軟件開發(fā)培訓的教練模式及其應用

天津工業(yè)大學管理學院 程鐵信 劉銘杰

軟件開發(fā)培訓的教練模式及其應用

天津工業(yè)大學管理學院 程鐵信 劉銘杰

本文針對軟件開發(fā)培訓提出融合現(xiàn)代認知學徒制新理念的教練模式，區(qū)別于傳統(tǒng)培訓方式，該模式下的培訓以“學”和“練”為主。其核心主要有兩點，其一，設(shè)置了專家教練、助理教練、同伴教練所組成的三重教練體系；其二，設(shè)計了示范、指導、搭建腳手架、清晰表達、反思和探究構(gòu)成的六環(huán)遞進實施過程。通過移動APP軟件開發(fā)培訓的應用案例，表明教練模式的獨特性、新穎性，為軟件開發(fā)培訓模式的發(fā)展開辟了新道路。

培訓 教練模式 軟件開發(fā)

一、引言

傳統(tǒng)意義上的培訓中培訓人員與學員是“接受”關(guān)系，培訓人員是傳授者，學員是接受者，是一種傳統(tǒng)的“我講你聽”的方式，以“講”為主；學員處于被動狀態(tài)，忽略了培養(yǎng)他們深度思考和解決實際問題的能力。而新的教練模式已被用至多個領(lǐng)域，如在成人素質(zhì)教育中，從成人教育學、成人自身成長發(fā)展的角度探索成人素質(zhì)教育的有效之路；以提高學生綜合就業(yè)能力為核心的教練型校企合作課程實踐；通過采用名師帶徒的教練模式提升英語教師專業(yè)能力。

由此可見，教練模式應用廣泛。本文提出的軟件開發(fā)教練計劃則完全以學員為中心，以“練”為主，針對在校大學生度身定制軟件開發(fā)培訓課程，采用“教”和“練”的方式，教師帶領(lǐng)學員邊學邊練，更注重學員專業(yè)技能水平的提升和自我潛能的挖掘，向?qū)W員傳授軟件開發(fā)技能和快速成長經(jīng)驗，使學員實現(xiàn)自我突破，早日成為一名技術(shù)型人才。

二、軟件開發(fā)培訓教練模式的構(gòu)建

教練模式是一門通過完善學員心智模式挖掘其潛能，提升效率的管理技術(shù)。本文所指的教練模式主要針對在校大學生度身定制的軟件開發(fā)培訓課程，通過設(shè)置三重教練體系，形成專業(yè)的培訓師資隊伍，同時采用六環(huán)遞進的過程形成螺旋式發(fā)展，兩者相互結(jié)合，共同為教練培訓保駕護航。

1.設(shè)置三重教練體系

首先，軟件開發(fā)培訓教練模式改變了傳統(tǒng)單一培訓者的設(shè)置方式，從多元性和社會性的角度出發(fā)設(shè)置“三重教練”體系，更加注重培訓情境，注重教學模式的轉(zhuǎn)變，由不同職責和功能的專家教練、助理教練、同伴教練構(gòu)建而成，如圖1所示。

圖1 三重教練體系

具體而言，專家教練由培訓班的專家教授擔任，負責培訓的方案設(shè)計和整體架構(gòu)，全面負責對學員的指導。助理教練則由組班教師（學科導師）擔任，擔當輔助培訓者的角色，負責與學員面對面的矯正輔導，實現(xiàn)社會情境的培訓。同伴教練，是指小組成員互為教練，在實踐過程中通過彼此間觀察、監(jiān)督、相互指正、相互促進，共同營造良好學習氛圍，使學員成為學習主體，在觀察發(fā)現(xiàn)他人問題的同時促進專業(yè)思考和成長。

