電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展探討

【摘要】：在當(dāng)今社會(huì)科技飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)已經(jīng)融入我們的生活之中，并且在我們生活中扮演著重要的角色。我們二十一世紀(jì)的青年更應(yīng)該了解電子商務(wù)，為經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)化做出力所能及的貢獻(xiàn)。 比爾蓋茨曾經(jīng)說過“二十一世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。”電子商務(wù)已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的潮流。電子商務(wù)在我們生活中處處可見，小到上網(wǎng)購(gòu)物，大到跨國(guó)公司的網(wǎng)上商務(wù)洽談等等。既然電子商務(wù)的發(fā)展是歷史的必然，我們一定要緊緊把住時(shí)代的脈搏，做信息時(shí)代的先行者。 中國(guó)的經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷過幾十年的“狂奔”之后，必然要放緩步伐，以求在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中平穩(wěn)的發(fā)展。與之相對(duì)應(yīng)的是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間浮躁之后回歸理性是必然的趨勢(shì)。如何應(yīng)對(duì)理性的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，理性的網(wǎng)民，是電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。網(wǎng)民的與日俱增，各種上網(wǎng)工具的產(chǎn)生于發(fā)展，又為電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的條件。電子商務(wù)的發(fā)展是歷史的必然，我們應(yīng)該順應(yīng)歷史發(fā)展的潮流，大力發(fā)展電子商務(wù)，為其發(fā)展掃清障礙。這將是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要條件。與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還是相對(duì)落后的。所以無門千萬不能保守，要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家借助電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)

2【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù)；發(fā)展；創(chuàng)新；盈利

3盈利模式的種類：

1服務(wù)盈利模式

服務(wù)是在產(chǎn)品出售以后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、更新、換代、疑難解答等過程中產(chǎn)生的盈利模式，主要是將產(chǎn)品當(dāng)成是一種載體，產(chǎn)品已經(jīng)不是企業(yè)盈利的主要內(nèi)容，后邊的服務(wù)則可成就企業(yè)更大更持久的市場(chǎng)，形成服務(wù)依賴。如通訊行業(yè)買手機(jī)送話費(fèi)等。

最典型的是女子SPA生活館，靠服務(wù)的集成達(dá)到全新的體驗(yàn)和服務(wù)能力。

2產(chǎn)業(yè)互動(dòng)盈利模式

產(chǎn)品使用者是在不同的企業(yè)或行業(yè)中流水消費(fèi)的，消費(fèi)不是獨(dú)立的單一的現(xiàn)象。如相當(dāng)一部分人在商場(chǎng)購(gòu)物，然后到高級(jí)酒店喝酒后再到桑拿城洗浴，或者產(chǎn)業(yè)的上下業(yè)務(wù)鏈之間有不同的控制能力，如一些經(jīng)營(yíng)通路網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商對(duì)上游企業(yè)的反整合等，前者可以在這幾種行業(yè)中間設(shè)計(jì)一種信用工具降低客戶每次消費(fèi)的使用成本（如使其付費(fèi)可以用一種卡，減少麻煩），后者可以整合企業(yè)進(jìn)入經(jīng)銷商的控制體系.

3跟進(jìn)并放大盈利模式

當(dāng)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)開辟新的市場(chǎng)空間以后，企業(yè)迅速跟進(jìn)，找準(zhǔn)前面企業(yè)的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)或者長(zhǎng)處促成百尺竿頭更上一節(jié)，站在巨人的肩膀上更容易得利。因?yàn)榍懊娴钠髽I(yè)教育開發(fā)的是領(lǐng)袖和領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者，而在此時(shí)跟進(jìn)就很容易進(jìn)入到跟進(jìn)和大眾消費(fèi)者群體中，這類群體往往是最大利潤(rùn)和最大量的群體。這樣的企業(yè)在各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上很容易達(dá)到高的匹配狀態(tài)，從而在總體成本方面達(dá)到較低的水平。

如對(duì)手利用低價(jià)滲透市場(chǎng)，那么企業(yè)就投入更低價(jià)格的產(chǎn)品。

4 電子商務(wù)的盈利模式有哪些

1 B2B模式的盈利模式

B2B應(yīng)該是我國(guó)目前盈利狀況最好的電子商務(wù)商業(yè)模式。主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聚合眾多的企業(yè)商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺(tái)上選擇交易對(duì)象，通過在線電子支付完成交易。企業(yè)間的電子商務(wù)是電子商務(wù)三種模式中最值得關(guān)注和探討的，因?yàn)樗罹哂邪l(fā)展的潛力。企業(yè)通過電子商務(wù)來降低成本、提高銷售量，如海爾、聯(lián)想等推出的網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上分銷。另一種是第三方電子商務(wù)平臺(tái)，我國(guó)中小企業(yè)有3000多萬，由于中小企業(yè)自身?xiàng)l件的限制，擁有網(wǎng)站的只有200多萬家。第三方電子商務(wù)平臺(tái)又分為兩種類型：綜合性平臺(tái)。指可服務(wù)于多個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站

2 B2C 模式的盈利方式

B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。起初在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對(duì)購(gòu)買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗(yàn)要求較低。但是發(fā)展到現(xiàn)在，像服裝、音響設(shè)備、香水、電腦、手機(jī)等商品也開始在網(wǎng)上銷售，目前B2C電子商務(wù)的付款方式主要是是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。

主要的盈利模式：銷售本行業(yè)產(chǎn)品、銷售衍生產(chǎn)品、產(chǎn)品租賃、拍賣、銷售平臺(tái)、特許加盟、會(huì)員、上網(wǎng)服務(wù)、信息發(fā)布、為企業(yè)發(fā)布廣告、為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務(wù)

