企業員工忠誠度

◎羅洪巖

企業員工忠誠度

◎羅洪巖

對于企業發展而言，人力資源是必不可少的構成因素。而員工忠誠度又決定了企業人力資源的有效性，其能夠提高企業效益，提升企業競爭力，樹立良好的企業形象。因此，企業應該充分考慮員工忠誠度的影響因素，并且更多地去探索提升企業員工忠誠度的措施。為此，本文將就以上幾個方面的內容展開研究，以供參考。

企業要想獲得長遠發展，必須要提升員工的忠誠度。而個中緣由，以及提升員工忠誠度的方法，本文將展開論述。

員工忠誠度對企業的作用

員工忠誠可以提高企業效益。對組織持高度忠誠感的員工，通常具備較高的責任意識和使命意識，因而其往往在實踐中注重提升自身的知識水平與技術能力，積極尋求創新之路，從而通過個體績效的提升，實現對組織整體績效的助推，進而使企業的經濟效益、社會效益與環保效益得以實現。

員工忠誠可以提升企業競爭力。人力資源乃是企業的核心資源要素，對于人力資源的效度化使用將使企業的核心競爭力得以提升。依托對員工忠誠度的培養，將使員工藉由對組織的充分價值認同，進而確保企業核心競爭力的實現。

員工忠誠可以樹立良好企業形象。根據過往的經驗能夠發現，對組織持高度忠誠感的員工，能夠將個體職業生涯規劃同組織的整體發展戰略實現價值趨同，進而全身心地投入于企業的建設之中。

當前企業員工忠誠度現狀

經濟新常態時代背景下，企業人力資源管理方面遇到的現實性問題表現為員工流失情況較為嚴重。根據相關調查結果顯示，中高級管理人員以及專業技術人員在同一企業的任職時間一般在2年左右，更短的僅僅50天，最長的也不超過5年。知識型人才的流失給企業造成損失尤為嚴重。

影響員工忠誠度因素分析

影響企業員工忠誠度的原因有很多，主要包括企業內部因素，以及外部環境因素和員工自身因素。

企業內部因素

章程、制度等要素對員工的忠誠度產生直接影響。依托企業章程、制度等規范性文件的健全，對員工設定合理的績效考核標準，注重對員工合法權益的維系，能夠切實提升員工對組織的忠誠度。

薪資福利等要素對員工的忠誠度能夠產生一定的影響。從薪酬管理角度加以審視能夠發現，較高的薪資福利水平同員工組織忠誠度的形成并不成正比，然而薪資乃是員工及其家庭生活的保障性要素，是忠誠度的主要來源。此外，企業能否為員工提供必要的社會保障亦會對員工流失現象產生影響。如若企業未能為員工繳納社保，則將導致員工缺乏安全感，進而造成員工組織忠誠度降低。

工作環境對員工組織忠誠度具備一定的影響性。良好的工作環境能夠提升員工對組織的歸屬感與認同感，進而激發員工形成對組織的向心力。如若企業所提供的工作環境未能滿足員工的心理預期，則將造成員工組織忠誠度降低。

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外部環境因素

現今，隨著各類求職招聘網站的問世以及各類職業中介的誕生，使得員工得到了更多的職位遴選契機，同時，員工的“經濟人”屬性，使其在進行自我職業生涯規劃過程中，更為看重物質回報和經濟收益。

員工自身因素

員工的性格、年齡、婚姻以及受教育程度等要素亦是對員工組織忠誠度產生一定影響的原因所在。個體的差異性使員工的行為方式大相徑庭，通常性格外向、樂觀昂揚的員工在組織忠誠度表現方面相對較低，而性格保守、循規蹈矩的員工則正好與之相反。

提升企業員工忠誠度的措施

管理制度要科學合理

注重秉承人本主義理念。企業管理者應當在日常管理中采取換位思考模式，做到“管理無情人有情”。人本主義管理思想強調尊重員工的需求，關心他們的生存和發展，重視員工的主體性和參與性，從而為企業發展留住人才，實現企業和員工的共同目標。

創設民主式管理，確保組織決策的合理性與科學性。企業應當為員工創設通暢的溝通渠道，使得員工的見解與看法能夠傳達到管理層，進而為管理者提供決策參照。

完善晉升制度。企業應當創設平等的晉升機制，使員工的努力能夠得到回報，進而使員工的工作熱情得以激發，進而增進員工對組織的認同感。

增加內部提拔機會。多數企業往往在較高層級的職位存在空缺時，采取外部招聘的方式實現職位補缺。此種做法盡管避免了因不當內部晉升引起的“近親繁殖”現象，但同時也不利于實現對員工的激勵。因此，企業應當適當采取內部晉升的方式，實現對員工工作熱情的提升，另一方面對其他員工也起到了激勵作用，同時降低企業的招聘成本。

增加業務培訓機會。依托系統化的培訓，提升員工的綜合素質，增進員工的理論水平與實踐技能，使員工獲得更好的自我價值實現契機。

薪酬待遇更有競爭力

合理設計薪酬待遇。企業人力資源管理部門進行薪酬設計時，應當以實現內外部公平為設計理念。所謂的內部公平，即指企業中從事相同任務量的員工的薪資應當接近；外部公平是指員工的工資相對于其他同行業的人員，相對持平，不能有太大差距。基于分配公平的考量，人力資源部門必須制定科學的績效考核標準，以便實現對員工績效情況的精準評定。

有效運用獎罰機制。企業應當對表現優異的員工給予適當獎勵。這樣一方面對于做出貢獻的員工本身來說，是企業對其工作的認可，該員工會受到激勵更積極工作；同時亦能夠發揮對其他員工的示范效應。

以企業文化提升員工素質

企業文化作為一種價值觀，猶如企業的靈魂，是每一名員工都潛移默化受到影響的。因此，一個優秀的企業應該充分建設和諧的、積極向上的企業文化，利用企業文化引領職工形成理想信念和價值觀念，進而提升職工對企業的忠誠度。

現今企業在人力資源管理方面遇到的現實性問題便是因員工組織忠誠度不高所引發的離職問題，對待這一問題，企業必須分析員工組織忠誠度不高的成因，進而采取科學的激勵措施，從而實現對員工流失率的降低。

(作者單位：中國石油工程建設公司)