兩江新區的小區文明標兵廖興福群眾工作練就“嘴上”和“手上”兩套基本功

文/本刊記者 熊超群 通訊員/張黎、沈琳娜 圖/本刊記者 向燕妮

兩江新區的小區文明標兵廖興福群眾工作練就“嘴上”和“手上”兩套基本功

文/本刊記者 熊超群 通訊員/張黎、沈琳娜 圖/本刊記者 向燕妮

走進渝北區人和街道的萬紫山社區，說要找廖興福，居民們總會樂呵呵地跟你說：“是要找我們廖棟長吧？你沿著主路往前走，碰到個戴著紅袖章的老人就是他！”果然，記者沒走幾步，一位頂著烈日在小區道路上來回巡邏的老人出現在眼前，隨時勸導違停車輛駛離主路。他正是被社區居民們親切稱呼為“廖棟長”的萬紫山社區8幢居民小組長廖興福。

居民們無不心疼地介紹道，雖然廖棟長主要負責的是社區里的車輛管理，但阻止亂扔垃圾、規范擺攤設點、清除消防隱患這些社區雜事中都能看到他奔波的身影。大伙兒有時會問他，為什么如此熱心于社區服務工作？他說自己“是個閑不住的人，原來在農村當社長的時候就習慣了跑家串戶做工作，雖然現在已經退休了，但黨員身份永遠不會退休。”

數十年踐行為群眾服務的老廖總結了他自己的兩大工作“法寶”：一是要舍得“磨嘴皮子”，苦口婆心的規勸總能達到潛移默化的量變效果；二是要“勤快動手”，哪里需要就主動伸手立即去做，群眾看在眼里自然就記在了心里。

最難啃的難題 老黨員身先士卒

老廖今年已經68歲了，仍然嚴格要求自己，以一名老黨員的覺悟激勵著自己。別人嫌麻煩的事情，他最為關心，別人怕得罪人的事情，他最敢出頭。在人和街道組織的萬紫山社區“兩學一做”的學習教育中，廖興福積極響應黨員要“四亮”和“四得”的活動。設崗定職責時，他主動承擔了“車輛管理崗”這個與社區居民最容易產生矛盾的崗位。

和藹可親的廖興福

在老廖質樸的價值觀里只有做與不做這兩個選擇，在黨員心中更應該有迎難而上的勇氣，有攻堅克難的恒心。“你不做，我也不做，沒人來盡心管理的社區，哪來的環境和安全保障？”所以，在社區車輛管理這個最難啃的老難題被拋給大伙兒選擇之前，老廖就主動把這份責任扛了起來。從這一天起，不管天晴下雨，萬紫山社區的居民們總能看見他來回巡邏在小區馬路上的身影，指揮著車輛有序地停到規定的地方去。

萬紫山小區租賃戶多，人員復雜，有時候進入小區的外來車輛停放不規范，廖興福總是不厭其煩地做好車主的解釋工作。遇到不聽勸說要亂停放的車主，他就“扭到說”，直到對方停到指定位置。有的車主問他一天干這些費力不討好又得罪人的事情干什么？老廖的回答斬釘截鐵：“這個崗位的職責就是讓車輛規范停放，我是一個黨員，這是我的責任。”

最難守的崗位 制度先行樹規范

廖興福是一個“大忙人”，每天都活躍在社區的每個角落，白天除了引導車輛，還會主動清理小區公共區域的雜物，修復綠化帶破損的綠籬，規勸居民清理樓道消除消防隱患，晚上又加入到義巡隊伍里為轄區居民的安全保駕護航。在萬紫山社區，不僅車輛有序停放，社區整體環境的每一個細節都顯得井井有條。這一切與老廖他們建立起來的管理制度密不可分。

老廖和社區義務巡邏隊的隊員們為社區規范停車日夜守護著，但光靠堅守還不夠，他們在制度上建立起了兩道防線。第一道是建立起了車輛出入社區停車繳費的制度。最開始有的車主不理解，但是沒過幾天，小區外的車輛再也沒有隨便駛進小區亂停亂放，大家便都理解了老廖他們的良苦用心。第二道防線，便是老廖他們與附近交巡警建立的聯動制度。對于亂停亂放且拒不駛離或聯系不上車主的車輛，老廖他們就可以直接聯系交警過來給違停車輛貼罰單。

另一項就是在廖興福的帶領下，由居民小組長們志愿承擔起來的巡邏制度。他們組好小隊，排好班次，日夜巡邏在萬紫山社區的小路上、樓道里。在他們的感召下，越來越多的社區居民踴躍加入到了為社區保駕護航的隊伍中。

最難管的雜務事 群眾利益無小事

前些年，萬紫山社區居民的消防安全意識還比較薄弱，防火工作沒能落實到每家每戶、每一名居民身上，居民樓的樓道中堆放的雜物隨處可見。“大多數都是些廢紙箱、塑料瓶子、裝修廢料等易燃物，不僅容易發生火災，還阻擋了大家的逃生通道。”廖興福為此心急如焚，每天入戶奔走，不斷向居民講解消防常識，規勸各家主動清理樓道的雜物。老廖清楚地記得前幾年發生在社區的一次火險危機，“每當回想起來都后怕，背脊都一陣陣發涼！”

某一天，一處臨時堆放的廢木條被裝修工人亂扔的煙頭引燃。幸虧一段時間以來，老廖他們對居民突擊進行的消防培訓，火苗被居民們迅速撲滅。同時，其他居民也都迅速撤離到安全地帶。“如果那天樓道里還是像以前那樣到處堆滿雜物，后果不堪設想！”居民們紛紛對老廖豎起了大拇指，感激之情溢于言表。而廖興福則松了一口氣。他所輕松的不僅是居民們團結一心，科學有序地成功解除了一次火災危機，更是通過這次教訓，驗證了對居民的消防教育取得了一定的成效，居民防火意識則會更加普遍樹立起來。

“能說社區工作這些點點滴滴的雜務事都是小事嗎？每一件都關乎到群眾的切身利益，甚至是生命財產安全。群眾利益絕無小事！”廖興福對記者說：“正是因為這樣，每天清晨當我戴上這塊紅袖標走上崗位的時候，總有一股無窮的力量鼓舞著我，要把為社區服務的工作堅持下去。”他相信只要他們堅持，社區的每一天都會變得更好。

廖興福在平凡的崗位上無私奉獻著，勤勤懇懇，任勞任怨，用自己的實際行動積極為居民服務。他也連續三年被人和街道黨工委授予“優秀共產黨員”的稱號。

采訪結束，老廖又回到了他的崗位上。陽光灑在他的肩頭，散發著耀眼的光輝，溫暖著萬紫山社區居民的心。

規范停車的社區

整潔優美的社區