文創產業非功能性創新研究進展

蔣婷婷，謝富紀，馮兆涵，董迎佳

(1.上海應用技術大學經濟與管理學院，上海 201418；2.上海交通大學安泰經濟與管理學院，上海 200052)

文創產業非功能性創新研究進展

蔣婷婷，謝富紀，馮兆涵1，董迎佳1

(1.上海應用技術大學經濟與管理學院，上海 201418；2.上海交通大學安泰經濟與管理學院，上海 200052)

從非功能性創新角度研究文化創意產業的發展是創意創新領域的前沿議題，以往研究尚未對文獻進行過系統的分析和歸納。基于文創產業創新的理論綜述和非功能性創新的概念演化，首次將軟創新理論引入文創產業及其產業創新研究之中，并就該領域軟硬協同創新發展提出對策建議。

文創產業；非功能性創新；軟創新

在創新系統的演進歷程中，先后出現國家創新系統—區域創新系統—產業創新系統的理論(Lundvau，1992；Freeman，1987；Nelson，1993；OECD，1996；Cooke，1997；柳卸林，2002)，而關于文創產業的創新研究，則多集中于特定行業，尤其是視頻游戲(Tschang F T，2007；Cohendet P，2009；Grantham A，2012)、影視制作業(Bilton C，2010)這樣技術比較密集的創意行業。Lelia Green(2010)、Kathrin Muller(2012)和Aleksander(2014)曾就如何調整區域創新系統以推動文創產業發展以及文創產業在國家創新系統當中的角色問題展開研究，但這僅僅是討論的開始。

1 文創產業創新研究圖譜

選擇Web of Science數據庫，在ISI的高級檢索框中輸入表達式TS=((cultur* industr* or creati* industr*)and(innovation))，文獻類型為article，數據庫選擇為SCI、SSCI、A&HCI、CPCI-SSH，數據更新日期為2015年1月1日，時間設置為1996—2015年，共得到4944條英文文獻。選擇中國知網中CSSCI和核心期刊數據庫作為國內文獻檢索的數據來源，通過檢索式TS=(between(2000，2015 and 題名=文化產業or題名=創意產業 and 關鍵詞=創新)(模糊匹配))，共得到494篇中文文獻記錄。將精煉后的英文文獻4944條、中文文獻494條以及相關引文(包括參考文獻)導入Citespace3.9.R4進行可視化分析，可以鳥瞰本研究領域研究熱點和演化趨勢(見圖1)。

圖1 國內外研究關鍵詞聚類與演進圖譜

根據節點之間連線的顏色以及各節點所處的時間段，合并觀察圖譜中聚類的簇群情況，可以將國外文創產業創新演進時區總結為三段：1996—2001年的主要核心關鍵詞為innovation、knowledge、growth、firm、geograghy和economy，說明此階段的研究重心主要集中在創新知識創新、經濟增長、企業布局等方面；2002—2007年的關鍵詞集中在performance、networks、management、creativity、model、policy、cities、competitive advantage，說明這一階段中，研究者的興趣點已經從個體創新和微觀企業發展過渡到中觀的產業層面，尤其是對產業網絡、產業績效、創意產業模式、競爭優勢、產業政策和城市發展等內容的研究比重提高；2008—2015年的關鍵詞集中在creative industies、cultural industies、clusters、value creation和systems，說明此階段關注的重點為文創產業、集群、價值創造、系統等，而且在方法上也更強調了實證研究。

中國文創產業創新研究起步較晚，但視角豐富，內容廣泛。圖譜聚類顯示關鍵詞較為離散，代表性作者及關鍵節點文獻如表1所示。在文創創新政策(胡曉鵬，2006；謝學芳，2007；韓順法，2009；賀壽昌，2009；高紅巖，2010；馬仁鋒，2014；花建，2015)、文創創新集群(劉麗，2006；肖雁飛，2007；李蕾蕾，2008；曹如中，2011；高長春，2012；郭新茹，2014；晏雄，2015)與文創創新場域(金元浦，2005；諸大建，2006；盛壘，2006；石憶邵，2008；王慧敏，2010；褚勁風，2011；叢海彬，2015)等方面形成了主要研究方向，為深化和拓展文創產業創新系統理論奠定了基礎。

