“用心、細心、耐心”創造了“三無”紀錄—記福州公交集團駕駛員“2015年全國勞動模范” 胡明華

“用心、細心、耐心”創造了“三無”紀錄—記福州公交集團駕駛員“2015年全國勞動模范” 胡明華

胡明華，福州公交集團10路車的駕駛員，4000余天，12年的風雨兼程，他已行駛30萬公里安全里程，可繞地球近20圈，“用心、細心、耐心”讓胡明華創造了無事故、無違章、無投訴的“三無”紀錄。曾獲得福建省高級駕駛員、福州市“最溫暖司機”、2013年福州市勞動模范，2014年全國五一勞動獎章等不少榮譽。他將自己的青春獻給福州公交事業，懷著公交先行，以人為本，服務乘客的真誠之心來奉獻社會。

他對工作認真負責、勤懇敬業、樂于助人，保證安全行車，提供優質服務，在廣大職工眼中，他是最美的共產黨員，在乘客心中，他是最溫暖的公交駕駛員。每天清晨3點半，胡明華就起床駕駛公交車沿路接送同事上班，然后回到火車站，發出第一班車，開始一天的工作。晚上收班后在自己的愛車前仔細檢查，確保其無礙后，才收工回家。除了有過硬的開車技術，他還是位修車好手，每當線路上同事有困難或是車子故障半路拋錨，胡明華都會熱心地上前幫忙。面對新駕駛員，他總會耐心與分享自己的行車經驗和心得。在行車過程中，胡明華禮貌待客，視乘客如親人，他的細心、真誠和微笑溫暖人心，成為了許多乘客的貼心人。

每天清晨3點30分，胡明華就起床了。4點20分，他發動公交車開始每天的第一項工作——沿二環路接送同事上班。5點30分，他回到火車站，發出第一班車。

“我喜歡開公交車。”對許多人眼中辛苦又不起眼的工作，胡明華抱著滿腔熱情。2003年，他從江西老家來榕，選擇了公交司機這個職業。11年來，每年春節他都在公交車上度過，可他從不覺得辛苦。

成功的兩把“刷子”

作為一名優秀的公交車司機，胡明華笑稱自己有兩把“刷子”。

第一把“刷子”是過硬的開車技術和修車“底子”。“我在老家曾從事過車輛維修和貨車客運工作。”胡明華說，每當10路公交車遇到故障時，同事們第一個想起的都是自己。有一次天降大雨，路面積水嚴重，一名新司機慌了手腳，車子險些拋錨。駕車經過的胡明華立即下車與其對換駕駛，安全駛出積水區，讓車上的乘客松了一口氣。

第二把“刷子”是專注的“好性子”。“要做好一件事，不僅要熱愛，還要摸清門道。”胡明華說，剛入職時，為了早些熟悉這座城市，他坐著老師傅的公交車四處走。3個月后，胡明華乘坐了100多條公交線路。“有乘客問我線路問題，我基本可以有問必答。”胡明華自豪地說。

與乘客親如一家

11年風雨兼程，陪伴胡明華的是數不清的乘客。他嫻熟的車技和親和的態度讓許多老乘客感動，他們有空時常會聊聊家常，像親人一般。

“6年來，每天第一班車上，一位70多歲的阿姨都會從電建二公司上車，到西洪路附近的兒子家去。”胡明華告訴記者，他們每天見面都會聊幾句，久而久之就成了老朋友，“她還經常給我送些水果和自己做的小吃。”

在工作中，同事對乘客的抱怨聲不少。對此，胡明華總是說問道：“如果他們是你們的親人，你們會怎么做?”他說，如果把每位乘客都當作自己的親人，所有的矛盾都會迎刃而解。