當前物流外包存在的問題與對策分析

摘 要：物流外包有助于企業集中資源來發展自身核心競爭力，是現代企業發展的必然模式。但物流外包存在認知障礙、難以控制以及第三方物流市場不成熟的問題，同時還要面臨內外雙重風險，給企業的發展埋下了一定隱患。鑒于此，文章首先介紹了企業物流外包的意義，然后分析了物流外包存在的問題及風險，最后提出了幾點優化建議，以期為企業的物流外包活動提供理論借鑒。

關鍵詞：物流外包；物流企業；市場風險

隨著市場競爭的日益復雜化，以往“縱向聯合”的企業發展模式逐漸不能適應市場的需要，企業亟需將核心業務以外的物流業務外包出去，以節約管理支出、集中精力發展核心業務。然而，由于國內物流外包業務的發展較晚，許多企業依然抱有“自給自足”的傳統思想，加之物流外包本身存在的問題，使得物流外包面臨較大阻力，也極大地影響了企業自身的發展。因此，加強物流外包的問題與對策研究具有重要的現實意義。

1 企業物流外包的意義

物流外包是將企業全部或部分物流活動外包給第三方物流企業來完成，即在企業和物流服務提供商之間建立一種長期互惠的合作關系，將企業從雜亂的物流管理活動中解放出來，使之能夠集中資源和精力來進行研發、創新，提升其核心競爭能力。同時，由于第三方物流企業擁有專業化的物流設備和運作團隊，能夠大大提高物流運作的效率，為企業節省大量的物流成本。此外，由于物流外包改變了企業的資源配置模式，可在一定程度上分散企業的風險。

2 當前企業物流外包存在的問題及風險

2.1 問題

2.1.1 認知障礙。物流行業在國內的起步較晚，作為物流外包主體的第三方物流行業發展時間更短，這使得發達國家盛行的物流外包模式及理念在國內尚未得到充分認同。許多企業甚至認為物流外包就是把自家的肥肉讓與他人，因此，許多大型企業都傾向于自建物流部門，忽視了物流行業的專業性，也未意識到物流外包在供應連競爭中的重要作用。

2.1.2 難于控制。部分企業對第三方物流的服務能力心存質疑，擔心對其產生過度依賴而使企業物流活動失控，甚至影響到企業的正常運作和客戶口碑。此外，企業還需要權衡所要合作的第三方物流服務商數量。前者可能會使物流服務商會對其實行專門化的高水平的服務，并得到優惠費率，但一旦出現問題可能是毀滅性的。后者便于企業對物流活動控制，但又會令企業的成本提高或服務質量降低。且物流外包決策使企業對內部業務流程重組，可能因此解雇大批員工。因此大部分員工都會對物流外包持抵觸情緒。

2.1.3 第三方物流市場不成熟。第三方物流市場在我國起步較晚，因此行業發展中難免會存在許多不規范的地方。比如第三方物流公司的內部管理失控，在其短期利益的驅使下，尚未樹立提供優質服務的經營理念，尚未建立新高效可靠的物流信息系統。更有在具體外包細節，以及工作范圍劃分不明確等問題的存在。

2.2 風險

2.2.1 外部風險。（1）自然環境風險。物流外包業務不可避免的會受到自然界人力難以控制的惡劣自然環境的影響，這種不可抗力因素會嚴重影響物流企業的正常運營，導致企業經營目標難以完成，甚至遭受嚴重的經濟損失。（2）市場環境。物流外包市場的發展成熟狀況、該行業的市場競爭激烈度、物流外包業務的需求量、服務合作企業的經營風險等各種市場環境，都會直接影響物流外包企業的運營，給物流外包業務帶來不確定性。（3）法律環境。國家在物流外包業務的法律完善程度、法制監督環境等，都會直接影響物流外包企業的發展。通常來講，一個國家的相關立法程度越高，則該領域的發展會更成熟。（4）政治環境風險。政治環境風險可以細分為國內與國際政治環境風險，國內政治環境風險主要涉及的是一個國家的政治經濟體質、通貨膨脹、行業準則、市場穩定性等對物流外包行業產生的風險；國際政治環境風險主要涉及國外政治格局動蕩、政治格局變動、動蕩災難及社會罷工等會對物流外包企業的跨國業務帶來嚴重風險。

