高校館藏紙質(zhì)期刊讀者決策采購模式的應(yīng)用

（信陽師范學(xué)院圖書館，河南信陽464000）

高校館藏紙質(zhì)期刊讀者決策采購模式的應(yīng)用

金淑娜

（信陽師范學(xué)院圖書館，河南信陽464000）

為了提高圖書館紙質(zhì)期刊與讀者需求的契合度，文章介紹讀者決策采購（PDA）的基本理論和研究現(xiàn)狀，探討PDA應(yīng)用于高校圖書館紙質(zhì)期刊采購中的動力因素和可行性條件，最后結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)了紙質(zhì)期刊PDA流程圖。紙質(zhì)期刊采購的PDA模式充分尊重讀者需求，是值得嘗試的期刊采購方式。

讀者決策采購；期刊采購；館藏資源建設(shè)

讀者決策采購（PDA）是近幾年圖書館界研究的一個(gè)熱點(diǎn)。有關(guān)PDA在高校圖書館的應(yīng)用研究主要集中在以下幾個(gè)方面：介紹新型的館藏建設(shè)模式PDA、國外PDA的應(yīng)用及對我國的啟示、PDA的優(yōu)點(diǎn)和實(shí)施的必要性、國內(nèi)PDA實(shí)施的環(huán)境、障礙、策略、風(fēng)險(xiǎn)和PDA在電子書采購上的應(yīng)用。這些研究成果對我國圖書館開展圖書PDA，尤其是電子圖書PDA的實(shí)踐很有借鑒意義。但是，現(xiàn)有研究鮮有將PDA應(yīng)用于紙質(zhì)期刊的探索。紙質(zhì)期刊作為高校館藏不可缺少的部分，應(yīng)該得到圖書館的重視。本文將秉承PDA“以讀者為本，需求驅(qū)動采購”的宗旨，借鑒PDA在圖書采購領(lǐng)域的實(shí)施步驟，研究PDA在高校圖書館紙質(zhì)期刊采購上的應(yīng)用策略。

1 讀者決策采購概述

讀者決策采購又稱為讀者主導(dǎo)采購或讀者需求驅(qū)動采購，是近年來美國高校圖書館較流行的一種文獻(xiàn)采購模式，基于“讀者需求至上”的理念，將讀者的閱讀需求量化成一定指標(biāo)，作為圖書館采購圖書的決策依據(jù)，其英文形式為Patron Driven Acquisitions，簡稱PDA[1]。

查閱相關(guān)研究資料可知，PDA目前主要應(yīng)用于電子圖書采購，其在電子圖書采購上的實(shí)施步驟一般如下：（1）圖書館向書商提出圖書的購買意向,并設(shè)定購買參數(shù)（在線閱讀時(shí)長、閱讀頻率、圖書復(fù)本和價(jià)格上限等）；（2）圖書館將書商提供的符合該意向的書目信息導(dǎo)入圖書館公共檢索系統(tǒng)；（3）讀者通過檢索終端進(jìn)行檢索、瀏覽，讀者可以點(diǎn)擊購買按鈕，也可以在線試讀，當(dāng)讀者的在線閱讀時(shí)長與頻率達(dá)到圖書館設(shè)定的購買參數(shù)時(shí)，即觸發(fā)購買指令，直接獲取電子書，實(shí)現(xiàn)全文在線即時(shí)閱讀[2]。PDA已經(jīng)在美國圖書館界得到廣泛的應(yīng)用和研究，自1990年美國巴克內(nèi)爾大學(xué)伯特蘭圖書館率先嘗試PDA試驗(yàn)后，美國境內(nèi)的普渡大學(xué)、丹佛大學(xué)、杜克大學(xué)、康奈爾大學(xué)、愛荷華大學(xué)、威爾斯利女子學(xué)院等知名大學(xué)都分別實(shí)施了各自的PDA項(xiàng)目[3]，PDA成為美國大學(xué)圖書館電子圖書采購的主要模式。

