血站采血護理人員對獻血者的心理護理效果分析

郝建華

（阜新市中心血站，遼寧 阜新 123000）

血站采血護理人員對獻血者的心理護理效果分析

郝建華

（阜新市中心血站，遼寧 阜新 123000）

目的探討分析血站采血護理人員對獻血者的心理護理效果。方法選取2014年1月至2015年1月來我中心血站無償獻血者200例隨機分為對照組和觀察組。每組各100例獻血者。對照組給予常規獻血護理，觀察組給予常規獻血護理基礎上增加心理護理干預，比較兩組護理效果。結果①護理干預后兩組獻血者的焦慮自評量表（SAS）評分分別為（ 38.98±2.12）分和（30.08±2.31）分，觀察組明顯低于對照組，P＜0.05，差異有統計學意義。②對照組獻血者血液采集過程中不良反應發生率為33.0%，明顯高于觀察組的14.0%，P＜0.05，兩組比較差異有統計學意義。③對照組獻血者對護理滿意度為82.0%，明顯低于觀察組的97.0%，P＜0.05，兩組比較差異有統計學意義。結論在血液采集過程中，血站采血護理人員給予獻血者心理護理干預，能夠有效緩解獻血者的心理壓力，降低不良反應的發生率。

血站采血；獻血者；心理護理；焦慮評分

在中心血站對無償獻血者采血過程中，由于獻血者自身文化素養及身體素質方面的差異，以及大部分獻血者對獻血缺乏全面的了解和認識，經常會發生一些獻血者心理過激反應和生理上的不良反應，部分獻血者出現自主神經功能紊亂及血容量急劇下降的現象，導致采血中斷[1]。以往血站對無償獻血者采用常規采血護理，沒有及時給予心理上的安撫。本次研究通過給予獻血者在常規采血護理基礎上增加心理護理干預，分析對獻血者的心理護理效果。

1 資料與方法

1.1 基本資料：選取2014年1月至2015年1月來我中心血站無償獻血者200例作為本次研究的研究對象，隨機將獻血者分為對照組和觀察組。每組各100例獻血者。對照組中男性獻血者51例，女性獻血者49例；年齡20～45歲，平均年齡（22.33±4.33）歲；公務員33例，軍人37例，學生30例。觀察組中男性獻血者53例，女性獻血者47例；年齡21～45歲，平均年齡（22.54±4.65）歲；公務員30例，軍人38例，學生32例。兩組獻血者在性別、年齡、職業等方面基本資料比較差異無統計學意義（P＞0.05），兩組可比較。

1.2 方法

1.2.1 對照組獻血者按照血站規定給予常規獻血護理。其主要內容包括：做好采血前的準備工作，檢測獻血者的相關生理指標，護理人員對獻血者進行血液采集，同時給予常規對癥護理，引導獻血者積極配合采血和護理工作，囑咐獻血者在采血后應當注意的相關事宜。

1.2.2 觀察組獻血者在給予常規獻血護理基礎上增加心理護理干預。其主要內容包括：

1.2.2.1 血液采集前的心理護理干預[2]：在獻血開始前，血站采血護理人員詳細向每一位獻血者介紹血液采集的相關知識、基本操作流程、采集方法和注意事項，提高獻血者對血液采集的認知度。宣傳無償獻血的公益性和社會效益，以及定期采血可適當降低血液的黏稠度，防止心腦血管病的發生，并有助于保持體力充沛，不會對工作和學習造成影響。強調血液采集過程的衛生安全，認真回答獻血者提出的疑難問題，消除獻血者因擔心獻血對健康造成傷害的心理壓力，緩解獻血者內心緊張疑慮的不安情緒，保持愉悅、放松的精神狀態，保證血液采集工作的順利完成。

1.2.2.2 血液采集中的心理護理干預[3]：在血液采集過程中，采血護理人員應做到態度和藹，動作輕柔，技術嫻熟，在穿刺時要做快而準，盡量保證一次穿刺成功，避免過多穿刺給獻血者的心理和生理造成傷害。在血液采集過程中，采血護理人員要密切關注獻血者的眼神、表情和心理變化，有些獻血者會因為過度緊張而出現出虛汗、說話中斷、眼睛緊閉、表情緊張等表現。采血護理人員指導獻血者采用深呼吸的方法緩解壓力，放松心情和全身，同時可尋找一些獻血者感興趣的話題，與獻血者交談溝通，分散獻血者對血液采集的關注度，舒緩心理壓力。

1.2.2.3 血液采集后的心理護理干預[4]：血液采集完成后采血護理人員要安排獻血者在休息區休息、觀察30 min，無異常反應后方能離開。在此期間護理人員要密切關注獻血者的表現，如果出現嘔吐、頭暈、面色蒼白、出虛汗等癥狀，應及時采取措施進行處置，直到癥狀消失，完全平復后方能離開。同時要采取注意適當的隔離措施，以免影響到其他獻血者的情緒。告知獻血者穿刺針孔處要注意保持干燥清潔，24 h內不要沾水，防止發生感染。3 d內不要做劇烈運動和從事重體力勞動，注意休息和補充營養，多進食高熱量、高蛋白質、高維生素、富含纖維素的食物。如果出現輕度疲勞癥狀，不要過度恐慌，稍事休息后即可自行恢復。獻血者離開時，要向獻血者表達最誠摯的感謝。

