門診輸液室患者的健康教育效果觀察

摘要：目的 觀察健康教育對門診輸液室護理工作的影響。方法 觀察組選擇2014年1月～2015年1月700例門診輸液患者，對照組選擇2014年1月～2015年1月600例門診輸液患者。觀察組進行健康教育，對照組采用常規(guī)護理。治療結(jié)束后評估健康教育效果及護理滿意度。結(jié)果 觀察組健康教育后，優(yōu)良率為98%，在對照組優(yōu)良率為90%，觀察組明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）。觀察組患者的滿意度為99%，對照組患者的滿意率為95%。觀察組的滿意度明顯高于對照組（P<0.05）。結(jié)論 護理程序在門診輸液室健康教育中的應(yīng)用可以提高對疾病的認識，另一方面可以有效的提高患者的滿意度，值得臨床推廣。

關(guān)鍵詞：健康教育；門診輸液；護理

門診輸液室患者不同，前者治療時間相對較短，疾病的數(shù)量也比較高，患者的流動性比較大。為了減少護患糾紛的發(fā)生，護理人員應(yīng)在最短的時間內(nèi)建立理想的護患關(guān)系[1]。護理人員的健康教育在我科護理部工作人員通過護理程序，收到了良好的效果，現(xiàn)報告如下

1資料與方法

1.1一般資料 觀察組選擇2014年1月～2015年1月700例門診輸液患者，其中男300例，女400例，年齡20～70歲，對患者進行健康教育。對照組選擇2014年1月～2015年1月600例門診輸液患者，其中男300例，女300例，年齡19～71歲，2組患者年齡、性別比、疾病類型無顯著差異。

1.2方法

1.2.1健康教育方法 參與護理工作人員的研究，應(yīng)在健康教育方面做好充分的準備，對相關(guān)信息進行查找、篩選和充分理解。在健康教育方面，我們首先了解患者的文化程度和知識的接受程度，并確定相應(yīng)的健康教育方法。主要的方法有：①患者的健康教育。根據(jù)不同患者的具體情況，在輸液過程中提高了病情的程度和深度，改善患者的依從性，改變不良的生活習慣，治療疾病[2]。②通過對金建患者播放視頻。門診輸液室配置大屏幕電視患者在接受治療過程中對患者進行相關(guān)疾病的視頻、糖尿病、高血壓等臨床常見慢性疾病的選擇。③通過報紙、海報等健康教育。在門診輸液的室內(nèi)墻壁上張貼了常見的慢性疾病知識，也可放置在外周的輸液室走廊的流量黑板報，供選擇閱讀的患者。④健康教育的內(nèi)容，由患者自己發(fā)布的卷。該方法應(yīng)用于評價患者的閱讀程度和閱讀理解能力，否則難以獲得理想的效果。⑤進行定期的教育。這種方法通常需要高資歷的護士來解釋。主要內(nèi)容包括臨床常見病、多發(fā)病的預(yù)防、治療及相關(guān)注意事項[3]。

1.2.2健康教育效果評價方法 在輸液治療結(jié)束后以問卷方式了解他們對健康教育的認識和滿意度調(diào)查。針對臨床常見的慢性病，制定調(diào)查表，對不同的慢性病患者進行問卷調(diào)查，給出相應(yīng)的問題。根據(jù)患者的回答，優(yōu)秀為正確的回答90%或更多問題，良好為正確的回答80%問題，差的為正確的回答70%問題。1w后患者治療結(jié)束后回訪。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法 所有數(shù)據(jù)資料采用SPSS 16.0統(tǒng)計軟件進行分析，數(shù)據(jù)以均數(shù)±標準差（x±s）表示；計數(shù)資料比較采用？字2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組患者對健康教育相關(guān)內(nèi)容的了解情況比較，觀察組明顯好于對照組（P<0.05）。兩組患者在治療過程中的護理滿意度比較，觀察組明顯好于對照組（P<0.05）。

3討論

醫(yī)院門診輸液室患者數(shù)量通常比較大，流動性強，護理人員工作量比較大，且缺乏時間和耐心進行溝通，很難掌握患者對疾病知識的認識，真正需要的是以往門診輸液室護士進行健康教育的內(nèi)容是相同的，內(nèi)容和方式對不同的慢性病患者進行健康教育的義務(wù)，但從患者自身疾病的認識上可能沒有顯著提高，對如何提高有效治療的情況有著日常的認識人生就是一無所知，不能完全達到健康教育的預(yù)期目標[4]。因此，我們在過去的機械式健康教育中增加了護理程序，這項措施大大提高了健康教育的效果。護理程序是一種護理模式，它在臨床護理工作中具有很強的指導(dǎo)意義，通過對不同患者的具體需求的了解和分析，制定個性化的護理措施，從而促進患者的康復(fù)。在治療過程中要了解患者的受教育程度，并能理解，可用于口腔健康教育，可以選擇合適的時機來實施輸液的過程。如果你了解患者的理解能力是比較差的，你可以結(jié)合使用圖片和視頻的方式，并嘗試用一個簡單的，容易理解的語言來解釋。健康教育的目的是幫助患者改變生活方式，形成健康的生活方式。另一方面，輸液室護士在健康教育過程中，可以提高患者對疾病的認識，并能提高與患者溝通的能力。在設(shè)計健康教育內(nèi)容時要考慮幾個方面，首先是關(guān)于輸液治療，患者應(yīng)在護理人員的護理工作前完成適當?shù)臏蕚洌纾颊叩囊后w量在適當?shù)氖澄锏暮蠓捷斠骸］斠呵案嬷颊咴谳斠哼^程中或輸液完成后可能發(fā)生的不良反應(yīng)及相應(yīng)的治療方法，避免恐慌。綜上所述，在門診輸液室在健康教育中應(yīng)用護理程序一方面可以提高患者對疾病的認識，另一方面可以有效地提高患者的滿意度，值得臨床推廣。

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