浙江：“智慧醫(yī)療”惠及民生

作為信息化服務(wù)啟動(dòng)較早、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)較好的地區(qū)，2016年，浙江省在改善醫(yī)療服務(wù)方面，力推“智慧醫(yī)療”模式，充分利用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等多種信息技術(shù)，夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療資源信息互連互通，通過(guò)線上支付、診間結(jié)算、一站式結(jié)算的便民惠民等措施，全方位幫助百姓輕松看病，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”，努力改善群眾看病就醫(yī)感受，走在了全國(guó)前列。

通起來(lái)，搭建健康信息高速公路。目前，浙江省、市、縣三級(jí)人口健康信息平臺(tái)的架構(gòu)已初步建成。全員人口、電子健康檔案和電子病歷三大數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)正有序推進(jìn)。基于三級(jí)平臺(tái)等各類業(yè)務(wù)應(yīng)用加快融合、互聯(lián)互通，居民電子健康檔案系統(tǒng)與區(qū)域HIS、婦幼保健、全科醫(yī)生簽約、慢病管理等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通使原本碎片化的個(gè)人醫(yī)療、健康信息得以整合共享；區(qū)域影像、區(qū)域臨床檢驗(yàn)、區(qū)域心電等協(xié)作醫(yī)療系統(tǒng)等應(yīng)用讓原本分散在不同地域等醫(yī)療資源得以優(yōu)化配置。

統(tǒng)起來(lái)，擴(kuò)大醫(yī)療資源服務(wù)效率。利用先進(jìn)等信息技術(shù)手段緩解看病難、看病煩問(wèn)題，放大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，提升醫(yī)療資源服務(wù)效率。2009年，浙江省建立了全省統(tǒng)一的預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)以政府名義建立的平臺(tái)為患者打通了一條預(yù)約就醫(yī)的“主干道”。除了預(yù)約掛號(hào)外，該平臺(tái)提供的候診排隊(duì)叫號(hào)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢、手機(jī)客戶端等多項(xiàng)服務(wù)為百姓提供了更全面、更貼心的就醫(yī)服務(wù)。2016年，為推進(jìn)分級(jí)診療，浙江省衛(wèi)生計(jì)生委將此平臺(tái)升級(jí)為具有轉(zhuǎn)診功能的預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，在號(hào)源池的基礎(chǔ)上增加床位池、檢查池和日間手術(shù)池，提供預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)醫(yī)院間以文本、影像、視頻等為載體等診療信息交換功能，目前該平臺(tái)已正式發(fā)布并上線運(yùn)行。

用起來(lái)，改善群眾看病就醫(yī)感受。浙江省政府摒棄管制思維，秉承開放態(tài)度，激活社會(huì)各界和市場(chǎng)主體等能動(dòng)性，加快互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康的深度融合，涌現(xiàn)出一批“智慧醫(yī)療”實(shí)踐案例。

溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院顛覆了傳統(tǒng)診療流程，實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)、就診、繳費(fèi)“零排隊(duì)”。該院利用電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、手機(jī)App預(yù)約、支付寶預(yù)約、微信預(yù)約等方式，預(yù)約就醫(yī)率達(dá)到84.14%，居全國(guó)首位。在該院就醫(yī)還可以采用微信錢包和支付寶繳費(fèi)結(jié)算，護(hù)士站刷卡辦理進(jìn)出院手續(xù)結(jié)算等方式，大大方便了患者。

杭州市開展區(qū)域整體就醫(yī)流程再造，相繼推出市民卡診間結(jié)算、出院病人病區(qū)結(jié)算、分時(shí)段預(yù)約診療、24小時(shí)自助掛號(hào)、醫(yī)生診間預(yù)約檢查、網(wǎng)上查詢檢驗(yàn)檢查報(bào)告、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)等一系列“智慧醫(yī)療”應(yīng)用，優(yōu)化服務(wù)流程改善就醫(yī)體驗(yàn)。

2015年年初，浙江省首家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院寧波“云醫(yī)院”正式上線，這是一家具有線下實(shí)體的混合所有制網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，以建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)聯(lián)體為目標(biāo)，通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上打造無(wú)邊界、無(wú)圍墻的醫(yī)院，為百姓提供無(wú)處不在、觸手可及的個(gè)性化健康服務(wù)，為醫(yī)生提供線上線下多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的平臺(tái)。

在舟山這個(gè)島嶼分散的群島型城市，建起了舟山群島網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，由政府辦的線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組成的線上虛擬“醫(yī)聯(lián)體”，通過(guò)線下實(shí)體提供B2B（機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)）的遠(yuǎn)程診療服務(wù)，這意味著在基層醫(yī)生的陪同下，島上居民只需通過(guò)視頻就能獲得三甲醫(yī)院專家的診療。

此外，邵逸夫“未來(lái)醫(yī)院”、浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等一批網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的出現(xiàn)，為浙江探索建立“政府統(tǒng)籌、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、合作共贏”的信息化發(fā)展模式注入了新的活力。