針對學院后勤管理現狀與解決對策的探討

【摘要】：高等學校后勤管理工作是學校管理工作中不可缺少的重要組成部分，是進行正常教育教學的基本保障，是全校師生正常生活、正常學習和正常工作的堅固基石。當前高校后勤管理的改革，對高校后勤管理水平提出了新的要求。與此同時，高校后勤管理也肩負了我國高校服務育人和管理育人的雙重責任。但是由于受傳統管理思想的影響，我國許多高校后勤管理改革依舊面臨著許多問題。本文指出了高校后勤管理模式中存在的問題，分析了高校后勤管理的原則，提出了高校后勤管理的創新理論。

一、高校后勤管理工作的特點與作用

（一）具有技術性

高校后勤工作是一個多層次、技術性強和內容復雜的工作，目前廣大師生的生活水平和消費層次不斷提高，大量高新技術和現代化設備不斷引入高校后勤部門，這就對高校后勤戰線的每一位干部和職工都提出了新的更高的要求。現如今的師生生活服務工作需要的是精通本行、技術精湛和一專多能的能工巧匠。假如沒有技術就搞不好服務，干不了后勤的工作。

（二）具有服務協調性

高校后勤管理工作不僅具有服務性的特點，與此同時還具有協調性和先行性的特點。通過為學校各部門提供各種優質全面的服務，協調各部門工作關系，并在為其提供保障性服務同時實現對后勤工作的管理。除此之外隨著高校改革的不斷深入，高校后勤社會化已成為一種趨勢，跨校際的區域性后勤集團公司、后勤股份公司的出現， 也標志著高校后勤工作未來必將走向企業化和多元化的道路，并在社會化的進程中進一步推動高校后勤管理的現代化。

（三）改善學校整體環境

學校的后勤管理部門所肩負的工作都是比較復雜的，后勤人員也憑著自身高度負責的工作態度為學校師生提供著便利服務，為高職院校全體師生的教學活動和學習及生活貢獻著自己的力量。學校后勤工作的良好實施，不僅改善著高職院校的整體硬件建設，還改善著高職院校的整體軟環境，使學校中的全體師生在日常生活中更好地體會到學校的規則和秩序。但是，高職院校的教育目標不僅要提

高學生的科學水平，還要對學生的人際交往、思考問題和解決問題的能力進行培養，后勤部門要配合學校的課堂教育，還要促使學生良好行為習慣的養成。

二、我國學校后勤管理現狀

（一）落后的后勤管理制度

長久以來，我國高校的后勤管理大多缺乏應有的咨詢機構，因此無法更好地提供相應的政策咨詢服務。即使有一些高校后勤部門能夠設立相應的咨詢機構，但是也不具有相應的廣泛性特征，難以充分行使咨詢職能。在日常后勤管理工作的實施上，依照傳統經驗實施管理的現象依舊存在，管理機制缺乏一定的科學性、自主性和創新性。通常情況下咨詢的任務主要是由相關的職能部門給分管的校領導出主意來完成，但這對于高校后勤管理內部決策的民主化發展趨勢也是沒有好處的，同時也難以調動起來絕大多數后勤職工的積極性。此外我國高校后勤管理的監督反饋體制也不完善，我國高校后勤只有決策體制、執行體制，而并沒有專門的監督反饋體制，所以不斷出現決策者多而執行者少的情況。

（二）校園商業化問題嚴重

伴隨著社會的飛速發展和師生需求的多樣化，我國全方位、開放式的教學已經取代了傳統單一封閉的教學，這一變化使校園中多元化的社會服務網點日益劇增。社會服務網點為教師和學生在生活中帶來的便利是毋庸置疑的，但與此同時也增加了學校管理工作的難度與復雜性，同時也直接影響到了學生傳統價值的理念。較為明顯的是，當眾多社會企業進入的日常學習和生活領域，各種商業的廣告促銷在校園中日益增多，校園中充滿了商業的氛圍，在這種氛圍的熏陶下導致開始養成不好的生活觀念。

（三）不徹底的后勤體制改革

原有高校后勤管理體制基本已經形成了較為穩定，雖然多數高校已經在校企分開的指導思想下進行了管理體制的改革，并在后勤管理社會化改革進程中取得了階段性成果。但美中不足的是，原有的行政化體制未徹底根除，尚有多數高校后勤管理仍在套用黨政機關的管理模式，最終導致了高校后勤管理現代化進程受阻。一些高校在對后勤實體予以剝離之后，后勤實體身份卻未能取得合理、合法的社會認可，只能能在校內承接一些相關業務，不僅沒有充分實現社會化的改革，同樣也沒有面向市場、參與競爭的能力。

三、學校后勤管理的對策分析

（一）健全高校的后勤管理機制

建立健全高校的后勤管理機制應當從導向機制、激勵機制和制約機制這三個方面下手。激勵機制指的是利用有效資源，最大程度上調動起來管理人員和組織的積極性、主動性和創造性。所謂制約機制就是要為高校后勤管理提供一種正確的發展方向，這種方向具有有序化和規范化的特征。導向機制主要強調的是高校自身應當確定正確的導向路線，從而進人一個適合自身發展的平臺當中，并且最大程度上符合社會主義市場經濟發展的需要。

（二）加強工作隊伍的建設

后勤服務歸根結底是人對人的服務，后勤管理的隊伍建設對后勤服務具有重要的意義。經過一系列研究表明，高職院校后前管理中存在人員配備不齊、人員素質不高和情感低下等情況，嚴重的影響了后勤服務的質量。因此加強對高職院校后勤管理要從人力資源的管理著手，后勤管理實體的領導者還必須重視對現有管理、服務人員的專業素質、綜合素質的再教育、再培訓工作。進而完善管理人員的配備，培養管理人員形成正確的情感，并逐步的提高后勤工作人員的素質，狠抓人的管理，完善后勤工作隊伍，以進一步提高后勤服務的質量。

（三）力推進人才強校戰略

人才是高校的核心資源，但普通高校卻由于財力和自身吸引力等方面的限制，在目前的人才競爭中處于劣勢地位。由于學術骨干教師和學術帶頭人的數量短缺，這些都是困擾普通高校管理者的難題。高層次人才的安全社會需求等低層次需求是比較容易得到滿足的。與此同時，普通高校在管理中就需要重視人性化管理，在日常管理中要用熱情感染高層次人才，用信任和關心感動高層次人才，用較好的待遇和工作環境吸引高層次人才。只有這樣才能真正實現學術自由和學術自治的宗旨，也才能實現普通高校留住優秀人才并吸引更多優秀人才之目的。

四、結語

總而言之，想要搞好高校后勤管理工作就是要從后勤管理工作的實際情況出發，敢于創新，從根本上沖破我國高等教育事業發展的障礙。要極還要穩步，正確處理推進改革與加強管理的關系，以改革促進管理水平的提高，以不斷強化管理保證改革的順利進行。除此之外還要按照教育規律和經濟規律辦事，建立崗位責任制和經濟責任制相結合的管理制度，認真研究和探索建立符合我國高等學校實際的后勤管理體制，為高校的教育工作提供更加有利的支持與保障。

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