電信運營商全球化運營下的IT架構及關鍵技術研究

［張英彬 陽志明 朱明英］

電信運營商全球化運營下的IT架構及關鍵技術研究

［張英彬 陽志明 朱明英］

在全球化業務運營需求下，如何打造集中統一的IT支撐體系實現對關鍵需求的支撐，已成為電信運營商全球化發展戰略的關鍵問題。在充分分析了電信運營商全球化的核心業務及業務運營特點基礎上，給出了電信運營商全球化運營的IT目標架構，并重點給出了縱向一體、支撐扁平化、跨運營商協同、IT架構開放靈活以及IT運營體系等的關鍵方案。

全球化 IT架構 一體化 跨運營商協同

張英彬

中國電信股份有限公司廣東研究院。

陽志明

中國電信股份有限公司廣東研究院。

朱明英

中國電信股份有限公司廣東研究院。

1 背景

隨著電信運營商全球化的推進，在原有各區域分公司和海外事業部的基礎上，整合組建起國際公司；同時品牌統一，市場、產品、網絡運營的統一管理需求十分迫切，要求快速構建集中統一的IT支撐能力，以IT作為核心抓手，加速公司整合，推進全球業務發展戰略的實現。

目前對于國際業務的支撐，主要通過在原各區域公司建設部分自有系統，同時依托集團CRM、計費、服務開通、資源等系統，提供IT支撐能力。總體而言，當前國際IT支撐體系存在系統功能缺失、數據分散、流程無法協同、運營支撐不足等諸多問題，難以支撐國際公司業務發展的迫切需要。電信運營商經過多年建設和優化，國內各省已建立起較完備的IT支撐體系；但由于國際公司具有全球化、互聯網化等特點，國內的IT建設模式無法很好地支撐，因此需針對其業務運營特點，研究適應于其業務發展和管理需求的高效的IT架構及關鍵IT舉措。……