然而當前文獻多圍繞政策探討、發展意義、國外經驗等內容，實證研究較少，研究樣區過于集中在發達省市，使得建議的針對性和有效性存疑。就規范和系統性來說，對文創產業創新系統研究還停留在產業創新系統的一般衍生，在研究方法和分析框架上尚未形成明確思路。至于國家戰略、行業因素、R&D資源與市場配置的關系，產業主體和場域創新的系統運行、協同演進與戰略選擇等實證和機理研究還比較薄弱。此外，國內外關于創新的討論，都只關注到功能性產品或技術性流程的創新，忽略了與文創產業創新特征密切相關的“非功能性創新”研究。

表1 國內文創產業創新研究代表和論著

2 非功能性創新的研究進展

硬創新和軟創新原本在兩條并行軌道上各自運行與發展，前者是依靠科技進行功能上的創新，后者則依靠創意進行體驗上的創新。隨著文創經濟在整個國民經濟中比重的日益增長，人們開始把它們綜合起來進行探討。此前人們提到創新，多半指的是以物為對象和工具的硬創新。反映在早期OECD的創新測度上，是用R&D投入或是專利獲得數作為指標的，后來擴展到非R&D領域，包含了培訓、設計、市場開拓、設備購買和安裝等。在作為創新測度框架規范的《奧斯陸手冊》中，最初只關注技術上的產品創新，后來發展到技術上的產品和流程創新，再進一步拓展到營銷創新和組織創新等非技術創新。但其對創新的理解還局限于功能角度的產品和生產過程的技術創新。大多數經濟合作與發展組織成員國以此作為創新統計指標和政策依據，甚至是企業享受政府研發稅收優惠資格的基礎。

圖2 文創產業創新的鉆石模型

圖3 創意產業中的隱性創新點

(1)隱性創新。關于文創產業創新，多集中在特定行業，特別是像視頻游戲業這樣技術比較密集的創意行業[1-3]。影視制作產品有時也會涉及創新問題[2]。開創性的成果來自Miles和Green對英國文創產業中的創新活動很多都是被傳統創新測度忽略的“隱性創新”的論證。他們提出了文創產業創新的鉆石模型(見圖2)，以及創新與五大文化創意過程的關聯，以觀測文創產業與傳統意義上的創新實踐的隱性交叉融合(見圖3)?；谶@一發現，英國國家科技藝術基金會(NESTA，2008)在有關創新的主題報告中命名并提出了“隱性創新”的四種分類[4]：①與傳統衡量方法下的創新相同或相近，但不能被衡量的創新；②沒有主要科學/技術基礎的創新，例如機構形式或商業形式創新；③通過對現有科技和工藝重組的創新；④局部發展，小規模創新，不引人注意、不被人發現的創新。

(2)形式創新。形式創新是非功能性創新的一種，隨著非功能性創新的發展，很多學者開始認識到這種創新對于經濟發展的重要性?！靶问絼撔隆钡母拍钣葿ianchi 和Bartolotti于1996年正式提出[5]。此類創新主要是針對時尚和設計產業而言的，因為這些產業通常更關注產品所蘊含的審美理念和符號內容，其共性在于只改變產品形式，而不對產品功能和生產流程任何修改。

