淺談基于大數據的一體化營銷體系

摘 要：為適應移動互聯網環境下對營銷快速響應、精準識別、規范運作、閉環管理的要求，文章探討基于大數據建立完善的營銷管理流程規范和營銷活動閉環共享機制，構建一體化的營銷體系，對提升營銷管理效率，提升營銷執行效果、提升營銷活動效益起到重要作用。

關鍵詞：大數據；一體化營銷；精準營銷

1 概述

大數據為智慧城市建設帶來了海量數據，它為城市治理、社會生活、企業營銷提供科學可靠的數據分析與建議，它像人的神經系統一樣觸及城市的交通、生活、醫療、營銷等各方而，并推動政府、行業和企業從“經驗治理”向“科學治理”轉型。近些年傳統營銷在各個領域中效果日益下降的一個重要的原因就是隨著互聯網時代到來，消費者細分群體、產品、品牌、媒體和銷售渠道的變化，呈現業務種類多、變化快、小眾化、客戶需求高彈性、手機智能終端普及等新特征，對營銷活動也提出了精細化、智能化、互聯網化運營的要求。

2 大數據概述

大數據又稱巨量資料（big data），指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊。大數據在近幾年之所以被越來越多的企業重視，是因為我們已經有較成熟的技術去存儲和管理它，并進行有效的數據分析，產生洞察力進而推動生產力發展。大數據被喻為與蒸汽、電力、石油一樣的重要自然資源，它改變了人們思考、決策和行動的方式，使社會變得更加智慧，使企業營銷決策更加優化，被企業視為未來競爭優勢的基礎。……