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“厚德濟(jì)世仁和精誠”

2016-12-30 20:37:52王慧
活力 2016年14期
關(guān)鍵詞:制度醫(yī)院服務(wù)

王慧

青岡縣中醫(yī)醫(yī)院是集中醫(yī)藥醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、教學(xué)科研于一體的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院總占地面積1.1萬平方米,建筑面積1.2萬平方米。綠化面積近2000平方米。現(xiàn)有職工230人,開放床位200張。醫(yī)院共有各類科室33個。其中行政科室7個,臨床科室12個,醫(yī)技科室5個,醫(yī)輔科室7個,后勤科室2個。2014年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,2015年被評為全國百強中醫(yī)醫(yī)院。

中醫(yī)院以傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),積極吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成果,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和中醫(yī)特色為核心競爭力,充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,強化管理,優(yōu)化服務(wù),各項工作取得了顯著成效。

一、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。在思想政治工作上有新起色

結(jié)合“三嚴(yán)三實”、“兩學(xué)一做”主題教育活動的深入開展,統(tǒng)籌推進(jìn)各項工作任務(wù)。一是完善了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。對院黨政領(lǐng)導(dǎo)干部分工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,班子成員抓中層、中層抓基層,層層抓落實;定期深入聯(lián)系科室指導(dǎo)工作、督促落實、征求意見,形成了齊抓共管的局面。二是始終把政治學(xué)習(xí)抓在手上。堅持每月一次的職工學(xué)習(xí),每周一次班子成員學(xué)習(xí)制度,談心得、談體會,給予廣大職工充分發(fā)表建議、意見的權(quán)利,全面提升了全院職工的政治素養(yǎng)。三是切實解決群眾反映強烈的不作為、亂作為問題。嚴(yán)厲查處大處方、高收費、亂收費、私收費等損害群眾利益方面的現(xiàn)象。使該院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、勞動紀(jì)律進(jìn)一步規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量顯著提高、人民群眾滿意度明顯提升。

二、各項工作持續(xù)推進(jìn)。學(xué)科建設(shè)全面發(fā)展

(一)嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全

堅持以病人為中心的服務(wù)理念,全面加強醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,牢固樹立質(zhì)量意識,以醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部為龍頭,嚴(yán)格落實各項核心制度,如急診搶救制度,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制。早會制度,三級醫(yī)生查房制度,會診制度,術(shù)前討論及重危討論制度等;認(rèn)真學(xué)習(xí)病案書寫條例,以科室為單位集中閱病例,整改病例。學(xué)習(xí)護(hù)理工作操作常規(guī),從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起。定期總結(jié)分析,不斷整改。通過不斷努力,該院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提高,無重大醫(yī)療事故發(fā)生。

(二)解放思想,學(xué)科建設(shè)快速發(fā)展

積極打造特色科室,門診中醫(yī)科、血液凈化中心,這兩個科室在該院的歷史上有著舉足輕重的地位。最能體現(xiàn)該院特色,醫(yī)院積極為他們搭建平臺,投入設(shè)備,培養(yǎng)人才,經(jīng)過不懈的努力,在老專家的帶領(lǐng)下,中醫(yī)科能夠有序地進(jìn)行中醫(yī)文化及知識的傳承。血液凈化中心的服務(wù)人次及質(zhì)量有了飛躍的提高。進(jìn)一步強化優(yōu)勢科室,規(guī)范診療流程,使疾病治療更加規(guī)范合理。扶持弱勢科室,醫(yī)院在政策及投入上給予傾斜,積極調(diào)動科室人員的積極性,使弱勢科室迅速成長。

(三)加大醫(yī)療建設(shè)投資,提高診療水平

該院加大醫(yī)療設(shè)備投入力度。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要,近年醫(yī)院先后投入資金300余萬元購置了日立核磁共振、全自動血凝儀、透析機、醫(yī)用中心制氧系統(tǒng)、全自動生化分析儀、血球儀、胃鏡、康復(fù)科設(shè)備等40余臺件,并均投入使用,使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階。

(四)強化制度建設(shè),提升管理水平

堅持精細(xì)化管理理念,將“人治”的管理理念向制度化管理理念轉(zhuǎn)變。一是先后出臺和修訂了工作流程、制度、文件、員工手冊,對每個部門和崗位的職能、職責(zé)認(rèn)真梳理定位。二是成立多個管理組織。藥品招標(biāo)采購小組、醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理小組、高值耗材招標(biāo)采購小組、醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購小組,從而使各項工作更加規(guī)范、合理、有序。三是積極推進(jìn)后勤社會化。先后和保安公司、保潔公司簽訂服務(wù)合同。四是實行財務(wù)公開制度。每月公布收支情況。加大財務(wù)管理,厲行節(jié)約,收支清晰。

三、多措并舉惠民生。在醫(yī)院公益性上樹立新形象

一是深度開展醫(yī)療協(xié)作,現(xiàn)已與黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院、哈醫(yī)大一院、哈醫(yī)大二院建立了醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)合作協(xié)議。定期邀請專家來院出診:二是按照省、市、縣委精準(zhǔn)扶貧工作要求,派出7名領(lǐng)導(dǎo)班成員到禎祥鎮(zhèn)自新村開展幫扶工作;三是開展院內(nèi)志愿服務(wù)、社區(qū)和鄉(xiāng)村志愿者醫(yī)療服務(wù)、主題性紀(jì)念日義診咨詢、特殊群體志愿服務(wù)等多種形式的志愿服務(wù)活動。

多年來,在全院職工的共同努力下,醫(yī)院多次被授予“工作實績突出單位”、“先進(jìn)黨支部”、“先進(jìn)單位”等榮譽稱號,并先后榮獲“反腐倡廉建設(shè)工作先進(jìn)集體”、“省中醫(yī)藥工作先進(jìn)集體”、“黑龍江最具責(zé)任感好評單位”、“黑龍江省百姓口碑最佳單位”等榮譽稱號,2015年獲得“省級文明單位”、“全國百強中醫(yī)院”榮譽稱號,2016年被中共綏化市委員會評為“優(yōu)秀基層黨組織”。醫(yī)院秉承“厚德濟(jì)世,仁和精誠”之院訓(xùn),以精湛醫(yī)術(shù)和誠實守信、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)之行為,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的診療服務(wù),滿足廣大患者的就診需求。

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