(3)格調創新。格調創新由Cappetta等人所提出。他們從1984年開始以時尚行業為主體來研究其產業創新特點和過程，尤其關注到美學演變和象征元素在時尚產品和服務行業的變遷，經過長達20年的研究和論證，最終提出“格調創新”這一非功能性創新概念。Postrel進一步提出，隨著時代的進步，美學的社會作用將越來越大，產品外觀和服務給人的感覺正日益成為人們購買產品或服務時所關注的重點。產品功能以外的東西需要依靠美學來得以體現，除了時尚和設計產業外，審美變化的例子還體現在包括服裝、汽車、化妝品、整形手術、發型、餐館和圖形設計等方方面面。Swan等人從消費者的需求角度來論證美學的重要性，提出美學設計和企業識別視覺會影響到消費者的選擇。例如，在汽車行業，車身設計的一個重要方面就是車漆面的反光效果。豪華汽車的美學設計關系到消費者的個性體驗和最終選擇，對于日趨同質化的產品功能，消費者通常會以美學設計作為其選擇的最終標準。甚至產品外觀的美學設計不一定與產品的功能有直接關聯，只要符合消費者的審美需求就是成功的美學設計，就會受到消費者歡迎。Hagtvedt和Patrick也重點論述了視覺藝術對于消費品的重要性。

(4)審美創新。審美創新由Marzal和Esparza于2007年所提出，這是融合格調創新和設計創新的一種非功能性創新概念。區分審美創新與傳統創新的關鍵仍然是產品功能。審美創新在不賦予產品新的功能，不改變產品使用方式的前提下，提高產品感知價值的創新。其目的在于滿足消費者對產品所蘊含的象征意義的追求，迎合其社會身份、地位和品位等方面的需求。

(5)軟創新?；诂F存概念不能完全覆蓋和捕捉非功能性創新含義，Stoneman在2009年NESTA同名報告中提出了“軟創新”的概念[6]。報告指出：以往的創新側重于產品和生產過程的技術創新，而且是側重于產品或過程的功能方面。那些美學設計超越功能需求的產品，也包括了明顯的智慧產品和服務(如書籍、藝術或是電腦游戲)。這種使產品或服務更具感官體驗、美學感染力或更加智能，而非有關功能性能的創新可以定義為“軟創新”[7]。與TPP不同的是，軟創新關注的重點是對產品和服務的美學屬性或形式進行創意和象征性的轉變，這里的美學不僅僅指視覺美，還包括聽覺、味覺、嗅覺和觸覺等多感官體驗。上述研究均不同程度地拓展了經合組織對于創新的定義，因為它們都不涉及功能變化。

3 軟創新對文創產業創新的價值

人是最重要的生產要素，人的創造力是推動經濟發展的關鍵。凡是根據人的靈感和悟性，利用其掌握的知識和經驗探索、研發出來的創造性成果，或者實地調查研究后創作的文學藝術和影視音像作品，抑或某種新觀點、新理念的生成都應屬于創新的范疇。本文接下來探討軟創新的重要性、表現形式及測量方法，并將這一概念納入到產業創新研究中，論述其對文創產業的重要意義。

(1)定義。假如“硬創新”是指依靠科學技術手段來進行的產品功能性創新，那么與之相對的非功能性創新就是“軟創新”，即精神產品或者物質產品所蘊含的精神要素的創新。隨著人們物質生活的滿足，精神需求愈加強烈，軟創新便應運而生，并且其重要性越來越大。通過對其概念的溯源和歸納，有助于我們更好地了解此類創新活動的總程度。本文認為，軟創新是基于創意階層的藝術感覺，美學體驗和生活閱歷，對產品、流程、系統和服務的審美、智能或感官進行文化或意象上的非功能性轉變，以實現其觀念價值增值的過程。

文創產業中包括視覺藝術、表演藝術、文化景觀、出版傳媒、咨詢設計等產業門類都具有相似的軟創新特征，尤其需要“硬創新”與“軟創新”之間的協同。在文創產業技術創新中，“硬創新”是“軟創新”的物質基礎和實現前提，而“軟創新”又能使“硬創新”發揮出最大效能。它們之間存在著某種相互關系。第一，軟創新為硬創新提供文化背景，是硬創新不可或缺的工具；第二，軟創新為文創產業形成提供核心價值；最后，軟創新還為制度創新提供支持。而軟硬技術的集成也超過了功能創新與非功能創新相結合的范圍。許多美學的改進和創新體驗正是運用了產品和流程上的最新的科技(硬創新)才得以降低成本，提高效率。同時軟硬創新在客戶需求端存在相互依賴。如對高清數字機頂盒的需求部分依賴于同期市場上高清電影影片的質量，對音響器材的需求依賴于音樂創作的水平等。

