張佳鑫 科技助力“夕陽(yáng)再晨”

李菡丹

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的熱潮中，他率領(lǐng)的“夕陽(yáng)再晨”以科技創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，成為青年公益創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)跑者

你看我長(zhǎng)大，我陪你變老。利用“互聯(lián)網(wǎng)+公益創(chuàng)業(yè)”思維，“90后”張佳鑫發(fā)起“夕陽(yáng)再晨”公益組織，5年來(lái)，每個(gè)休息日都是志愿日，從沒(méi)間斷過(guò)，搭建起覆蓋16個(gè)城市25萬(wàn)老人的公益服務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)北京、上海、河南、廣州等地50余所高校志愿者幫助老年人快速融入信息化社會(huì)。

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的熱潮中，張佳鑫率領(lǐng)的“夕陽(yáng)再晨”以科技創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，成為青年公益創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)跑者。

夕陽(yáng)，see young

2011年5月的一天，北京郵電大學(xué)正在讀大三的學(xué)生張佳鑫偶然間在校園里看到了“希望工程激勵(lì)行動(dòng)·BC計(jì)劃”的宣傳海報(bào)。經(jīng)了解得知，“希望工程激勵(lì)行動(dòng)·BC計(jì)劃”由中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)和英國(guó)大使館文化教育處聯(lián)合發(fā)起，目的是支持在校大學(xué)生持續(xù)開(kāi)展社會(huì)公益服務(wù)，為社區(qū)帶來(lái)有益改變；并通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐幫助青年提升能力，使他們成為有責(zé)任的行動(dòng)者和公益文化的倡導(dǎo)者。

“受海報(bào)內(nèi)容鼓舞，我突然也想做些什么。不過(guò)，我首先想到的不是兒童，而是老人。我希望利用自己的專業(yè)知識(shí)去幫助老年人。”張佳鑫和幾位同學(xué)說(shuō)了自己的想法后，大家一致贊成，最終，他和另外13名同樣熱衷公益的同學(xué)組成了“夕陽(yáng)再晨”公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

之所以叫“夕陽(yáng)再晨”，張佳鑫稱，“盛年不重來(lái)，一日難再晨。我們希望老年朋友在我們的幫助下能成為再晨的夕陽(yáng)，散發(fā)出青春的光彩。英文名字是‘see young，剛好也和‘夕陽(yáng)同音。”

張佳鑫學(xué)的是通信與信息系統(tǒng)專業(yè)，而其所在的北郵更是以信息科技著稱，被外界稱為“信息黃埔”。考慮到很多老年人在使用智能手機(jī)和電腦時(shí)經(jīng)常遇到各種問(wèn)題，他們將教老年人學(xué)電腦定為團(tuán)隊(duì)最開(kāi)始的目標(biāo)，后又將手機(jī)等內(nèi)容納入其中。于是，為老年人提供科普服務(wù)就成了“夕陽(yáng)再晨”的活動(dòng)主線。

2011年暑假期間，“夕陽(yáng)再晨”首次在校園亮相，通過(guò)義賣為項(xiàng)目籌款。之后，張佳鑫和伙伴走進(jìn)周邊社區(qū)，張貼公益課堂海報(bào)。滿懷忐忑與期望，第一堂課只來(lái)了五位老人，這讓團(tuán)隊(duì)有些沮喪，但他們沒(méi)有放棄。分析過(guò)原因后，他們改變了策略：先了解老人喜歡學(xué)什么，再?zèng)Q定教什么。

“薊門里社區(qū)的老人和我最親，我能叫得出每個(gè)老人的名字。每周末去，我的感覺(jué)都和回到家一樣。如果我沒(méi)去，他們也想得慌，真是把我當(dāng)成自家孩子一樣對(duì)待。有老人給他家孫子繡了一個(gè)十字繡，也給我繡了一個(gè)，是一匹馬，說(shuō)是我本命年，旁邊還寫(xiě)上‘佳鑫，你永遠(yuǎn)是我們心目中的小太陽(yáng)，小太陽(yáng)還是拿紅色線繡出來(lái)的，特別感人。”走過(guò)這5年，張佳鑫覺(jué)得為老人服務(wù)最重要的是耐心和愛(ài)心。“因?yàn)槔先嗽趯W(xué)習(xí)能力和接受速度方面不比年輕人，所以很多時(shí)候我們要靠耐心和愛(ài)心去幫助他們一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)會(huì)。

