強化實踐能力

秉承“人才共同育、成果共同享”的理念，校企共同組織開展“營銷技能大練兵”、“營銷創意創業大賽”、“商品陳列大賽”等技能大賽，專任教師和企業兼職教師共同指導，增強學生解決企業實際問題的能力，也為企業相關營銷活動提供參考。

為適應新時期創新創業教育要求，市場營銷教學團隊面向全校開設了《大學生創新創業訓練》課程，培養大學生創業意識和提高創業能力。我校成為重慶高職院校中唯一獲中華全國青年聯合會、國際勞工組織授予 “大學生KAB創業教育基地”和“大學生KAB創業俱樂部”的學校。隨著互聯網的發展，專業建設與時俱進，與重慶斑竹科技有限責任公司聯合進行“人人斑竹網”的測試與推廣，設計了在“人人斑竹網”上“自助建站、網絡推廣”的應用項目，并舉辦“人人斑竹網”個人網頁制作大賽、“人人斑竹·創業之星”電子商務大賽；與重慶豬八戒網絡科技有限公司開展“豬八戒”威客網 “DIY產品”宣傳推廣，設計了創意營銷應用項目，并共同舉辦“豬八戒杯”商務模擬綜合大賽等；與重慶博恩集團旗下專門從事互聯網運營和投資的信蜂科技公司合作，借助“大學生KAB創業俱樂部”啟動面向全國大學生的“千校萬人”創業資助計劃，同學們通過微商APP平臺，真實經營，磨礪實戰能力，獲勝者獲得總額6萬元的創業基金。通過大賽，強化了同學們“營銷+互聯網”的理念和實作技能，也有助于企業營銷推廣。部分同學賽后利用課余時間，在淘寶開店，在微信上推廣。

（三）校外頂崗實習，提升實戰能力

依托學院校企合作工作委員會社會服務專委會，積極拓展與重慶聯誠醫藥、重慶市家庭服務業創業孵化基地和合川步步高等企業的緊密合作，引入企業真實項目，充分利用企業資源開展實戰訓練。以營銷管理咨詢推廣中心為主體，組織專業學生積極參與重慶聯誠醫藥“神秘顧客”調研項目，專任教師擔任項目經理，指導學生進行企業分析、調研方案撰寫與實施等，提高了學生市場調研實戰能力；學生實習期間在重慶市家庭服務業創業孵化基地從事具體家庭服務項目經營，增強了同學創業實戰能力；組織學生參加重慶合川步步高商業有限公司財富廣場開業慶典、微信推廣等真實項目，為企業營銷管理服務，提升了學生營銷策劃和實施的實戰能力。學生頂崗實習、工作實踐，“教學做”融合，在“做”中增強“學”的效果，在“學”中提高“做”的水平，形成良性循環。

四、“校企社”三方評價，人才培養質量顯著提升

學校教學督導、領導、同行隨機聽課、學生期末評教，促進了教師教學水平提高；依托學院校企合作工作委員會，專業教師、輔導員到實習、用人單位，與企業各級管理人員、實習學生、畢業生交流座談，開展用人單位滿意度調查、畢業生追蹤調查，及時了解和掌握企業、社會評價，確保專業培養符合企業、社會需求。重慶市教育評估院最近一次發布的全市專業排名中我校市場營銷專業名列高職第一，人才培養質量得到社會廣泛認可；2012年-2014年連續三年招生人數穩定在200人左右，單獨招生的報名人數和錄取分數也逐年提高；畢業生雙證書獲取率達到98.56%，就業率達到99.47%，專業對口率達到97.10%，用人單位滿意度達到98.36%，畢業生就業薪酬平均達到3200元以上。

參考文獻：

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