(2)形式。軟創新的形式主要體現在兩個方面。首先，是廣泛存在于圖書、音樂、電影、時尚、藝術、電腦游戲等“文創產業”內部的軟創新，它不是一般功能特性上的創新，而是強調文創產品和服務本身在審美、智能或感官表現上改進或創造，使其更有市場吸引力。這些不在經合組織創新定義框架內的文化創意活動包含但不局限于：寫作和出版的新書，開發和錄制新CD，寫作、排練和演繹新劇本，寫作、生產和推出新的影視劇或廣告，設計和展示新的服飾等等。

第二種類型的軟創新是對功能本位產業中的產品、流程、系統和服務進行非功能性轉變。這類軟創新主要存在于文創產業之外的其他產業之中。盡管此前也有一些相關市場的產品創新研究(Trajtenberg，1990)，但功能性的產品的審美方面的研究近幾年才剛剛開始(Tether，2006；Dawton D，2005)。這類功能性產業的產品在其文化審美、感官智能或個性體驗上有著非功能性的特點，往往圍繞著人的文化認同、消費個性或是視聽嗅味觸等感官體驗展開，精明的企業已經發現了這一現象，這也很好地解釋了傳統文創產業之外的工業企業內創意工作者為什么會大量涌現(Higgs，2008)。

(3)意義。在文創產業實踐中，產業鏈的前后兩端集中了軟創新的智力成果。企業在新產品(或服務)研發設計階段通過各種類型的硬創新(技術創新)來提供產品(或服務)的功能價值的同時，更有基于人類集體潛意識、引導大眾文化潮流和滿足大眾消費心理的軟創新來提供產品(或服務)的觀念價值。而在新產品市場創新階段中，同樣需要軟創新，企業通過目標受眾多重消費心理出發建立營銷和服務戰略，贏得消費者認可，方可實現文創產品(或服務)的市場價值。融硬性技術創新與軟性文化創意于一體的新產品通過各種途徑的擴散，創新技術被賦予新的用途，進入新的市場，形成文創產業集群，開辟出足夠大的市場容量，形成最終意義上的產業創新。文創產業的本質屬性決定了軟性創新對其的影響。

文創產業并不是超物質形態的產業，實際上很多時候文創產品都以物質形態出現，但是這些文創產品能滿足消費者的精神需求，能為消費者提供需要的文化知識或者審美情趣以及娛樂體驗等，其更多的是擔任著文化和情感載體的角色(程宇寧，2007)。文創產業發展的根本動力不是資本和勞動力，而是創新。這種創新不僅僅是停留在技術和功能本身，更包含了故事、號、象征和品牌，包含了人類精神、情感、文化和美學體驗的軟創新。軟創新的出發點和歸屬點都是消費者的感受，往往影響著硬創新的開拓方向。

《奧斯陸手冊》提供了判斷創新意義的準則。TPP創新的價值可通過其市場的效益反饋，或是功能的顯著提升(而無需市場的檢測)來考察。最常見的方法是衡量投入和產出，或是考量創新是否能在諸如技術規格、零件和材料、集成式軟件、用戶友好度或其他功能性特征等方面帶來明顯的功能性改變。換句話說：功能提升越多，創新意義越大。然而不是所有這些創新都有顯著的經濟效益。在科學界，對知識的貢獻也會有爭議。同行的評論和引用常被用來判斷一項新研究的重要性。就像在美學界一樣，有些人就會說貓王比披頭士更重要，或是梵高比安迪沃霍爾更重要。因此，《奧斯陸手冊》并不適用于對軟創新的考量。軟創新的意義在于審美或智能而不僅是功能。為了克服這個問題，也許可以設立一種諸如對其他同行的影響力，粉絲的數量，或者作品的發行和下載量(Galenson，2005)的內部度量機制。但藝術界的此類度量機制從原理上就劣于其在科學界的范本。實際上一些評論家，如Carey甚至認為，在藝術界根本就不存在一個絕對的價值的準繩，也不可能有一個獨立的品味的尺度。

