[張英彬 陽志明 朱明英]
電信運營商全球化運營下的IT架構及關鍵技術研究
[張英彬 陽志明 朱明英]
在全球化業務運營需求下,如何打造集中統一的IT支撐體系實現對關鍵需求的支撐,已成為電信運營商全球化發展戰略的關鍵問題。在充分分析了電信運營商全球化的核心業務及業務運營特點基礎上,給出了電信運營商全球化運營的IT目標架構,并重點給出了縱向一體、支撐扁平化、跨運營商協同、IT架構開放靈活以及IT運營體系等的關鍵方案。
全球化 IT架構 一體化 跨運營商協同
張英彬
中國電信股份有限公司廣東研究院。
陽志明
中國電信股份有限公司廣東研究院。
朱明英
中國電信股份有限公司廣東研究院。
隨著電信運營商全球化的推進,在原有各區域分公司和海外事業部的基礎上,整合組建起國際公司;同時品牌統一,市場、產品、網絡運營的統一管理需求十分迫切,要求快速構建集中統一的IT支撐能力,以IT作為核心抓手,加速公司整合,推進全球業務發展戰略的實現。
目前對于國際業務的支撐,主要通過在原各區域公司建設部分自有系統,同時依托集團CRM、計費、服務開通、資源等系統,提供IT支撐能力。總體而言,當前國際IT支撐體系存在系統功能缺失、數據分散、流程無法協同、運營支撐不足等諸多問題,難以支撐國際公司業務發展的迫切需要。電信運營商經過多年建設和優化,國內各省已建立起較完備的IT支撐體系;但由于國際公司具有全球化、互聯網化等特點,國內的IT建設模式無法很好地支撐,因此需針對其業務運營特點,研究適應于其業務發展和管理需求的高效的IT架構及關鍵IT舉措。……