創造力的規則

創意是企業制勝的秘訣。然而，新理念的誕生才是第一步，關鍵還在于將創意轉換為行動。在商業中，只有能夠帶來創新的創造力才是有用的。因此，管理者必須學會對創造思維的系統運用，以實現收入增長，吸引消費者，擴大自身的影響等。此外，創意還必須與企業戰略相吻合，為利益相關者真正地解決問題，能夠經受實踐檢驗。

基于以上考慮，很容易看到，許多公司所謂的頭腦風暴的效果并不理想，其過程對于參與者而言可能是有趣的，但是其成果卻是脫離實際的。為此，普渡大學土木工程學副教授Joseph V. Sinfield及其團隊為創意的有效產生設計了一套整合型解決方案。

第一步：確認問題所在和解決方案的范疇

很多人會將創意直覺地理解為天馬行空的想象。事實上，發散性思維確實對新理念產生十分關鍵，但是明確問題的所在并劃定答案的范疇在創造性思維中同樣重要。這能夠防止企業在毫無意義的創意上浪費時間與資源，同樣能夠在可行性的前提下有效擴展思路。另外，邊界的限定還會促使創意者更多地鉆研一個領域，而非淺嘗輒止地提出不同方案。

第二步：分解問題

在明確問題之后，問題往往還是相當復雜而不能直接付諸于頭腦風暴。因此，一蹴而就的方案往往并不可行，我們必須學會將問題分解。例如，在討論供應鏈問題中，我們需要將其分解為制造-倉儲-中間商-物流-消費者不同環節，并進一步明確各個環節中的不同問題，就能夠更有針對性地對問題進行創意解決。

第三步：使問題個人化

在明確細分問題并確立具體目標后，我們所面臨的問題往往也相當宏觀。但是，在面對這些抽象挑戰時，我們卻要以一種同情心處理它們。因為企業所面臨的任何問題都要最終影響到活生生的人。我們應當學會與消費者、利益相關者進行換位思考。概括地看，我們需要解決的問題不過三類：功能性的、情感性的以及社會性的。為充分理解我們所面臨的問題，所有三類性質都需要考慮到。一旦問題的性質確定了，我們的任務就是將問題盡量逼真化，使問題解決者能夠身臨其境地感受到問題中當事人的困惑。

第四步：跳出問題看問題

發現新創意往往需要新視角，需要挑戰組織或行業中既有假設的意愿。因此，在解決問題中，我們不僅需要咨詢專業人士，還需要學會從領域外經驗人士那里汲取意見，尋找新的視角。這一方法類似于學術研究中將不同學科背景的人聚攏在一起，對同一問題進行討論，從而匯聚不同學科的智慧，達成更加有效的解決方案。

第五步：在聚合前發散

面對創意挑戰，我們的想法當然越多越好。但是，傳統的頭腦風暴法卻是有風險的：一個有力的聲音往往會傾軋不同的聲音，甚至使整個團隊達成一些不成熟的方案。那么，如何才能最有效地利用多樣化的視角呢。研究者發現，與小組討論相比，我們最好給每個成員五到十分鐘時間，讓他們各自盡可能多地寫下自己的想法。這樣，即使那些不愿或羞澀于發表自己見解的成員也會給出建議，更重要的是，紙上的列表能夠防止小組討論過早達成解決方案。這一方式能夠有效實現個人思考和團隊思考的結合，在實踐中，它的效率往往是單純團隊討論的三倍。

第六步：為完整方案創建“思維簡歷”

在個體列出自己的想法后，團隊應當瀏覽所有的想法并將其分類（如框架-細節）。為實現團隊討論的最大效率，應當擬定所有想法的細節，創建“思維簡歷”，其中一般包括：實現它需要何種資源；消費者將會受到何種影響；這一想法的經濟持續性如何。對于不同想法的比較需要以結構化的“當面鑼對面鼓”的方式進行，而不應有所傾斜。

第七步：創建學習方案

創意的產生不是結束，反而是行動的開始。因此，我們應當為具體想法創建實施方案，明確實施方案中的重要假設，并跟進觀察；明確每一步驟所需要的資源和時間；明確在每一步驟中我們所應有的結果，并如何基于此種結果調整方案。

創意無時無刻不在產生，但是管理者卻不能依賴這種隨機的捉迷藏式的途徑，而應當遵循使創意更加有效化的方式，直接解決你所面臨的市場、商業模式、應急管理等問題。如此一來，創意才能更有效地轉換為生產力。