把握學習發展趨勢 重新思考培訓管理

涂益華

自從2014年擔任ATD中國峰會顧問以來，我已連續3年前往美國參加ATD全球峰會。經過現場觀摩、深度訪談、項目合作、認證交流等，結合自己的工作實踐，我將從未來學習發展趨勢、如何適應培訓環境變化等方面，與同行分享一些個人的發現與思考。

在今天，培訓要做到卓越和極致，而不只是做到優秀，一定要有危機感和內在驅動力，更要充分把握未來學習發展的趨勢。

趨勢1：回歸學習根本，更加注重轉化實踐。

這次ATD大會上，鮑勃·派克（Bob Pike）的培訓師核心能力、詹姆斯·柯克帕特里克（James Kirkpatrick）的四級評估、伊萊恩·碧柯（Elaine Biech）改進的“70-20-10”模型框架等，這些經典理論在重新突破與發展后，繼續受到與會者熱捧。比如，10%的培訓師優勢聚焦VS學員新知識學習、20%的社交學習機制設計VS學員互相學習、70%的在崗學習VS成功經驗萃取復制，值得我們反思如何優化目前企業內部的學習。

趨勢2：注重互動技術的應用。重新定義學習方式。推動創新學習文化氛圍的建立。

騰訊學院的創新實踐、UMU互動技術是中國走向世界舞臺的突出代表，獲得廣泛贊譽。重構學習場景、創新學習模式、整合學習資源、優化學習效率，成為培訓管理者必須駐足思考的嶄新起點。在未來，我們必須要考慮如何在企業內部頂層設計學習生態圈，拆除內外部的圍墻，用開放設計中心的理念和方法平衡企業管理層、各級員工、外部客戶、專業學習咨詢機構、培訓精英達人等各方面的學習需求，在知識轉化與管理中踐行多贏模式。

趨勢3：更加關注如何提升領導力，強調如何交付培訓結果。實現對業務的推動。

今年的ATD大會有一個顯著特點，學習主題范圍廣泛程度延續以往慣例，但更加聚焦在熱點行業，包括醫療創新、高等教育、銷售能力、政府領導力等領域，強調“信念、勇氣、創新”。在培訓結果交付方面，更加關注對業務的推動和組織能力提升的整體評估，涌現一批在培訓評估方面的新方法、新案例。傳統柯氏四級評估也在不斷嘗試新的落地方法與實踐，特別是三級和四級之間的轉化管理。

與美國相比，無論是研究理念還是實踐分析方面，盡管中國在學習發展領域都存在很大差距，但隨著中國越來越多的優秀企業不斷突圍，相信學習與發展也會隨之不斷進步。學習激發潛能、培訓綻放價值，我們需要做的就是：把握趨勢，共同攜手，嘗試各種新平臺新方法，挖掘中國悠久的文化積淀，抓住新技術應用的難得機遇，在實踐中注重業務轉化。