1.3 觀察指標

1.3.1 兩組獻血者心理護理干預前后SAS評分情況。滿分為100分，50～59分為輕度焦慮；60～69分為中度焦慮；70分以上為重度焦慮。

1.3.2 兩組獻血者血液采集過程中不良反應情況。分為輕度、中度、重度3種不良反應。發生率=[（輕度＋中度＋重度）/總例數]×100%。

1.3.3 兩組獻血者對護理工作的滿意程度。分為非常滿意、滿意、不滿意3種，滿意度=[（非常滿意＋滿意）/總例數]×100%。

1.4 數據處理：采用SPSS19.0統計軟件對采樣數據進行統計分析，計量資料用t檢驗，計數資料用χ2檢驗，以P＜0.05為比較差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 觀察組與對照組獻血者心理護理干預前后SAS評分情況比較：對照組護理干預前SAS評分為（41.65±2.78）分，干預后SAS評分為（38.98 ±2.12）分；觀察組護理干預前SAS評分為（42.23±2.98）分，干預后SAS評分為（30.08±2.31）分。護理干預前SAS評分兩組SAS評分差異不明顯（t=1.423，P＞0.05），護理干預后，觀察組SAS評分明顯低于對照組（t=16.886，P＜0.05），兩組比較差異有統計學意義。

2.2 兩組獻血者血液采集過程中不良反應情況比較：對照組獻血者血液采集過程中不良反應發生情況為輕度19例，中度12例，重度2例，不良反應發生率為33.0%；觀察組獻血者血液采集過程中不良反應發生情況為輕度6例，中度7例，重度1例，不良反應發生率為14.0%。觀察組的不良反應發生率要明顯低于對照組，χ2=9.011，P＜0.05，兩組比較差異有統計學意義。

2.3 兩組獻血者對護理工作的滿意程度比較：對照組中對護理滿意獻血者82例，護理滿意度為82.0%；觀察組中對護理滿意獻血者97例，護理滿意度為97.0%。觀察組獻血者對護理滿意程度明顯高于對照組，χ2=10.428，P＜0.05，差異有統計學意義。

3 討 論

由于對無償獻血的健康教育普及程度不高，廣大民眾對無償獻血存在認識上的誤解和偏見，如有人認為獻血后會損傷元氣，影響造血功能，對身體健康造成傷害。還有人認為通過獻血可能會傳染上艾滋病、性病等傳染性疾病，這些都會導致獻血者產生畏懼心理，影響獻血工作的順利進行。

護理心理學是護理學和心理學的有機結合，是在常規護理工作基礎上增加心理護理干預。血站采血護理人民根據所掌握的心理學知識，判斷獻血者在血液采集過程中的心理狀態，有的放矢地采取措施，疏導獻血者的心理壓力，緩解獻血者焦慮恐懼的不良情緒，減少不良反應的發生，確保血液采集的順利完成[5]。

本次研究中，通過對獻血者在血液采集前、血液采集中和血液采集后3個階段，均給予常規血液采集護理及心理護理干預，取得了非常好的效果。采用在常規護理基礎上增加心理護理干預的觀察組，在焦慮自評量表評分（SAS）、不良反應發生率及護理滿意度等方面的表現，均要明顯好于單純給予常規護理的對照組。其中最為重要的是在血液采集前的心理護理干預，能夠有效地消除獻血者的緊張不安情緒，提高獻血者對血液采集及護理工作的依從性，積極主動配合完成血液采集工作，有效地提高了工作效率及血液采集的成功率。

綜上所述，在血液采集過程中，血站采血護理人員給予獻血者心理護理干預，能夠有效緩解獻血者的心理壓力，降低不良反應的發生率，對于保證血液采集順利進行具有非常好的效果。

[1] 趙艷杰.心理護理對血站無償獻血者的護理效果觀察[J].中外醫療,2015,34(6):150-152.

[2] 楊學英.對無償獻血者實施心理護理干預的效果觀察[J].當代醫藥論叢,2015,13(3):111-112.

[3] 侯艷玲.血站采血護士對獻血者的心理護理[J].中國醫藥指南, 2015,13(8):255-256.

[4] 范平.采血護士對獻血者的心理護理對照研究[J].當代醫學,2016, 22(25):77-78.

[5] 盧麗霞,曾娟,勞麗嫦,等.心理護理干預措施對于獻血者降低獻血反應的效果觀察[J].齊齊哈爾醫學院學報,2016,37(5):681-683.

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：1671-8194（2017）21-0288-02