對新組建調整單位官兵心理問題的“回溯分析”

吳先喜

心不安，則戰不穩。受“兩個環境”和個人成長經歷等因素影響，基層官兵心理問題呈逐年增多態勢。在首長機關組建運行、部隊整編工作壓茬推進的背景下，我們采取資料查閱、案例分析和統計檢驗等方式，對所屬部隊歷年來開展心理行為評估、個性人格測驗、應激問題篩查獲取的數據進行量化分析，感到基層官兵心理狀況總體是健康的，積極因素始終占據主導地位，官兵大都具有健全的人格、完善的個性、樂觀的態度和理性的行為，94%的心理問題是一時“認知偏差”“情緒起伏”和“壓力疊加”造成的，但不少官兵也表現出“亞健康”心理狀態，個別甚至具有“病態”心理特征。主要表現在以下幾個方面：

一是心理“霧霾”增多。部分官兵情緒多變、善變，且官兵之間、兵兵之間的消極認知和負面情緒相互“傳染”、交叉“感染”，形成存在于同類型官兵或同一單位的持續性不良心境。①焦慮。因擔心、害怕達不到預期目標而導致持續性緊張不安，93%的官兵表示曾因晉升、婚戀、家庭等問題引發失眠、不安和易怒。②壓抑。過于克制自己的情緒或行為，不愿意、不善于交流溝通，好靜不好動、好獨不好眾。36%的官兵表示時常感到苦悶煩躁，28%的官兵不愿意向他人傾訴心事。③浮躁。心理年齡與實際年齡不符，遇事情緒化，滿意就得意，不滿意就牢騷滿腹，集中表現在前途發展理想化、橫向攀比凸顯化、心理承受能力不足、吃苦意識不強等四個方面。④冷漠。對集體缺乏認同、對戰友不親不近，遇事不信組織信個人、不憑工作憑關系，24%的干部認為多數人不可信難交心，18%的戰士表示與身邊戰友沒有共同語言。

二是心理波動頻繁。當前，官兵背景成分多元、經歷閱歷豐富、價值追求多樣，內心世界愈加復雜，且表象反應平淡不易發覺。①隱蔽性。思想觀念存在偏差，對心理問題刻意掩飾，把心理問題等同于心理疾病，把工作壓力等同于心理壓力，夸大了負性情緒體驗和消極心理感知。16%的營連主官感到難以有效掌控所屬官兵真實想法。②多變性。心智發育不成熟，缺乏主見，往往休一次假、逛一次街、上一次網、接一個電話，心理就會產生波動，心態就有可能失衡。20%的官兵表示不清楚身邊戰友心理動態。③脆弱性。突出特點是受不了打擊，敏感、懦弱，遇壓易碎。在愿望落空、進步受挫、工作不順時，自述精神緊張、心情郁悶，表現出自責、自卑、多疑等心理現象。31%的官兵表示受到批評時感到孤立無助，14%的官兵遇到困難時“不知所措”或“郁悶糾結”。

三是心理負荷偏大。基層工作頭緒多、任務重、節奏快，官兵承受著安全穩定、完成任務和檢查考核等多重壓力，精神長期處于緊張狀態。①壓迫感。24%的基層干部和11%的機關干部對勝任崗位職責感到壓力較大，自述基層有“三累、兩怕”，即應付檢查累、加班加點累、帶兵管兵累和怕安全出事、怕檢查丟分，時常感到心情煩悶。②失落感。個別機關干部因自身經歷原因產生“無奈心理”，部分基層干部因任職偏長、年齡偏大產生“浮躁心態”，不安心不盡心現象比較突出。③無助感。主要是家屬對官兵的支持理解有所弱化，有的甚至勸說官兵退出現役，家庭后拉力牽扯了精力、擾亂了心智。

四是心理能力偏低。整體看，基層官兵在意志品質、情緒管理、自我認知與調試等心理能力方面具有較大的差異性和不均衡性。①認知偏差。這類官兵自尊心強、自卑感重，個性偏執、易走極端。9%的官兵表示在愿望落空時會埋怨領導“處事不公”、嫉妒他人“運氣好”，7%的官兵表示自己容易對一些事情產生成見和偏見，愛發牢騷。②調試偏激。這類官兵內向、敏感、多疑，溝通交流、釋放感情能力弱。在“如何應對壓力”問題上，51%的官兵選擇了憋在心里、設法忘記或自己開導，18%的官兵采取了“玩手機轉移注意力”“抽煙放松自己”等消極方式。③溝通偏向。既缺乏自我情緒控制與調整能力，也不能有效識別他人情緒并予以合理反饋，缺乏與人相處、與人溝通和解決問題的技巧，容易引發人際關系沖突。