對(duì)于大學(xué)生公益項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，從發(fā)起到真正落地還面臨很多困難，但是無(wú)論路有多難走，張佳鑫和他的團(tuán)隊(duì)都堅(jiān)守著那份赤誠(chéng)。“尋找場(chǎng)地、志愿者招募、宣講培訓(xùn)……真的是困難重重。然而，相比之下，我覺(jué)得最大的難處還是資金方面。”

張佳鑫坦陳，在做公益服務(wù)項(xiàng)目的過(guò)程中，每一筆錢都來(lái)之不易，都需要自己通過(guò)努力來(lái)籌備。比如，希望工程激勵(lì)行動(dòng)有一個(gè)籌款的安排，支持大學(xué)生做公益活動(dòng)，但需要自籌20%的款項(xiàng)。從2011年7月“夕陽(yáng)再晨”項(xiàng)目首次露天雪糕義賣開(kāi)始，為了滿足項(xiàng)目發(fā)展的需要，他賣過(guò)雪糕、賣過(guò)明信片、派發(fā)過(guò)洗發(fā)水、賣過(guò)蘆薈膠，和團(tuán)隊(duì)一起聯(lián)系社區(qū)、通過(guò)義賣和與企業(yè)合作等多種方式，最終保證了活動(dòng)的持續(xù)性。

2015年，“夕陽(yáng)再晨”在北京市民政局注冊(cè)，從一個(gè)志愿者組織轉(zhuǎn)變成一家具有專業(yè)資質(zhì)的民非機(jī)構(gòu)，由張佳鑫擔(dān)任負(fù)責(zé)人。而彼時(shí)，張佳鑫已是北京郵電大學(xué)的一名在讀博士生。

在2015年“一二九”運(yùn)動(dòng)80周年座談會(huì)上，“夕陽(yáng)再晨”得到國(guó)家副主席李源潮同志的高度肯定，機(jī)構(gòu)先后獲得北京市政府購(gòu)買服務(wù)、北京市福彩金、北京市三社聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目等政府資金支持，并不斷得到企業(yè)及基金會(huì)的項(xiàng)目支持。

做改變世界的種子

張佳鑫的理想是做一粒改變世界的種子。5年來(lái)，“夕陽(yáng)再晨”已直接服務(wù)8000余名社區(qū)老年人，間接受益人數(shù)80余萬(wàn)，現(xiàn)在每周在17個(gè)街道50個(gè)社區(qū)開(kāi)展科技助老志愿服務(wù)活動(dòng)。已在全國(guó)9個(gè)省，10個(gè)城市全國(guó)34所高校成立了38支志愿服務(wù)隊(duì)，擁有2000余名活躍志愿者。

在北京市志愿者聯(lián)合會(huì)的支持下，“夕陽(yáng)再晨”在今年成立了北京市夕陽(yáng)再晨科技助老志愿服務(wù)總隊(duì)，作為北京市第一個(gè)專業(yè)化的科技助老志愿服務(wù)力量，北京市夕陽(yáng)再晨科技助老志愿服務(wù)總隊(duì)依托云技術(shù)打造的“科技助老公益云”概念，分別為精準(zhǔn)多元的云服務(wù)，合理高效的云孵化，科技助老的云聯(lián)動(dòng)，資源整合的云聚集等四個(gè)方面。

精準(zhǔn)多元的云服務(wù)。組織大學(xué)生志愿者帶著電腦走進(jìn)社區(qū)，通過(guò)科技大講堂和一對(duì)一教學(xué)相結(jié)合的方式，教授老年人學(xué)習(xí)電腦、智能手機(jī)等電子科技產(chǎn)品的基本使用，以及網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上掛號(hào)、ATM機(jī)的使用和手機(jī)拍照、微信聊天、建立微信群等技能。拓寬交流渠道，給老人與其子女、朋友搭建方便溝通的信息科技橋梁，擺脫空巢老人的孤獨(dú)落寞感。結(jié)合高校的專業(yè)特色開(kāi)展小而精的特色志愿服務(wù)活動(dòng)，并以大型節(jié)日為契機(jī)，鼓勵(lì)多支服務(wù)隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展大規(guī)模的志愿服務(wù)活動(dòng)，例如母親節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、端午節(jié)等，讓老人們感受到溫暖。

