人性化護理服務在結核病護理中的應用效果觀察

姜 麗

（遼寧省遼陽市結核病醫院五科，遼寧 遼陽 111000）

人性化護理服務在結核病護理中的應用效果觀察

姜 麗

（遼寧省遼陽市結核病醫院五科，遼寧 遼陽 111000）

目的觀察人性化護理服務在結核病護理中的應用效果。方法隨機選取2015年5月至2016年5月我院收治的結核病患者70例為研究對象，針對所有患者均實施人性化護理服務，分析人性化護理服務的應用效果。結果70例研究對象接受人性化護理后均取得令人滿意的護理效果，其中取得非常滿意的有45例，取得滿意的有23例，其余2例為不滿意，本次研究總體護理滿意率為97.14%。結論針對結核病患者，選擇人性化護理措施進行臨床護理能夠取得令人滿意的護理效果，加速患者康復，緩解患者痛苦，建議在結核病臨床護理工作中推廣應用。

人性化護理服務；結核病；護理；效果

結核病屬于臨床比較常見的一種疾病范疇，主要因結核桿菌所致的一種慢性疾病，重癥結核病患者如果未能及時治療，會嚴重威脅患者的生命安全。而在患者治療過程中，對其進行相應的護理，對于緩解結核病患者的病情具有重要的作用[1]。對此，本文將我院收治的結核病患者70例作為研究對象，對其施以人性化護理服務，效果確切，現作如下報道。

1 對象與方法

1.1 臨床資料：隨機選取2015年5月至2016年5月我院收治的結核病患者70例為研究對象，針對所有患者均實施人性化護理服務，本次研究中患者平均年齡為（44.5±5.2）歲。其中男、女例數分別是47、23例。

1.2 方法：所有研究對象均接受人性化服務護理，詳細護理方法如下：①人性化護理交流。護理人員與結核病患者進行交流時，應端正其護理工作態度，在患者入院時主動引領患者及其家屬熟悉醫院環境，辦理相關手續，親切與患者進行交談，消除其緊張和恐懼情緒，放松其心情，提高患者的護理配合度。針對患者的疑問及時進行解答，給予患者關心和照顧，囑咐患者注意休息，規律飲食，使其感受到來自醫院人員的人文關懷[2]。②人性化健康指導護理：醫護人員要多向患者宣傳講解和結核病相關的知識，護理人員在護理時，要充分激發其工作的熱情與積極性，向患者發放問卷調查，并多與患者進行交流，及時了解患者的想法及意見。并且醫護人員在整個護理過程中，要充分了解患者的患病情況，使得患者積極配合醫師進行治療，同時護理人員也要根據患者的主治醫師的相關建議對其進行護理，進而完善護理工作[3]。③人性化用藥護理：護理人員在日常護理工作中，可在患者床頭處放置一個溫馨提示卡，以便提示其按時服藥。針對需在空腹的狀態所服用的藥物，如利福平、乙胺丁醇等，應由夜班護理人員來監督肺結核病患者服藥，以免漏服、誤服等狀況發生。并且，患者在服藥治療期間，護理人員需確保服用藥物具有一定的安全性，盡可能地減少因患者服藥不當導致結核桿菌耐藥，以確保患者治療過程的安全性[4]。④人性化心理護理：結核病患者因病程較長，患者的心理壓力較大，很容易使患者出現焦慮、緊張、恐懼等不良情緒。護理人員應多關注患者心理變化，多與患者交流、溝通，多向患者講解該病治療成功的案例，鼓勵患者保持積極的心態，增強患者戰勝疾病的信心。⑤人性化院后指導護理：結核病患者在出院之前，護理人員需告知患者做好相關工作，主要有辦理出院手續、術后確保營養補充、藥物服用的時間、服用方法、復診的時間等，并且需告知患者，院后若發生任何不適癥狀，需及時到醫院就診[5]。

1.3 療效標準：此次研究應用本院自擬量表來調查分析患者的護理滿意度，總分是100分，85～100分，即非常滿意；61～84分，即滿意；0～60分，即不滿意。總滿意=非常滿意+滿意。

1.4 統計學意義：本次研究獲得的所有數據均采用SPSS18.0統計學軟件進行分析處理，通過代表計量數據，以采用t進行檢驗，計數數據以n表示，采用χ2檢驗，組間數據對比差異明顯，以P＜0.05表示。

2 結 果

70例研究對象接受人性化護理后均取得令人滿意的護理效果，其中取得非常滿意的有45例，取得滿意的有23例，其余2例為不滿意，本次研究總體護理滿意率為97.14%。

3 結 論

人性化服務護理的實行，對提升醫院的整體護理質量具有顯著的作用，其在當前醫院的護理質量中具有十分重要的地位[6]。臨床對結核病患者進行人性化服務護理，不僅能夠優化醫院的整體服務質量，加強對醫院的管理，還可提升護理人員的工作責任感，從而為結核病患者提供更加優質的護理，有利于患者恢復健康。

本次研究顯示，采用人性化服務護理后，70例研究對象均取得令人滿意的護理效果，其中取得非常滿意的有45例，取得滿意的有23例，其余2例為不滿意，本次研究總體護理滿意率為97.14%。

綜上所述，針對結核病患者，選擇人性化護理措施進行臨床護理能夠取得令人滿意的護理效果，加速患者康復，緩解患者痛苦，建議在結核病臨床護理工作中推廣應用。

[1] 王妍,韓銘,余蓮花.整體護理在結核病護理中的應用觀察[J].中國實用醫藥,2015,10(1):202-203.

[2] 谷艷杰.人性化護理服務在結核病護理中應用效果觀察[J].中國農村衛生,2015,8(12):1.

[3] 薛金梁.優質護理服務在結核病門診護理中的應用效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘,2015,15(34):240.

[4] 于麗.整體護理在結核病護理中的應用及效果分析[J].中國衛生標準管理,2015,6(28):240-241.

[5] 郭彬.危重結核病護理中循證護理的應用分析[J].中國醫藥指南,2016,14(12):230.

[6] 韓文生.結核病知識培訓對結核病護理質量影響的探討[J].疾病監測與控制,2016,10(6):512-513.

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1671-8194（2017）22-0274-01