高職大學生人際關系行為困擾現狀的調查分析

謝學鋒，鄧春英

（廣東創新科技職業學院，廣東 東莞 523960）

高職大學生人際關系行為困擾現狀的調查分析

謝學鋒，鄧春英

（廣東創新科技職業學院，廣東 東莞 523960）

為了解高職大學生人際關系行為困擾現狀，文章以鄭日昌先生的《人際關系行為困擾診斷量表》為調查工具和分析模型，對廣東省6所高職院校進行實地調查并對所獲得數據進行分析，得出了一些結果：當前，高職大學生普遍存在一定程度的人際關系行為困擾；從性別上分析，男生的困擾程度要大于女生的困擾程度；從年級分布看，大一學生面對的人際關系困擾要顯著大于其他年級的同學；從成長背景來看，“單親家庭”或“留守兒童”背景下長大的學生面對的人際困擾程度要大于其他的學生。最后提出了相應建議：一是要特別關注那些問題較為突出的少數人；二是要在不同階段有不同側重點；三是對“特殊背景”的學生要心中有底。

高職大學生；人際關系行為；困擾；調查研究

人際交往能力較強的個體能夠維持和發展良好的人際關系，具有良好的社會適應。人際交往能力較弱的個體常表現出諸如焦慮、空虛、壓抑、抑郁等不良情緒，嚴重者甚至出現自殺傾向。因此，研究大學生的人際關系行為困擾現狀具有重要的現實意義和實踐意義。

一、調查對象與方法

1.調查對象

采用整群隨機抽樣的方法，在廣東創新科技職業學院、東莞職業技術學院、廣東科技學院、廣東工商職業技術學院、白云學院等6所高職院校中共選擇240名大學生進行問卷調查。

2.調查工具

材料：鄭日昌先生的《人際關系行為困擾診斷量表》，本表共28題，分為交談、交際與交友、待人接物和異性交往四個因子。

3.調查方法

將調查表發放給調查對象，共發放問卷240份，獲得230份有效問卷，利用SPSS19.0對問卷進行統計分析。

二、調查結果

1.高職大學生人際交往困擾的總體現狀

運用SPSS19.0對所獲得的數據進行描述統計分析，統計結果如表1。發現交談方面的均值為2.67，交際方面均值為2.83，待人接物均值為1.53，異性交往均值為1.837，行為困擾的均值為8.98，標準差為5.917。依據鄭日昌《人際關系綜合診斷量表》的解釋，這些數據說明高職大學生在人際交往上存在一定程度的困擾，需要相應的引導與幫助，尤其是在交談和交際方面。

按照人際關系行為困擾診斷量表分類的方法，可以將被試分為三類：輕度困擾、中度困擾和重度困擾。53.04%的學生不存在困擾（含輕度困擾），有30%的生存在中度困擾，16.96%的學生存在重度困擾。

表1 高職大學生人際交往困擾總體情況

2.男生人際關系行為困擾的程度要大于女生的困擾程度，但在各因子方面又有些差異

以性別為分組變量進行統計分析，統計結果如表2。

表2 不同性別學生在各個因子上的得分比較

女生在交際方面的困擾最大，均值為2.95；男生在交談方面的困擾最大，均值為2.88。同時，運用SPSS19.0進行回歸分析，發現在交談與異性交往方面，F值分別為9.423和5.976，Sig.為0.002和0.015，Sig.均小于0.05，說明在這兩個方面存在較顯著差異。

3.大一大二學生存在較大的行為困擾，大三學生行為困擾最小，大四學生的行為困擾又較大三的比例有所增加

比較各年級在行為困擾方面的均值，如表3。

表3 不同年級學生在相關因子上的得分比較

發現大一學生的最大，為9.7575，在交談與交際方面表現明顯。大四學生的人際關系行為困擾又較大三學生有所增加，這時表現在交際方面和異性交往上面，出現這種情況可能和大四學生即將走出校門，面臨不同的交際環境有關。