3 C2C 模式的盈利方式

C2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標(biāo)志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務(wù)模式是一種個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺(tái)，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺(tái)方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)。零售電子商務(wù)的三個(gè)基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經(jīng)基本解決，目前真正的難點(diǎn)在于交易信用與風(fēng)險(xiǎn)控制。互聯(lián)網(wǎng)突破了地域的局限，把全球變成一個(gè)巨大的“地?cái)偂保ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C的交易風(fēng)險(xiǎn)更加難以控制。這時(shí)，交易集市的提供者必須處于主導(dǎo)地位，必須建立起一套合理的交易機(jī)制，一套有利于交易在線達(dá)成的機(jī)制。

5電子商務(wù)盈利模式存在的缺陷

.1誠(chéng)信問題

由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特殊性以及整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信危機(jī)的出現(xiàn)導(dǎo)致種種不誠(chéng)信現(xiàn)象出現(xiàn)，影響了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的健康發(fā)展，呈現(xiàn)的誠(chéng)信問題主要有： 網(wǎng)上商品質(zhì)量難以保證，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易是在虛擬平臺(tái)完成的，假貨充斥著整個(gè)市場(chǎng)，很多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳、夸大其辭；買賣雙方的欺詐或抵賴行為，網(wǎng)絡(luò)釣魚現(xiàn)象頻發(fā)，部分買家在交易的過程中惡意拍下商品，隨便填寫地址攻擊商家水平的近兩倍；

2物流問題

電子商務(wù)推動(dòng)了物流業(yè)的快速發(fā)展，目前我國(guó)整個(gè)物流配送網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相對(duì)比較完善，然而整體發(fā)展不平衡、競(jìng)爭(zhēng)力不足，仍然跟不上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，商品物流配送成本過高，由于各快遞公司獨(dú)自經(jīng)營(yíng)以及個(gè)人購(gòu)物的限制很難形成集中有規(guī)模的配送流量，因此物流業(yè)的成本居高不下，且商品倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用是很大的開支；配送渠道不完善，各大物流公司地區(qū)規(guī)劃不合理，容易出現(xiàn)配送不及時(shí)問題，菜鳥網(wǎng)絡(luò)是通過提供平臺(tái)服務(wù)來為電子商務(wù)服務(wù)的，很多時(shí)候菜鳥驛站方便了物流配送卻沒有方便用戶；整體的信息化建設(shè)速度緩慢，第三方物流公司資金力量薄弱，融資困難導(dǎo)致整體的信息化程度不高。

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支付問題 ，縱觀網(wǎng)上支付發(fā)展歷程，支付方式不斷拓展深化在一定程度上提高了用戶網(wǎng)絡(luò)交易的積極性，促進(jìn)了b2c電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。然而支付行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)也面臨著資金挪用、盈利模式不清、金融犯罪等亟待解決的問題，急需建立第三方監(jiān)管平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。2015年7月31日，央行為網(wǎng)絡(luò)支付出臺(tái)一系列新規(guī)，這些新規(guī)在一定程度上可以解決部分問題。

4用戶體驗(yàn)問題

用戶體驗(yàn)就是指用戶實(shí)際使用或操作一件商品時(shí)的所感、所想等主觀心理感受，b2c電子商務(wù)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買商品來說商品看不見、摸不著，缺乏感官感受，尤其是對(duì)于初次購(gòu)買的消費(fèi)者來說，消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)主觀性很強(qiáng)，很難表達(dá)出來，國(guó)內(nèi)外相關(guān)方面的研究也沒有成行。因此，對(duì)于用戶體驗(yàn)問題是b2c企業(yè)迫在眉睫需要解決的一個(gè)問題。

6 解決對(duì)策

1加強(qiáng)b2c交易實(shí)體的管理認(rèn)證 ，交易實(shí)體的管理認(rèn)證有助于在國(guó)家層面上對(duì)各個(gè)交易實(shí)體進(jìn)行身份鑒別，其中公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)已經(jīng)基本成型，然而卻缺乏有效的監(jiān)督，需要加強(qiáng)政府的投資力度和相關(guān)法律法規(guī)的支持，當(dāng)交易糾紛和爭(zhēng)端出現(xiàn)的時(shí)候，讓我們可以很快確認(rèn)交易雙方的身份，這樣有助于快速地解決交易問題，。

2積極構(gòu)建整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信系統(tǒng)和監(jiān)管平臺(tái) ，整個(gè)電子商務(wù)的交易過程缺乏第三方的有效監(jiān)管。因此，現(xiàn)在急需構(gòu)建有政府支持的第三方網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺(tái)系統(tǒng)和誠(chéng)信系統(tǒng)，以監(jiān)管所有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，要從根本上解決過往交易中頻繁出現(xiàn)的先提價(jià)再降價(jià)（“雙十一”）、假冒偽劣商品等購(gòu)物欺詐和虛假促銷等問題，以維護(hù)消費(fèi)者的合法利益。該平臺(tái)應(yīng)將全國(guó)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)欺詐和交易抵賴等行為納入到誠(chéng)信系統(tǒng)，建立個(gè)人和組織的誠(chéng)信檔案。

3探索新型的網(wǎng)上支付商業(yè)模式和物流配送方式 ，現(xiàn)有的支付模式和物流配送方式相對(duì)來說已經(jīng)比較成熟，然而并不能滿足用戶對(duì)于支付和物流的要求，一方面需要加強(qiáng)生物技術(shù)在支付領(lǐng)域的應(yīng)用保障整個(gè)支付過程的安全性。