企業(yè)績效考核實踐探索

賈俊峰（青島市公安局交警支隊 黃島大隊交警三中隊，山東 青島 266000）

企業(yè)績效考核實踐探索

賈俊峰
（青島市公安局交警支隊 黃島大隊交警三中隊，山東 青島 266000）

從企業(yè)管理角度出發(fā)，績效考核是對員工過去一段時期內(nèi)工作的客觀評價，發(fā)現(xiàn)問題并及時拿出整改措施，提高管理水平，提升企業(yè)的競爭力。也為發(fā)現(xiàn)人才普升員工崗位提供科學公正的依據(jù)。

績效；考核；管理

1　影響績效管理的因素

績效考核也稱成績或成果測評，是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運用特定的標準和指標，采取一定數(shù)字化的方法，對承擔生產(chǎn)經(jīng)營過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。說白了就是你完成工作目標的程度，不管你是銷售還是其他工作，你都有你需要完成的目標，當這個目標被你完成得很好你的業(yè)績考核就高，反之就低了。績效考核可以是一個結果，也可以是我們工作的效率、工作產(chǎn)生的效益或者對待工作的態(tài)度、人際關系、勤奮等等。

常說這管理方法那管理手段，其實績效考核就是一個很好的管理工具，總結了一下，影響績效考核的因素主要有以下三個方面：①工作者本身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識；②工作本身的目標、計劃、資源需求、過程控制；③管理機制，包括計劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制、激勵、反饋等。其中每一個具體因素和細節(jié)都可能對績效考核產(chǎn)生影響。控制了這些因素就等于同時控制了績效。管理者的管理目標實質(zhì)上也就是這些影響績效的因素。

2　推進績效考核的真正目的

績效考核也是一把雙刃劍。如果把績效考核看成了是獎優(yōu)罰劣的行政手段，管理者只是進行簡單的打分，員工采用各種手段以獲取考核高分。那么績效考核最終會成為大家最不愿意觸及的事情，成為大家發(fā)泄憤怒和怨言的集中點。于是績效考核成了累贅，成了額外的工作負擔。

這里首先要清楚績效考核不是單純記錄幾個數(shù)字，而是對績效管理工作的總結。而績效管理又包括績效計劃、績效溝通輔導、績效考核與反饋、績效診斷與提高。所以績效考核不是管理者簡單地對著表格打分，而是對主管和員工之間的共同工作、彼此溝通以及所取得的成功的一個總結。在此基礎上，找出雙方在績效周期內(nèi)存在的不足，進而進行總結和提高。管理者很容易就直接進入主題，抓住考核打分不放，認為考核打分做好就是完成了績效考核，實際上不是。主要是總結，要溝通。有了總結和溝通，員工才能真正獲得考核打分之外的東西，而這些東西對員工來說是最重要的。如果公司把績效考核僅僅定位在考核打分上，就只能收獲怨言和憤怒；如果公司考核定位在總結和改善上，公司收獲的就是成功。

績效考核的作用有以下幾點：①績效考核是人員聘用的依據(jù)。對員工的工作、學習、成長、效率、培訓、發(fā)展等進行全方位的定量和定性的考核；②績效考核是人員職務升降的依據(jù)。工作的績效是否符合該職務的要求，是否具有升職條件，或不符合職務要求應該予以降免；③績效考核是人員培訓的依據(jù)。通過績效考核，可以準確地把握工作的薄弱環(huán)節(jié)，并可具體掌握員工本人的培訓需要，從而制訂切實可行和行之有效的培訓計劃；④績效考核是確定勞動報酬的依據(jù)。根據(jù)績效確定薪酬，或者依據(jù)薪酬衡量績效，使得薪酬設計不斷完善、更加符合公司運營的需要；⑤績效考核是人員激勵的手段。通過績效考核，把員工聘用、職務升降、培訓發(fā)展、勞動薪酬相結合，使得公司激勵機制得到充分運用，有利于公司的健康發(fā)展。

3　實現(xiàn)績效考核客觀全面的途徑

績效考核為何無法落實到實處呢？原因就是企業(yè)高層沒有參與，業(yè)務部門沒有成為考核的責任主體，考核與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務分離等等。有效的管理往往是簡單而實用的管理，有效的考核必須明確這是對員工完成工作情況的一個跟蹤、記錄、考評。另一個原因是沒認識到考核的真正目的，是改善員工工作業(yè)績和提升員工工作能力，自下而上地完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營

真正有效的績效考核一定要抓住三個核心問題，即一定要基于公司的戰(zhàn)略目標、與業(yè)務運作緊密結合并建立高績效的文化理念。績效考核一定要從高層開始，沒有高層參與，只針對中層和員工的績效考核體系不可能真正成功。

從企業(yè)管理角度講，績效考核是為了對過去的工作業(yè)績作出客觀全面的評價，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。通過考核，看到問題所在，提高管理水平，提高員工的工作效率，提供員工晉升的依據(jù)。也是為了對員工工作任務的完成和工作表現(xiàn)有一個客觀的評價，對其工作能力有一個公正的結論。更是為了提高員工工作績效，實現(xiàn)工作過程的有效控制，及時了解員工每一項工作的每一個環(huán)節(jié)，是對員工工作業(yè)績的一種檢驗。通過績效考核，檢查員工生產(chǎn)經(jīng)營和工作任務指標的完成情況，驗證員工的工作能力和業(yè)務水平。誰能干，誰不能干，考核結果一目了然。用考核的方式來證明員工的業(yè)績，具有客觀性、真實性，從而為公司選拔任命和使用人才提供依據(jù)。通過考核提高大家的工作積極性，有效地激勵員工，促進公司更快發(fā)展，保證公司各項生產(chǎn)經(jīng)營任務的完成。

主要參考文獻

［1］趙長明.我國二手房地產(chǎn)交易價格風險的核算［J］.統(tǒng)計與決策，2014（1）.

［2］趙長明.現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的法律保障研究［J］.物流技術，2013（7）.

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.17.069

F272.5

A

1673-0194（2016）17-0131-02

2016-06-22目標。根據(jù)每個崗位的具體要求、工作內(nèi)容、工作職責，對于具體從事這個崗位的人員，從工作完成情況的過程上進行評估。