4.成長的家庭環境對于人際關系行為困擾的影響較大

通過以成長的家庭背景為分組變量進行描述統計分析，分析結果如表4。

表4 不同成長背景下的學生相關因子比較結果表

發現從小在單親家庭成長起來的學生人際關系行為困擾程度要高于隨父母一起長大的孩子，而且從小與父母之外一起生活的學生（如留守兒童）其面臨的困擾程度也要高于隨雙親一起成長起來的同學。

三、結果討論

1.高職大學生存在一定程度的人際關系行為困擾，需要進行干預與引導

根據《人際關系綜合診斷量表》的評分標準，總分在0-8分之間說明在人際交往上的困擾較少，在9-14分之間說明存在一定程度的困擾，在15-28分之間存在較為嚴重的困擾。據調查顯示，6所高職院校大學生人際交往困擾的得分均值為8.98，標準差為5.917。這說明高職大學生存在一定程度的人際關系行為困擾，尤其是在交談和交際方面需要進行引導與幫助。

一方面，當前的在校高職學生，在日常生活中與電腦、電視、手機等接觸較多，存在較多的“電視迷”、“手機控”、“網蟲”，與人進行面對面交流交談的時間少了，這樣的經歷造就了他們不善于與人進行面對面交談與交流。他們在人際交往上更多的是運用QQ、微信等即時通訊工具進行交流，寫微博、刷朋友圈、點贊、互粉等成為他們進行人際交往的常態。另一方面，由于高考的失利，以及人們對于高職的偏見等原因使得這部分學生產生了一種自卑情節，嚴重影響了他們的自信心，并對其社交能力構成了現實威脅。

2.不同人口學背景下的大學生人際關系行為困擾程度存在明顯差異

從數據分析的結果來看，不同人口學背景的大學生存在較明顯的差異。從性別上看，女生小于男生；從年級分布來看，大一學生的人際關系行為困擾程度最大，大二大三的最小，大四的有所上升；從成長的環境來分析，隨父母一起生活長大的孩子困擾程度最小。高職學生在中學或中職階段每天忙于課堂學習，對考試分數的過于追求，造成了在人際交往技能與技巧上缺乏學習與鍛煉。一旦邁入大學門檻，面對大量的學生社團、眾多的學生活動等大量需要與人相處的場合，他們顯得手足無措。隨著大學期間對溝通與交流、演講技巧、行為禮儀等方面的學習與實踐，他們開始應對自如、逐步成長。大四的學生由于需要走出校門，面對企業、社會的新要求，這時他們的人際關系行為困擾程度有所上升是不難理解的。

四、分析結果對高職學生管理工作的啟示

1.在進行學生管理工作中，要特別關注問題較為突出的少數人

不同人口學背景下的學生在人際關系行為方面的困擾程度有其自身的特點。在進行學生管理工作中要對這些現象有所了解，并關注到那些極少數的學生，要讓這部分人及時得到引導與幫助。

2.在學生成長的不同階段要進行相應的輔導與幫助

對于大一大二的學生，要進行人際溝通、行為禮儀、演講與口才等交談與交際方面的知識教育，要鼓勵他們多參加學生社團活動，要引導他們從中學的生活模式中走出來。對于大三大四的學生要鼓勵他們多參加社會實踐，從課堂走向社會，與不同的人進行溝通與交流。

3.要對學生的成長背景有所了解，做到心中有數

在學生管理工作中，要對那些在單親家庭或“留守”背景下成長起來的學生留意，要關注但又不能太過明顯，以免適得其反。

［1］ 劉海英，劉菲.女大學生人際交往狀況的調查［J］.安徽工業大學學報（社會科學版），2012，（5）：33-40.

［2］ 黃碧蓉.獨立學院大學生人際交往狀況的調查研究［J］.浙江青年專修學院學報，2013，（4）.

［3］ 魏爽.大學生人際交往的心理障礙及消除［J］.西南農業大學學報（社會科學版），2014，（6）.

2016-07-15

廣東創新科技職業學院2015-2016學年度課題“當代大學生人際交往狀況調查研究——基于高職學生管理工作的視角”（2015kyxm009）階段性成果之一，課題負責人：鄧春英，參與人員：謝學鋒、莫知道、鄧雄

謝學鋒（1979-），男，廣東創新科技職業學院講師，研究方向：高等職業教育、人力資源管理。