合理高效的云孵化。具備一套標(biāo)準(zhǔn)的課程流程，包括《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》的教學(xué)教程和相應(yīng)的課程光盤(pán)。完整的教學(xué)體系、完善的項(xiàng)目管理規(guī)范以及相關(guān)資源的對(duì)接，促進(jìn)了高校志愿服務(wù)項(xiàng)目的整合，幫助高校建立規(guī)范的夕陽(yáng)再晨志愿服務(wù)隊(duì)。成立專項(xiàng)工作組負(fù)責(zé)搭建全新的志愿者的培訓(xùn)與評(píng)估體系，內(nèi)容包括志愿者開(kāi)展基礎(chǔ)科技助老服務(wù)培訓(xùn)，科技助老星級(jí)志愿者的評(píng)定體系，“夕陽(yáng)再晨”講師培訓(xùn)及等級(jí)認(rèn)定體系等；并完善服務(wù)隊(duì)的孵化機(jī)制，進(jìn)一步完善了服務(wù)隊(duì)的評(píng)優(yōu)，信息統(tǒng)計(jì)與管理，相關(guān)活動(dòng)材料、服裝的配發(fā)以及資金和媒體報(bào)道的支持等方面的孵化機(jī)制，保障夕陽(yáng)再晨服務(wù)隊(duì)的服務(wù)水平并加強(qiáng)了自身與服務(wù)隊(duì)之間的聯(lián)系；編寫(xiě)新版的夕陽(yáng)再晨科技助老教材，利用更加豐富的教學(xué)形式結(jié)合當(dāng)下流行的科技內(nèi)容繼續(xù)提高專業(yè)化程度。

科技助老的云聯(lián)動(dòng)。聯(lián)動(dòng)政府、社區(qū)、高校等多方資源，與高校簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)隊(duì)管理手冊(cè)，舉辦交流沙龍及進(jìn)行專業(yè)的講師和志愿者培訓(xùn)。與社區(qū)和街道建立志愿服務(wù)基地，設(shè)立社區(qū)班組長(zhǎng)制度，并培育社區(qū)自身的社會(huì)組織，讓已經(jīng)學(xué)會(huì)基本電腦知識(shí)的老年人成立“夕陽(yáng)再晨銀發(fā)服務(wù)隊(duì)”，繼續(xù)發(fā)揮他們的光和熱。

資源整合的云聚集。聚集已有的資源，成為一個(gè)有自我造血功能的社會(huì)組織。積極參與對(duì)外交流和合作活動(dòng)，與北京市慈善義工協(xié)會(huì)的合作，共同組織大型活動(dòng)，同時(shí)也積極與其他組織機(jī)構(gòu)的合作，拓寬“夕陽(yáng)再晨”服務(wù)范圍。同時(shí)，與工信部等國(guó)家機(jī)關(guān)部委開(kāi)展合作，將“夕陽(yáng)再晨”的服務(wù)帶到國(guó)家部委的離退休干部當(dāng)中去，利用專業(yè)化的科技助老體系服務(wù)離退休干部，并作為社會(huì)組織自我造血的模式復(fù)制推廣。

讓更多老年人受益

從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為一位公益領(lǐng)導(dǎo)者，張佳鑫說(shuō)自己收獲了很多，“整個(gè)項(xiàng)目的成長(zhǎng)是蠻快的，我的成長(zhǎng)也是蠻快的。我的成長(zhǎng)既包括管理能力的成長(zhǎng)，也包括心理的飛速成長(zhǎng)。在管理能力上，我們從一個(gè)草根團(tuán)隊(duì)，什么項(xiàng)目都沒(méi)做過(guò)，到后來(lái)每周開(kāi)會(huì)梳理項(xiàng)目的運(yùn)作、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，開(kāi)始有了project的概念，開(kāi)始執(zhí)行、安排，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系、和外界資源方的鏈接關(guān)系，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很快的促進(jìn)。還有，做公益的特點(diǎn)就是多元化、很包容。做公益項(xiàng)目的時(shí)候，我們認(rèn)識(shí)了各行各業(yè)有正能量的人，他們會(huì)給我很多反饋和支持，推著我向前。在心理上，老人有很多的人生智慧和處世哲學(xué)，會(huì)讓我更了解自己，凡事莫忘初心，就不會(huì)迷失方向。”