4 述評與展望

從以上的文獻綜述中可以發現，國內外文創產業創新研究的主題非常離散，這種離散一方面由于多學科的介入導致，另一方面則是其本身的特征所決定的。因為即使在經濟學科和相關的管理學、社會學范圍內，學者們也有許多興奮點?，F有文創產業研究絕大部分是沿著概念界定、特征研究及外在表現形式的分析逐步深入，多停留在定性描述，經驗總結和統計對比的階段，對文創產業的非功能性創新研究仍然落后于產業發展實踐，對文創產業創新規律總結仍是基于一般性產業創新研究結論的有限衍生。

更重要的是，當前國內外關于創新的討論，只關注到技術性產品的創新或技術性流程的創新層面。雖然近年來，這一定義逐步擴展到組織創新和營銷創新，但始終沒有離開對功能性能的強調。本文在充分考慮文創產業創新特征的基礎上，提出將“軟創新”概念引入文創產業創新研究之中。這不僅是對傳統創新理論的完善發展，也將是對我國文創產業的創新研究的方向性指引。軟創新研究不僅需要被證明在理論方面有著重要意義，還需要就其對文創各相關行業的實際影響因素、影響程度、創新效用等進行深入分析和精確計量，未來研究仍需進一步優化定量分析方法，設計更全面合理的評價指標來反映產業創新系統內部的軟硬創新結構和分布趨勢。借鑒社會心理學等研究方法，對產業創新系統中各創新主體的軟創新傾向、態度、行為和受激勵后的反應進行分析，等等。

[1]TSCHANG F T.Balancing the tensions between rationalization and creativity in the video games industry[J].Organization science.2007,18(6):989-1005.

[2]BILTON C.Risky business:the independent production sector in Britain’s creative industries1[J].International journal of cultural policy.1999,6(1):17-39.

[3]GREEN L,MILES I,RUTTER J.Hidden innovation in the creative sectors[R].London:NESTA,2007.

[4]MILES I,GREEN L.Hidden innovation in the creative industries[M].NESTA Futurlab,2008.

[5]BIANCHI G,BORTOLOTTI F.On the concept of formal innovation[C].1996.

[6]STONEMAN P,BAKHSHI H.Soft innovation:towards a more complete picture of innovative change[R].London:NESTA,2009.

[7]STONEMAN P.Soft innovation:economics,product aesthetics,and the creative industries[M].Oxford:Oxford University Press,2010.

[8]解學芳,臧志彭.科技創新協同下的創意產業發展機理研究[J].山西財經大學學報,2007,29(9):44-49.

[9]高紅巖.文化創意產業的政策創新內涵研究[J].中國軟科學,2010(6):80-86.

[10]蔣婷婷,等.基于軟創新理論的文化創意產業創新系統研究[J].中國科技論壇,2014(9):34-39.

(責任編輯 劉傳忠)

Research Progress of Cultural and Creative Industries’ Non-functional Innovation

Jiang Tingting1,Xie Fuji2,Feng Zhaohan1,Dong YingJia1

(1.Management of Economics and Management,Shanghai Institute of Technology,Shanghai 201418,China 2.Antai College of Economics and Management,Shanghai Jiao Tong University,Shanghai 200052,China)

The research on cultural and creative industries(CCI),from a non-functional innovation perspective,is one of cutting-edge issues in the field of creativity and innovation,while previous researches haven’t done in-depth.Based on discussion of approximate theoretical concepts,the characteristics and typical categories of CCI and its innovation issues were summarized in this paper.At last,development trends of theory research and valuable suggestions for future management in this field were explored.

Cultural and creative industries(CCI);Non-functional innovation;Soft innovation

教育部哲學社會科學重大項目“創新驅動發展戰略的頂層設計與戰略重點研究”(15JZD017)，國家社會科學基金重點項目“實施創新驅動發展戰略研究”(13AZD015)。

G114

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