基于案例分析的校友平臺建設(shè)研究

秦勇　梁麗軍

[摘要]校友資源是一份寶貴的財富。通過校友平臺的建設(shè)，搭建校友間以及校友和在校學生的溝通與合作平臺，對于提高畢業(yè)生就業(yè)率、提升教學水平及建設(shè)品牌專業(yè)具有重要的意義。新環(huán)境下天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)校友平臺的建設(shè)主要包括：建立校友間實時溝通的微信平臺；成立校友聯(lián)合會，定期舉辦校友聚會，實現(xiàn)現(xiàn)實中的交流互動，增進友誼；定期請優(yōu)秀校友代表回母校進行經(jīng)驗分享；邀請優(yōu)秀校友所在企業(yè)進入校園進行宣講和招聘活動。

[關(guān)鍵詞]市場營銷專業(yè)；校友平臺；建設(shè)方案

一、導論

校友是一份極為寶貴的財富，因此中外高校很重視校友會的管理工作。曾擔任過“美國教育支持促進委員會”簡稱CASE，即the Council ofAdvancement and Support of Education）主席的蓋瑞·奎爾（Cary H.Quehl）認為：“加強校友管理非常重要，校友工作者不僅要為高等教育的發(fā)展從事這項工作，還要為社會的發(fā)展從事這項工作。”全球最頂尖的大學如麻省理工、哈佛大學、劍橋大學等在校友工作方面也是卓有成效。以劍橋大學為例，每一位校友都擁有享受校友辦公室提供的一系列服務及各種特殊優(yōu)惠，如享受劍橋大學信用卡、參加“劍橋校友周末活動”、校友免費收到《劍橋校友雜志》等等。在我國，越來越多的高校也認識到了校友工作的重要性，如不少大學開通校友微信平臺加強與校友的聯(lián)系。有些大學甚至為畢業(yè)生開通“校友卡”，為校友繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的高校資源，以幫助校友成長。

二、研究背景

天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)為天津市品牌專業(yè)，是培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才的重要基地之一。自2007年第一屆畢業(yè)生走上工作崗位以來，至今已有1200多名本專業(yè)校友活躍在國內(nèi)醫(yī)藥領(lǐng)域，不少學生已在全球醫(yī)藥企業(yè)巨頭任大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理等。

天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)十幾年來專注于培養(yǎng)醫(yī)藥營銷的復合型人才，通過校友們在職場中的優(yōu)異表現(xiàn)，使本專業(yè)在行業(yè)內(nèi)經(jīng)形成了良好的口碑。在天津的醫(yī)藥營銷領(lǐng)域，尤其是在外資、合資醫(yī)藥企業(yè)中，天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生幾乎能占到總?cè)藬?shù)的一半。

但由于醫(yī)藥營銷職業(yè)的特殊性，醫(yī)藥代表容易心生倦怠。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)醫(yī)藥代表缺乏歸屬感和社會認同感，他們對自身的角色存在著較大的困惑。因而，這些活躍于醫(yī)藥營銷行業(yè)的優(yōu)秀校友非常渴望能夠建立信息共享、情感互通的平臺。一方面有助于職業(yè)發(fā)展，另一方面也有助于找到歸屬感，排遣壓力與困惑。這些為校友平臺建設(shè)提供了堅實的基礎(chǔ)。

三、校友平臺建設(shè)的目的與意義

校友平臺建設(shè)對于天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)的發(fā)展意義重大。首先，校友平臺為職場中的校友們提供了思想交流與信息共享的平臺，增強了校友間的友誼與凝聚力，使他們在工作中相互學習，互通有無，共謀發(fā)展。其次，校友平臺為在校生和畢業(yè)校友間建立了緊密聯(lián)系的紐帶，為在校生提供了良好的學習窗口和實習實踐機會，進而為今后走向職場做好充分的準備。第三，優(yōu)秀校友代表回母校分享成功的經(jīng)驗，對在校生來說也是是一種巨大的激勵。以成功的校友為榜樣能夠促進在校生明確目標，積極努力，有助于提高畢業(yè)生的整體質(zhì)量和素質(zhì)，最終形成良性循環(huán)。第四，通過校友平臺反饋的信息，可以幫助本專業(yè)了解畢業(yè)生在進入醫(yī)藥領(lǐng)域之初所欠缺的知識與能力，為今后的教學工作改革提供重要的依據(jù)。

四、校友平臺建設(shè)的內(nèi)容與實施

（一）微信平臺建設(shè)

