理性看待“互聯網+”

文/本刊記者　袁　躍

理性看待“互聯網+”

文/本刊記者袁躍

智能制造個性化的報價系統、定價系統和物聯網，促進了產業成本的改良和優化關聯科技的融合，使得管理會計的預警預測和分析決策正在發生全新的改變。

在如火如荼的大數據浪潮襲來后，特別是在轉型期的今天，作為克強總理推動的一個新興科技的時髦用語，“互聯網+”已經在一些人眼里取代了互聯網思維，成為席卷中國街頭巷尾、大會小會的口頭禪。

談到“互聯網+”、數字化，大家經常借用小米董事長雷軍的一句話：有了“互聯網+”只要找對風口，豬都能被吹上天，可是很少有人想到豬如果飛上天的結果會是什么？尤其是山東女孩徐玉玉被電信詐騙失去生命之后，在打個噴嚏，都要惹來廣告、詐騙，信息安全越來越沒有保障的當下，那個被吹上天卻不會飛的豬，摔下來肯定會變成餡餅。

借用這個形象的比喻，上海國家會計學院李扣慶院長一針見血地說：“從20世紀80年代開始涌動，隨著數字化的發展，互聯網潮流不斷推進，在數字化、互聯網這個潮流下面，必須清醒地意識到，擁抱互聯網+、數字化潮流，捕捉數字化給我們帶來的機會，關鍵要把握的是到底能給社會和客戶帶來什么樣的核心價值。”

圍繞核心價值，不管什么樣的行業都要考慮“互聯網+”背后清晰的倫理和品質的邏輯，怎么通過連接和共享提升效率，幫助顧客更好的創造和提升價值和自身的信譽？通過連接和共享實現效率路徑，關鍵是要構建更有效率和品質、安全的價值曲線，更有效的實現價值創新，繼而拓展渠道，才能占領市場，而不至于被逐出中原，這是借用效率提升的基本邏輯，如果不理解這個清晰的邏輯，就像沖浪一樣，吹得天花亂墜也不解決問題，還有可能跌的更慘。

基于連接和共享為顧客創造價值，企業的管理層必須解開這些不能回避的繩索，通過什么途徑和技術，才能為顧客創造預期的價值，顧客才愿意買單，投資者才愿意投資？而你又為顧客帶來的是更便捷安全還是提供了更多的選擇范圍？還是為企業和顧客之間保持更緊密的聯系創造了一定的條件？或者基于連接和共享，可以更好地為顧客提供量身定制的服務？這是擁抱“互聯網+”要把握的非常關鍵的一點。

對這一連串在企業面對轉型抉擇十字路口時不得不思考的挑戰，李扣慶回應道：“我們需要透過現象看本質，把握住構建價值、建立連接這個核心問題，如果擁抱‘互聯網+’忽視了核心價值，不能從這個里面挖掘價值的話，這個‘互聯網+’或許就走上了一個歧途。谷歌、阿里巴巴、騰訊這些互聯網界做得成功的大佬，無外乎選擇了這樣的道路，充分利用互聯網廣泛連接的特性，挖掘了機遇、連接共享的價值，使人們能夠輕易到達過去到達不了的客戶那里，利用共享精準的發現、服務客戶，推進產品、安全和服務的創新、可以迭代構建更廣泛的合作鏈條。”

對于中國的企業和政府，在險境叢生和紛繁復雜的國際局勢下，怎樣正確地認知互聯網的價值和蘊含其中的風險？極為理性的李扣慶提醒CFO們：“認清互聯網的本質，關鍵要認清它不是魔棒，不要寄希望互聯網解決所有中國經濟發展當中的問題，也不要指望它幫助解決企業發展當中面臨的所有問題。成功擁抱互聯網，為顧客創造高品質的價值、為企業提升效率的前提，要做最充分的準備，既開拓市場，又防范于未然，不為外力、資金所束縛、所迷失。反過來我們如果只能夠停留在意識層面，在行為上無所作為的話，同樣會在互聯網浪潮的席卷下，被迫處于非常被動的困局里。”

補足短板

在亟需深刻變革的今天，互聯網思維像颶風一樣，把一個一個行業推上了風口，倒逼企業進行深度變革。企業信息化進入3.0時代，如何借鑒互聯網企業的最佳實踐實現企業的華麗轉型并補足短板？所謂的短板實際上是面對機遇，應對未來挑戰的資源和能力上的不足。怎樣利用大數據補足短板？大數據專家王相成解釋說：“各個業務系統、設備、客戶各種各樣的大數據，需要對其進行集成和數據治理，精益管理、阿米巴經營都要求利潤中心、成本中心算清楚每一個小的中心損益和成本，這就要有精細化的預算管理，中間依賴的是深入挖掘大數據，做精準的營銷需要挖掘隱藏在數據背后的規律，而這些都需要將認知轉化為企業的行動。”

浪潮集團執行總裁王興山認為：“智能制造個性化的報價系統、定價系統和物聯網，促進了產業成本的改進和優化關聯科技的融合，使得管理會計的預警預測和分析決策正在發生全新的改變。”

落實行動的先決條件是正確的決策，而在決策前只靠財務單兵突擊遠遠不夠，復旦大學計算機科學技術學院薛向陽教授坦言：“我們經常說讓數據說話，但關鍵時刻都不是讓數據說話，數據出來之后最重要的影響是對企業管理文化、組織架構、權力結構的影響，而這個影響已經上升到治理層面，財務在其中會扮演很重要的角色，但是數字化轉型光靠財務部門的努力是很難真正達到的，還要更多層面來推動。”

柔性認同

對于多層面的推動，推而廣之，互聯網的核心價值是連接，連接的基礎是共享，移動互聯成為現在燎原之勢的關鍵是技術，云計算、大數據與終端的互動、反饋才形成了真正的數據。

面對與工業4.0和國際巨頭布局全球的大數據爆炸時代的不期而遇，眾多中國轉型企業躍躍欲試。而埃森哲調研報告披露，雖然現在概念很熱，但是中國70%的企業準備不足。流程有了，企業的文化能不能撐得住？一旦革命到某些人頭上就不僅僅是技術問題，尤其對于傳統產業來講，數字化轉型不僅僅是技術性問題，其實背后的戰略、組織、文化、人才是一個關鍵。

很多準備不足的企業覺得轉型期的管理太虛，簡直無從下手，怎么由虛到實？

現在“互聯網+”應用技術，國家大數據戰略，更多意在技術上引領轉型，但是真正管理流程的改革模式，只靠經濟、技術是不夠的，必須依靠管理來支撐，處在轉型升級的新時代，有些行業可能被顛覆掉，有些行業也要加以改造，互聯網時代最大的特征是善于合作，成為一個互相信賴的真正戰略，是立足自我，加上善于長期做下去的合作，才能領先世界，而這離不開品質和精神的文化認同。

浪潮執行總裁王興山認為，當今世界，插上互聯網的翅膀，應該是重塑綠色和智慧制造。“互聯網+制造業”創造出原來沒有的新興工業，無人汽車，可穿戴設備等令人應接不暇。到底是“+互聯網”還是“互聯網+”？對于中國企業沒有答案，關鍵還要靠自身去探索。“組織的扁平化，在互聯網時代占比越來越高，對于無形資產的管理和評價，更需要柔性管理，人力資源的激勵機制是革命性的改變，我們考勤就在網上考勤，進浪潮網區和網絡連在一塊就是上班，你的戰場就是客戶現場。”