談及參加2016全球創(chuàng)業(yè)周中國(guó)站的初衷，張佳鑫坦言，“首先是為了能夠認(rèn)識(shí)更多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，并了解他們的項(xiàng)目，和他們進(jìn)行交流，找到我們的項(xiàng)目中的不足，和我的小伙伴們一起研究，取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓我們的項(xiàng)目越來(lái)越好，讓老年人得到更好的服務(wù)；再就是把我們的項(xiàng)目展示給他們，希望號(hào)召更多人加入“夕陽(yáng)再晨”的團(tuán)隊(duì)，共同為老年人的幸福生活奉獻(xiàn)出一份力量。”

而之所以能在眾多參賽項(xiàng)目中脫穎而出，張佳鑫覺(jué)得，是因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展，科技產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)已成為橫在年輕人和老年人之間的一道鴻，近年來(lái)，中國(guó)老齡化日趨嚴(yán)重，越來(lái)越多的老人需要與時(shí)代接軌，需要掌握必要的信息技術(shù)。通過(guò)科技大講堂和一對(duì)一相結(jié)合的教學(xué)方式，這些大學(xué)生成了老人們的老師——教老人學(xué)習(xí)電腦、智能手機(jī)，教他們網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上掛號(hào)、使用ATM機(jī)以及拍照、微信聊天、建立微信群等。后來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)把集中式授課改成分散式學(xué)習(xí)，甚至還會(huì)去老人家里進(jìn)行授課，這不僅加深了志愿者和老人的感情，也讓“夕陽(yáng)再晨”的服務(wù)真正走進(jìn)了老人的生活。這也許就是其原因所在吧。

別看做了那么多的公益活動(dòng)，可張佳鑫的學(xué)習(xí)卻沒(méi)耽誤，翻開(kāi)他的簡(jiǎn)介，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這位博士生其實(shí)活潑開(kāi)朗、品學(xué)兼優(yōu)。他在讀博期間發(fā)表的論文被國(guó)際頂級(jí)SCI及EI檢索收錄，并獲得了“三星”研究生獎(jiǎng)學(xué)金、“北郵—安立”研究生獎(jiǎng)學(xué)金、“羅德瓦爾茲”研究生創(chuàng)新基金一等獎(jiǎng)……“作為學(xué)生來(lái)說(shuō)肯定學(xué)業(yè)最重要，我一直也是這樣做的。在這兩三年的時(shí)間中，我在實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間是完全保證學(xué)習(xí)的時(shí)間，晚上和周末的時(shí)間是用來(lái)參與公益活動(dòng)的時(shí)間。”

在他看來(lái)，公益是一件造福社會(huì)的事情，在幫助他人的同時(shí)也能讓自己感到快樂(lè)。“博士畢業(yè)后，我不會(huì)放棄公益事業(yè)，繼續(xù)做我們的項(xiàng)目，同時(shí)也希望能夠有更多的人加入到做公益的隊(duì)伍當(dāng)中。”

而關(guān)于創(chuàng)業(yè)，張佳鑫說(shuō)：“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)作為目前解決就業(yè)困難和大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的一個(gè)途徑，得到了政府和社會(huì)各界人士的肯定和鼓勵(lì)。如今的大學(xué)生身在校園，與外界社會(huì)接觸少，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，這些不足導(dǎo)致大學(xué)生在選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)存在一定的誤區(qū)。創(chuàng)業(yè)需要的是冷靜、理智、平和的心態(tài)，而不是狂熱的沖動(dòng)。”

他表示，今后“夕陽(yáng)再晨”將加大服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)與管理，發(fā)展更多服務(wù)隊(duì)與服務(wù)社區(qū)，將“夕陽(yáng)再晨”老年人科普計(jì)劃推向全國(guó)，讓更多老年人受益。

對(duì)于未來(lái)老年人公益事業(yè)，他認(rèn)為，對(duì)老年人的精神陪伴與關(guān)懷是很重要的一個(gè)點(diǎn)，也是值得研究的。“居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老將會(huì)成為今后養(yǎng)老的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)日托型養(yǎng)老，早上上班將老人送到養(yǎng)老院里，讓老人相互交流，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，然后晚上再接回家，不耽誤子女的上班，可能是今后的選擇模式。”

責(zé)任編輯 陳晰