2 PDA應(yīng)用于我國高校圖書館紙質(zhì)期刊采購的動力分析

借鑒PDA“需求驅(qū)動采購”的思想，在高校圖書館的紙質(zhì)期刊采購上實(shí)施PDA，主要基于以下三點(diǎn)動力。

2.1 讀者對紙質(zhì)期刊仍然有需求

圖書館普遍轉(zhuǎn)型為數(shù)字館藏與紙質(zhì)館藏相融互補(bǔ)的復(fù)合型圖書館，期刊數(shù)據(jù)庫成為讀者在科研和學(xué)習(xí)中不可缺少的助手。一方面，紙質(zhì)期刊具有內(nèi)容新穎、圖文并茂、出版迅速、反映學(xué)術(shù)前沿、閱讀視覺體驗(yàn)佳、方便深度閱讀等優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)使得紙質(zhì)期刊在高校館藏體系中不可或缺。另一方面，高校教師基于職稱評審和提高專業(yè)水平的需求，需要跟蹤專業(yè)相關(guān)的最新研究進(jìn)展來掌握學(xué)術(shù)動態(tài)，而學(xué)術(shù)類期刊的數(shù)字化有一定的滯后性，這決定了紙質(zhì)期刊依然為廣大讀者所必需。讀者的需求是圖書館改進(jìn)工作的動力，讀者正當(dāng)?shù)拈喿x需求應(yīng)該得到圖書館的重視。圖書館要打破常規(guī)，吸收PDA在電子圖書采購上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在紙質(zhì)期刊采購上讓讀者做主，滿足高校師生的紙質(zhì)期刊閱讀需求。

2.2 現(xiàn)有紙質(zhì)期刊采購模式的服務(wù)效果不夠理想

長期以來，高校圖書館紙質(zhì)期刊采購工作主要由館員主導(dǎo)，依據(jù)學(xué)校學(xué)科設(shè)置，憑專業(yè)感覺或者較局限的讀者需求調(diào)查來確定期刊訂單。每年大約在10-11月份采購，采編部館員在期刊閱覽部和讀者的意見反饋下確定期刊訂單，為了保持期刊收藏的連續(xù)性，每年的期刊訂單變動不大，僅僅在前一年訂單的基礎(chǔ)上做少量的增減。這樣訂購期刊的模式導(dǎo)致圖書館耗費(fèi)了人力、物力、財(cái)力采購的期刊與讀者的閱讀需求契合度不高、紙質(zhì)期刊的利用率較低、被讀者詬病且讀者不斷流失等問題。期刊閱覽室門可羅雀，期刊架上整整齊齊的期刊無人問津，這實(shí)在令館員心痛和嘆息！快速發(fā)展的時(shí)代需求與圖書館眼前的困境促使高校圖書館從“館員預(yù)測讀者需求采購”到“讀者需求驅(qū)動采購”的觀念轉(zhuǎn)變，尋找新的期刊采購模式，改變目前不夠理想的紙質(zhì)期刊采購和利用狀態(tài)。

2.3 PDA在圖書采購應(yīng)用上的良好效果為紙質(zhì)期刊采購打開思路

近兩年，PDA模式逐漸走出美國，在世界范圍內(nèi)被各圖書館推廣應(yīng)用。2011年國際圖聯(lián)IFLA年會及美國圖書館協(xié)會ALA年會將PDA列為重要主題之一[4]；2012年美國大學(xué)和研究圖書館協(xié)會（ACRL）發(fā)布的《2012年大學(xué)圖書館十大發(fā)展趨勢》中，“電子圖書的讀者需求采購”位列其中[5]。該趨勢的預(yù)測源自PDA在美國諸多大學(xué)圖書館中實(shí)施后產(chǎn)生的良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。實(shí)踐證明PDA將讀者從被動接受圖書館服務(wù)的客體變?yōu)閰⑴c圖書館館藏建設(shè)的主導(dǎo)，PDA模式能夠提高圖書的利用率、讓購書經(jīng)費(fèi)效用最大化，從而提高讀者對圖書館的滿意度。

由于國內(nèi)圖書市場還沒有適合PDA模式的電子書商，電子圖書的PDA采購暫時(shí)只能處于理論研究階段，PDA在圖書采購上的應(yīng)用也無法規(guī)模開展。但是，PDA所倡導(dǎo)的“以需求驅(qū)動購買”的思想，為紙質(zhì)期刊的采購打開了新的思路。

