工行升級個人網銀惠及逾2億個人客戶

薛牧人

為提供客戶體驗更佳、更智能化的網絡金融服務，中國工商銀行于9月8日正式面向全國推出新版網上銀行。同時，這也標志著“工銀融e行”品牌升級全面完成。去年11月，工商銀行將網上銀行和手機銀行進行整合，統一改造為更加開放的綜合金融服務平臺“工銀融e行”。截止今年8月末，該平臺的客戶數已達2.43億戶。

工商銀行相關負責人介紹說，新版個人網銀與舊版相比主要有以下幾個方面的明顯變化：

一是客戶不用登錄就可以瀏覽各類金融服務或者辦理業務。工行與非工行的客戶都可以輕松登陸平臺辦理相應的業務，提升了服務的便捷性和覆蓋面。二是新版個人網銀更加突出智能化和個性化。以新推出的“金融日歷”功能為例，可以智能地記錄客戶在工行辦理的金融服務，用時間軸的方式展現并提示給客戶。客戶還可以對個人按揭還款、信用卡還款、理財產品到期日等重要時間點在金融日歷中進行個性化自定義設置，實現金融服務與日常生活智能提醒的有機結合。

三是新版個人網銀更加注重服務功能，匯聚了手機充值、機票酒店、生活娛樂等多種生活場景，每周還推出固定優惠活動日，并在平臺上融合融e購商城的多種優惠商品，給客戶的金融服務和日常生活帶來更多實惠。