五是心理病態有所顯現。個別官兵存在不同方面和不同程度的心理病態特征，且有發展、轉化、泛化的可能。①人格失常。個別官兵家庭環境不健全，缺少必要的情感獲得與心理支持，導致性格孤僻、個性怪異，具有自卑、虛榮、封閉、報復等心理特點。2015—2016年某部新兵調查，有留守兒童經歷約占18%，來自單親家庭約占4%。②疑病癥狀。有的對身體健康狀況過分關注，對檢查結果持懷疑態度，要求反復治療。對調查單位門診記錄統計發現，5%的就診官兵存在類似情況。③應激障礙。有的官兵因家庭重大變故、個人重大挫折導致“創傷性應急障礙”，心理極度痛苦、抑郁或失落，產生自殘等行為。④性心理壓抑。主要表現在性意識不正常、性本能過分壓抑、性教育嚴重滯后、性觀念日趨開放、性障礙有所顯現等五個方面。2017年某部心理普查，35%的義務兵有女朋友，22%有過性行為。

當前基層部隊心理服務工作依然存在思想認識不到位、人員配備不科學、運行機制不健全、服務保障不配套等問題，亟需各級拿出參照、提供遵循。應在以下幾個方面加大工作力度：

一是出臺規范的措施辦法。建議上級機關在《關于加強新形勢下軍隊心理服務工作的意見》基礎上，研究制定《基層心理服務工作具體實施意見（辦法）》，進一步明確政治部門抓心理服務工作的職能定位，賦予心理服務工作軟硬件建設規劃和牽頭主抓職責，拿出總體規劃和意見辦法，基層據此確定細化方案，指導督促嚴格落實。旅團一級要把心理服務工作作為衡量部隊全面建設的一項重要指標突出出來，納入單位全面建設和各項工作職責，明確心理服務工作的基本流程、組織實施、相關保障等，定期檢查指導業務部門落實情況。

二是完善配套的支撐體系。結合基層部隊實際和工作開展情況，建議旅團一級細化心理服務工作指導環節，明確具體執行標準、工作方法和服務范圍，將年度心理服務工作構想寫入黨委工作報告、融入基層“兩個計劃”，將心理教育納入黨委議教，將心理案例納入安全形勢分析。規范基層心理咨詢室建設，對空間大小、室內搭配、環境布置、氛圍營造、設備采購等作出具體規定，有條件的可配備情緒宣泄室、音樂放松室和娛樂活動室。統一編印《軍人心理基礎知識手冊》等教學材料，統一配發專業測試軟件，逐級開通網絡心理互動平臺，共享軍地心理服務熱線，不斷完善心理服務工作的配套保障體系。

三是打造立體的骨干網絡。建議持續推進基層心理醫生、心理咨詢師、心理骨干“三位一體”的骨干隊伍建設。可在政治機關設立專職心理干事，負責心理服務的組織協調、調研分析、計劃制定、跟蹤督導。軍一級可借助人才多、資源廣等優勢，采取邀請心理專家輔導授課，與地方院校、社會機構共建共育等方式，集中時間組織專業培訓。旅團可結合主題教育、專題教育等活動，將心理骨干培訓納入黨委（支部）書記輪訓、兩支隊伍培訓、新排長集訓，采取專題授課、案例分析、實踐提高等方法，培養一批真懂心理、真搞服務的骨干隊伍。

四是開展豐富的心理服務。參考地方高校、中小學為學生建立心理檔案，記錄心理動向并篩查問題傾向的做法，建議推廣制式《官兵心理健康檔案》，內容涵蓋官兵性格、愛好和過去的心理測評數據結果，以及血型、家族病史、情緒變化情況、人際關系狀況等內容，結合心理普查和心理測評，跟蹤掌握官兵心理軌跡。探索建立臨近單位定期巡診機制，由上級領導機關明確臨近單位間的心理服務依托關系，采取以本單位為主、依托單位為輔的形式，積極開展心理咨詢、個體疏導、問題診療等工作，克服部隊心理咨詢“熟人瓶頸”。軍（師）、旅（團）兩級可協同開展心理行為訓練，編寫開發一批心理行為訓練教案和團體輔導項目，搭建互助、互促、互建平臺，提升心理服務整體質量。

五是推進心理工作的實證研究。建議大單位、軍一級統籌規劃，將心理工作納入年度政治工作理論研究范疇，圍繞青年官兵心理特點、軍事斗爭心理準備、基層心理疾病防治等課題，持續開展基礎性、應用性、系統性理論研討活動，組織編寫一套心理服務工作手冊、心理調查問卷、心理教育教案、心理測評系統，并在一定范圍內組織試測，分層次建立心理常模，明確可操作可執行方法步驟，力求讓基層有據可查、拿來可用，提高部隊心理問題自主防治能力?；鶎涌山M織官兵心理普查，累積相關實驗數據，形成一批學術理論成果，培育一批心理服務人才，持續提升基層心理服務工作質量效益。