3 PDA在紙質(zhì)期刊采購中的實(shí)踐策略

3.1 PDA應(yīng)用于紙質(zhì)期刊采購的可行性分析

PDA模式能夠應(yīng)用于紙質(zhì)期刊采購，主要基于紙質(zhì)期刊的如下一些特點(diǎn)：（1）期刊發(fā)行渠道單純。期刊的發(fā)行渠道主要有中國郵政集團(tuán)發(fā)行（這是紙質(zhì)期刊最主要的渠道）、出版社自辦發(fā)行（如中國人民大學(xué)書報(bào)資料中心復(fù)印出版的系列期刊）、由圖書期刊代理商代理的非郵發(fā)期刊（如中國教育圖書進(jìn)出口公司審核引進(jìn)的外刊）。發(fā)行渠道的單純決定了圖書館紙質(zhì)期刊采購渠道單純，一方面有利于圖書館將紙質(zhì)期刊的目錄收集齊全，為PDA的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。另一方面決定了讀者通過PDA模式選定的紙質(zhì)期刊能夠保證較高的到刊率。（2）期刊的種類和數(shù)量有限可控且每年變化不大。以中文郵發(fā)期刊為例，根據(jù)中國郵政集團(tuán)公司的發(fā)行目錄統(tǒng)計(jì)，2014年共發(fā)行期刊9 317種，2015和2016年郵發(fā)報(bào)刊近萬種[6]，從不到一萬種期刊中篩選出符合本館館藏方向的期刊目錄，并將之導(dǎo)入文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)，難度不是很大[7]46。（3）期刊價(jià)格明確。紙質(zhì)期刊明確的出版頻率和價(jià)格有利于圖書館做較精確的財(cái)務(wù)預(yù)算，避免期刊采購實(shí)行PDA模式預(yù)算超支的風(fēng)險(xiǎn)。（4）期刊征訂時(shí)間集中，利于PDA的宣傳操作。如圖書館在每年10月-11月要訂購下一年的期刊，一方面可以通過主頁、博客、微信、海報(bào)、自動化系統(tǒng)消息推送等多種形式，向讀者宣傳PDA，吸引讀者參與紙質(zhì)期刊的采購。另一方面，因?yàn)椴少彆r(shí)間的集中，并不會給圖書館增加太多的工作內(nèi)容。（5）期刊質(zhì)量穩(wěn)定，主題和內(nèi)容集中。將PDA應(yīng)用于圖書采購?fù)胁少徺|(zhì)量上，圖書內(nèi)容或者印刷質(zhì)量等的擔(dān)憂。然而，紙質(zhì)期刊的發(fā)行來源單純、內(nèi)容集中、出版連續(xù)、印刷質(zhì)量穩(wěn)定，能夠極大地避免采購質(zhì)量上的擔(dān)憂。