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，創(chuàng)辦者可以針對用戶的需求，實現(xiàn)文字、圖片、語音的全方位溝通和互動，從而實現(xiàn)點對點的精準推送。為利用新型的網(wǎng)絡(luò)平臺凝聚校友，天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)申請設(shè)立了微信公共賬號“天中營銷ME”（注：天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)校友會以ME命名，ME為Medicine Elite的首字母縮寫，意味醫(yī)藥精英）。在微信公共平臺上，針對校友間互動與溝通的需要，定期推送醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展大事記、校友職業(yè)發(fā)展咨詢、校友所在單位內(nèi)部招聘信息、校園招聘、醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)介紹、醫(yī)藥營銷知識、醫(yī)藥銷售技巧、行業(yè)動態(tài)等。天中營銷ME平臺還分享校友會管理成員信息，發(fā)送相關(guān)聯(lián)系方式，如有相應聚會、探討活動會在平臺上分享并推送，為校友會成員提供聯(lián)系的橋梁。

（二）成立校友聯(lián)合會

2014年5月，天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)校友會正式成立，大會選舉了首任會長、副會長和秘書長以及各部部長等。校友會嚴格按照既定的校友會章程設(shè)立，屬純公益性質(zhì)，經(jīng)費由校友們捐助，每年不定期召開一次大會。天津中醫(yī)藥大學ME校友聯(lián)合會以團結(jié)和服務市場營銷專業(yè)校友為宗旨，致力于為校友們提供一個充滿友愛的空間，積極營造一種增進友誼、共謀發(fā)展、互幫互助的良好氛圍。校友會通過組織校友聯(lián)誼活動等形式，為校友們提供了面對面的相互學習、就業(yè)咨詢、職業(yè)互助等機會，也是校友平臺建設(shè)的重要組成部分。

（三）邀請優(yōu)秀校友做經(jīng)驗分享

自校友平臺建設(shè)工作開展以來，天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)已邀請到多名優(yōu)秀校友來校做經(jīng)驗分享。這些優(yōu)秀的校友們結(jié)合工作實際，以自身的成功經(jīng)歷向在校的學弟學妹們傳授職場經(jīng)驗，并提出告誡和希望。通過優(yōu)秀校友回校的分享活動，使尚未走出校門的學生們了解醫(yī)藥營銷工作的最真實的情況，為他們今后職場的發(fā)展指明了方向。

（四）組織校友所在企業(yè)開展校園招聘活動

通過校友們的積極推薦，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)開始在天津中醫(yī)藥大學進行校園招聘活動。自營銷專業(yè)校友平臺設(shè)立至今，已舉辦了多次校園招聘活動，數(shù)名應屆畢業(yè)生因此獲得了工作的機會，更多的在校生得到了實習的鍛煉。這些入校的醫(yī)藥企業(yè)既有拜耳公司、輝瑞公司、禮來公司、諾華公司等世界500強醫(yī)藥企業(yè)巨頭，也有捷斯瑞公司、康哲公司等一批后起之秀，還有步長醫(yī)藥等國內(nèi)知名醫(yī)藥企業(yè)。在校友的大力幫助下，校園招聘活動已經(jīng)成為學生們求職和實習、實踐的重要渠道，為提升畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量做出了積極的貢獻。

五、總結(jié)

校友平臺的建設(shè)對于加強校友間的緊密合作、拓展校友的就業(yè)途徑以及提升專業(yè)教學水平都具有重要的意義，應該引起高度的重視。在建設(shè)過程中，要充分發(fā)揮校友的力量，通過建立高效的合作平臺推動校友會的管理工作。這其中，建立校友聯(lián)合會，以校友會為組織載體、建立適應新環(huán)境的校友溝通平臺等至關(guān)重要。同時，也應該積極策劃校友活動的內(nèi)容，將增進校友間的友誼、加強校友間的合作與職場互助做為活動的主題。此外，還要通過校友平臺積極收集校友們的反饋信息用以改進教學方法，提升教學水平。

校友平臺建設(shè)不是一件容易的事情，有很多問題可能會阻礙建設(shè)的效果。以天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)校友平臺建設(shè)工作為例，一些校友的參與意識淡漠，甚至是拒絕合作，這是校友平臺建設(shè)遇到的最大問題。另外，一個專業(yè)的畢業(yè)校友就業(yè)可能是多方面的，而天津中醫(yī)藥大學市場營銷專業(yè)校友平臺建設(shè)主要是以從事醫(yī)藥營銷的校友為服務對象，因此忽視了就職于其它領(lǐng)域的校友的需求。但這部分學生也是校友的重要組成部分，也應該得到應有的關(guān)注。在今后的校友平臺建設(shè)過程中，要積極創(chuàng)造條件，使這部分校友也融入其中。