企業流程管理在內部控制中的應用

張慧

企業流程管理在內部控制中的應用

張慧

隨著我國市場經濟不斷發展，企業也在發展中不斷改革，在生產企業中，流程管理質量的好壞直接會影響生產效率。所以加強生產企業流程管理是生產企業發展的重要因素。企業想要真正發揮流程管理的作用還應將其應用到企業內部控制之中，把流程管理當作企業控制體系中的一部分。本文重點通過討論生產企業流程管理現狀，進而提出提高流程管理的重要性，以及如何把流程管理應用到內部控制之中。

企業內部控制是市場經濟發展中的產物，同樣也是如今企業管理的重要方法。在生產企業發展中，企業內部控制與企業流程管理息息相關。企業流程管理一般來說是為了保證生產企業的生產效率、生產質量、生產成本的管理體系，在生產企業發展中起著至關重要的作用，流程管理也成為了生產企業的基礎。所以，生產企業應該不斷對流程管理進行完善，把流程管理應用到內部控制之中，為生產企業進一步發展打定基礎。

生產企業流程管理現狀

生產企業在我國屬于一種傳統型企業，其管理技術發展也相對成熟，特別是流程管理更是受到生產企業的重視，我國生產企業流程管理水平也在逐年提高，但是流程管理依舊有一些有待完善的地方，筆者通過下文談一談如今企業流程管理現狀。

流程管理規范化。隨著社會的不斷發展，企業也在競爭不斷的市場中進行不斷探索、改革，從而適應風云莫測的市場環境，在發展中企業流程管理也在不斷的發生變化，企業流程管理從幾十年前的資源競爭性轉化為戰略性管理方式。企業也在改革過程中不斷創新自身管理觀念，抓住生產流程中的每個細節，如今的企業流程管理更加規范有序。但是有一些企業在流程管理中并沒有精細化的管理，缺乏流程管理的規范性，導致流程管理過于混亂，無法提高企業的生產效率。

企業流程管理體系。如今我國很多生產企業并沒有一個完善流程管理體系，國家也沒有給予明確的管理標準，這就使得企業在流程管理中無法找到正確的方向，在完善管理體系過程中很容易走“彎路”，這也是企業流程管理不夠完善的重要因素。再者就是企業流程管理監督工作做的不到位，使得企業流程管理制度沒有很好的落實。

很多成功的生產企業都把流程管理工作做的井井有條，上面下發的政策能夠保證真正的落實，并且還在企業生產當中完善并發展流程管理工作，做到及時發現問題及時解決問題，根據企業實際情況來制定一套完整流程管理體系。

企業流程質量管理的重要性

在生產企業內部控制中，流程管理至關重要，這就要求生產企業要不斷提高流程管理質量，讓流程管理發揮其最大的作用，筆者認為流程質量管理的重要性主要體現在以下方面：

流程質量管理對生產企業的作用。如今的現代化生產企業管理中，企業內部控制是保證企業保持健康發展的重要因素，這可以直觀的看出內部控制在企業中的地位及作用。流程管理作為生產企業管理中心，提高流程管理質量能夠有效加強企業生產效率及質量，能夠更好的落實企業發展戰略，是保證企業能夠進一步發展的重要因素[2]。當生產企業接到項目時，可以根據流程管理制度制定一個有效的計劃，這不僅適用于企業生產中，在企業正常運行、分配、投資中也同樣適用，這說明加強企業流程質量管理的重要性。

流程質量管理讓分工更加明確。企業流程管理主要是為企業生產服務的，傳統的流程管理由于它的無序性、分工不明確、制度不健全等原因，直接導致企業成產效率、質量無法達到市場的需求，所以逐漸被市場經濟所淘汰。加強流程管理質量、建立一套完整流程體系能夠讓企業在生產過程中分工更加明確，保證生產的有序性、合理性，將生產過程進行分解，把專業的工人分配到專屬的環節中，真正的做到術業有專攻，大大提高了生產效率與質量，這就體現了加強企業流程管理的必要性。

企業流程管理在內部控制中的應用

流程管理在內部應用的方式。首先，流程管理應用要根據不同的企業要設立一個不同專業的接口工作，在管理過程中，管理人員根據實際情況來進行不同問題的接口工作，接口工作處理的是否妥當直接影響項目工程的好壞。例如生產企業與材料廠家之間跨單位接口問題；設計人員與消費者之間跨接口問題等。所以，建立一個完善的流程管理，不僅能夠有效處理接口問題，而且還影響著企業未來的發展。

而且要注意企業路程管理應用到內部控制要保證全面性，這樣才能保證細節問題能夠得到妥善解決，在流程管理全面實施的過程中要做好各個部門之間的工作，確保企業內部工作協調進行。在流程管理應用初期，由于各個部門之間的職能不同、工作內容不同，在內部控制流程管理過程中也許會出現一些問題，這就要求企業在實施流程管理過程中要不斷改善、改進，讓流程管理在企業中發揮重要的作用。

完善管理制度。流程管理應用到內部控制之中要將企業整體管理進行完善，建立健全一套符合流程管理的制度。并且要保證流程管理制度全面性、計劃性、規范性，確保流程管理符合企業發展戰略的要求。例如生產各個環節的材料購買、企業項目設計工作等。在企業管理中避免管理的隨意性，對于一些資金充裕的企業來講可以將最新信息技術融入到流程管理之中，避免出現管理漏洞，保證流程管理能夠逐步的提升企業效率。

流程管理在內部控制中的實際應用。一般情況下，將流程管理應用到內部控制中要包含兩大方面，一個是建立完善的企業流程管理，同時優化內部控制；二是強化企業以有的流程管理，并且加強流程管理的操控力度。要做到以上幾點要做到：企業要充分認識自身的真實情況，將現有的流程管理內容進行歸納總結，在掌握自身實際管理情況下進行整體完善；要根據實際企業運營情況來評判活動輕重性，進而對企業成產中的各個環節進行充分的了解。在日常企業流程管理中，要對每個參與流程管理的人員、部門加以重視，并且對每個部門、人員所負責的生產環節進行充分的掌握，做到實時掌握企業運行情況；將專業的設計人員進行流程管理的成效評判，確保能夠及時發現流程管理問題，進而解決流程管理問題。

流程管理評判。企業流程是否具備合理性。是對流程管理設定人員標準進行評判，可以根據流程管理實際效果，根據不同環節、不同評定標準并結合企業實際運行情況進行評判；企業流程是否具備一定的風險。根據企業要根據資金給予范圍，根據企業流程的各個環節擬定企業生產量，并且根據不同的情況來分析流程范圍風險性是否過高；流程管理的可操作性。要根據企業流程管理是否具備統一性，并且根據企業不同部門流程管理的整體性進行評判，避免出現各自為政的工作情況。操作性評判要跟各個部門之間的協調性、準確性、效率性為出發點，確保操作性評判的整體性。

綜上所述，流程管理在企業發展中有著不可替代的作用，加強企業流程管理質量是企業進一步發展基礎。有了一個完善的流程制度，能夠讓企業內部控制更加合理、生產更加高效，進而為企業帶來更多的經濟效益。

（作者單位：山西鑫聯智慧管廊科技股份有限公司）