2.2.2 內部風險。（1）內部員工的抵制。企業的物流業務外包給第三方經營，勢必造成部分員工轉崗或者失業，因此他們會從心里抵制物流外包，給物流外包業務帶來一定的風險。（2）企業文化差異風險。物流企業與合作企業會有明顯的企業文化差異及不同的辦事風格與效率，因此，在合作中難免出現分歧與矛盾，最終影響物流外包業務的正常運營。

3 企業物流外包的優化建議

3.1 宏觀政策建議

首先，要加強我國的物流基礎配套設施建設。通過加強物流基礎設施建設，給第三方物流企業及物流外包企業提供必要的物質基礎，從而有效降低物流外包風險，創造有利于第三方物流企業發展的硬件條件。其次，要加強第三方物流行業相關立法建設，在制度上給予必要的支持。如可在稅收、征地方面給予物流企業一定的優惠措施，降低物流企業的運營成本，從而降低合作企業的物流外包成本，引導物流業務自營的企業參與到物流外包業務中，并且有效解決因物流外包造成的企業職工的工作和生活之憂，使得企業可以輕松上陣，變革物流管理模式。再次，國家要參與整合第三方物流市場。我國當前的物流企業普遍規模較小，存在管理不規范等各種問題，在我國第三方物流行業中的佼佼者大都是國外投資的物流企業，存在服務收費過高等問題。因此，國家應加強對我國物流企業的管理與引導，通過整合市場，實施合并與重組，推動資源優化配置，形成我國第三方物流企業的規模優勢，組建大物流市場。

3.2 建立健全物流外包的風險防范機制

企業要建立專門的物流外包風險防范部門，對物流外包過程中發現的問題及早發現并及時解決。該管理部門的規模要根據公司的物流外包業務量確定，需要配置的人員主要包括財務人員、法律顧問、公司業務人員；該部門的主要職責是防范物流外包風險、建立物流外包相關的風險防范機制、監管物流外包業務、評估物流外包業務、考評選擇第三方物流企業等。

3.3 制定企業戰略相符的外包決策

通過進一步分析企業的物流外包需求，判斷企業是否因背負物流業務而導致企業處于競爭劣勢，或者企業根本就不具備相關物流設施與資金，如果事實如此，則應選擇第三方物流進行業務承包。通過測算企業的物流成本，參考企業的發展戰略，制定出合理的物流外包決策。

3.4 合理選擇物流企業

企業的管理者要根據企業的物流需求，綜合分析與評價各第三方物流企業，從而選擇符合企業發展要求的物流企業建立合作關系。對物流企業的考評主要涉及其服務報價、管理狀況、倉儲能力、運輸能力、戰略規劃能力、服務水平、信息技術水平、運營經驗等，其中服務水平及報價要仔細權衡。通過對物流企業進行評價，選擇出與自身企業相匹配、具有豐富物流服務運營經驗、具有較強信息技術支撐能力的物流企業為潛在合作伙伴，通過對這些潛在合作者進一步對比，找出最合適的物流企業與之合作。

4 結束語

大數據時代的特點是以信息化為主導的第三產業發展迅速，催生了諸如第三方物流業等行業的快速發展。物流業連接生產與消費，在國民經濟的發展中起著不可忽視的作用。企業將物流物業外包給第三方具有深遠意義，但具體實施過程中難免會存在一定的風險與問題，因此要不斷進行優化與完善，以推動我國的物流企業能更好的適應國民經濟的發展要求。

參考文獻

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