3.2 PDA應(yīng)用于紙質(zhì)期刊采購的流程設(shè)計(jì)

PDA在紙質(zhì)期刊采購上的應(yīng)用流程，可以劃分為四個(gè)階段，如圖1所示。

圖1 紙質(zhì)期刊PDA流程圖

第一階段：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備主要是指搜集并整理紙質(zhì)期刊目錄。搜集不同發(fā)行渠道的最新的紙質(zhì)期刊目錄，根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置、辦學(xué)方向?qū)δ夸涍M(jìn)行初步篩選，剔除內(nèi)容低俗、印刷劣質(zhì)、主題與本校學(xué)科專業(yè)無關(guān)的期刊。然后對期刊目錄進(jìn)行分類整理，制成可勾選的表單。表單要盡量多途徑地揭示期刊（如期刊內(nèi)容簡介、出版頻率、主辦單位、發(fā)行歷史、是否屬于核心期刊、期刊的既得榮譽(yù)等），讓參與PDA的讀者一目了然、胸有成竹。第二階段：實(shí)施PDA。將整理后的紙質(zhì)期刊目錄發(fā)布以供讀者選擇。圖書館可以通過多種途徑將紙質(zhì)期刊目錄表單發(fā)布，比如：將紙質(zhì)期刊目錄導(dǎo)入文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)、將紙質(zhì)期刊目錄以表單形式在網(wǎng)絡(luò)（學(xué)校主頁、圖書館主頁、圖書館QQ服務(wù)群、圖書館博客及微信）上發(fā)布，也可以將紙質(zhì)期刊目錄分專題打印出來張貼、散發(fā)。在期刊征訂期間加強(qiáng)宣傳PDA，號召讀者積極參與期刊采購。圖書館要制定完備的PDA方案，將PDA的宗旨、實(shí)施時(shí)段、參與辦法告之讀者，確保讀者主動積極、規(guī)范慎重地參與采購。在這個(gè)環(huán)節(jié)，最好讓讀者在選購的同時(shí)留下身份信息和聯(lián)系方式，實(shí)名選購既提示讀者要慎重對待自己的采購行為，不要惡意操作，又方便以后期刊到館后向讀者及時(shí)推送和回訪。第三階段：完成訂購。將讀者提交的紙質(zhì)期刊采購表單進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。圖書館可以設(shè)置訂購規(guī)則，例如：當(dāng)某期刊得到了讀者1次的勾選訂購1份，得到了讀者5次以上的勾選則訂購2份。最后將整理后的訂購單交給期刊供貨商，完成訂購。第四階段：效果評估。PDA期刊到館后，館員要密切關(guān)注PDA在紙質(zhì)期刊采購中的應(yīng)用效果，經(jīng)常和期刊閱覽室的管理員溝通[7]47，對參與PDA的讀者進(jìn)行回訪調(diào)查收集反饋信息。依據(jù)期刊的使用情況對PDA效果進(jìn)行評估，并適時(shí)做出訂單調(diào)整，以便在下一年度給予增訂或停訂。

4 結(jié)語

紙質(zhì)期刊的最終服務(wù)對象是讀者，而讀者最清楚自己需要什么樣的期刊。在紙質(zhì)期刊的采購工作上引入PDA模式，讓讀者主導(dǎo)紙質(zhì)期刊的采購，能夠使圖書館的館藏結(jié)構(gòu)更貼近讀者的信息需求，提高紙質(zhì)期刊利用率，改善紙質(zhì)期刊的服務(wù)效果。紙質(zhì)期刊的PDA模式既體現(xiàn)了圖書館對讀者需求的尊重和滿足，也是新時(shí)期圖書館開闊思路銳意改革的一種姿態(tài)。

[1]胡小菁.PDA——讀者決策采購[J].中國圖書館學(xué)報(bào),2011(2):50.

[2]劉華.“讀者決策采購”在美國大學(xué)圖書館的實(shí)踐及其對我國的啟示[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2012(1):45-50.

[3]謝莉.美國大學(xué)圖書館實(shí)施PDA過程中面臨的問題及解決辦法[J].圖書情報(bào)工作,2013(9):65-69.

[4]賴群."讀者決策采購"(PDA)模式在高職院校圖書館圖書采訪中的實(shí)證研究[J].圖書館界,2013(3):74-77.

[5]ACRL Research Planning and Review Committee.2012 top ten trends in academic libraries[J].College&Research Libraries News,2012(6):311-320.

[6]劉紹權(quán).實(shí)踐三個(gè)創(chuàng)新推動轉(zhuǎn)型升級——談中國郵政數(shù)字發(fā)行之路[J].出版發(fā)行研究,2016(3):23-25.

[7]吳昊.讀者決策采購(PDA)在期刊資源建設(shè)中的應(yīng)用探析[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2015(4):44-48.

（編發(fā)：王麗）

Application of Paper Periodical PDA Mode in University Library

JIN Shu-na
（Xinyang Normal University Library,Xinyang 464000,China）

In order to improve the fit of university library's paper periodicals and readers'demands，the paper introduces the basic theory and research status of the PDA,then analyzes the motive factors and feasibility conditions of application of PDA mode in university library's paper periodical.Finally,the paper designs the PAD flowchart in the paper journals procurement application.With full respect for the needs of readers,PDA is worth trying journals acquisition mode.

Patron-Driven Acquisitions(PDA),Journal Procurement,Library Resource Development

G255.2

G255.2

A

2095-5197（2016）06-0046-03

金淑娜（1978-），女，館員，本科，研究方向：圖書采訪、圖書編目。

2016-09-01