2.設(shè)計六環(huán)遞進過程

依據(jù)認知學徒制的理念，軟件開發(fā)培訓教練模式設(shè)計了六環(huán)遞進實施過程，如圖2所示，從示范、指導、搭建腳手架、清晰表達、學員獨立反思到最終進行探究。六個環(huán)節(jié)不斷遞歸，依據(jù)學習的實際情況和進度進行靈活調(diào)整。在示范和指導環(huán)節(jié)，專家教練系統(tǒng)介紹軟件開發(fā)的理論知識，并結(jié)合相關(guān)的理論知識，給出與之密切聯(lián)系的實例，針對案例講解如何分析問題，解決問題，從案例的邏輯過程講解到具體案例的實現(xiàn)，結(jié)合同類型案例做出示范，讓學員在學習理論知識的同時，鍛煉自身的邏輯思維能力，讓學員了解和掌握軟件開發(fā)的基礎(chǔ)知識，并通過練習培養(yǎng)自己獨立思考的能力，提高自身的創(chuàng)新能力，并激發(fā)學習熱情。

圖2 六環(huán)遞進過程

三、APP軟件開發(fā)培訓教練模式應用實例

據(jù)悉，國內(nèi)手機APP軟件開發(fā)人才缺口已達30萬，種種跡象表明，手機APP軟件開發(fā)人才，已成為IT職場上的新寵。該培訓班共招收學員60名，分成10小組，學員均為在校本科學生。為了凸顯學習的情境性，培訓地點設(shè)在一所高校內(nèi)，培訓者和學員共同食宿于該學校內(nèi)，實施為期60天不間斷封閉移動APP軟件開發(fā)培訓任務(wù)。

1.移動APP軟件開發(fā)培訓三重教練設(shè)置

項目組聘請了高校軟件學院教授作為專家教練，全面負責培訓課程內(nèi)容設(shè)置和培訓任務(wù)實施；聘請校外企業(yè)移動APP軟件開發(fā)經(jīng)驗豐富、具有多年項目經(jīng)歷的軟件工程師作為助理教練，分別擔任各小組的負責人，負責輔助指導、開發(fā)訓練和答疑解惑。征得全體學員的同意，學員之間建立“同伴教練”的關(guān)系，形成了“學習共同體”。具體的培訓過程與步驟包括示范、指導、搭建腳手架、清晰表達、反思和探究。

2. 移動APP軟件開發(fā)六環(huán)遞進過程設(shè)計

（1）示范

該培訓項目共分為三部分進行，所培訓的編程語言為Java，分別是基礎(chǔ)篇、提高篇和應用篇。首先，專家教練根據(jù)培訓計劃對學員進行第一部分Java基礎(chǔ)知識的培訓，結(jié)合小案例進行示范，進一步講解如何分析問題，主要學習目的是讓學員結(jié)合具體實例，通過簡單的操作掌握理論知識，為接下來的培訓打好堅實的基礎(chǔ)。

（2）指導

通過前期學習，學員已掌握部分編程的理論基礎(chǔ)知識，在此基礎(chǔ)之上進行提高篇的學習，專家教練和助理教練結(jié)合相關(guān)案例，進行Java的面向?qū)ο笾R的學習，在學習過程主要以操作為主，專家教練和助理教練對學員進行指導，對于操作中出現(xiàn)的問題，進行評判和細致剖析，及時地對共性問題進行修正和輔導，并再次進行訓練。教練作為觀察者和監(jiān)察者，能夠?qū)W員及時準確的做出指導。

（3）搭建腳手架

專家教練搭建腳手架提供支持和幫助，采用啟發(fā)式的引導方式，培養(yǎng)學員獨立思考解決問題的能力，并發(fā)現(xiàn)其知識儲備的薄弱環(huán)節(jié)，通過邏輯思路的啟發(fā)式講解，使學員明確解決問題的方式。幫助學員進行知識的分類，如何時采用循環(huán)編程結(jié)構(gòu)，何時采用構(gòu)造函數(shù)，何時采用抽象類等，引導學生學會把復雜的問題進行邏輯分解，使其簡單化。

（4）清晰表達

在實訓中，每個案例完成后，鼓勵學員能夠清晰地表達出自己在操作過程中的邏輯思路，教練注意學員所表達的細節(jié)是否缺失，細節(jié)的缺失往往是知識點的遺漏，帶領(lǐng)學員打破“機械模仿”的表達方式，學會從源頭“認知”上思考問題，培養(yǎng)學員嚴謹?shù)倪壿嬎季S。學員之間形成互為對照的模式，通過清晰表達，學員之間相互交換邏輯思路，有助于擴寬學員的思路，從多個角度思考問題。

（5）反思

白天以實訓為主，晚上開展反思。助理教練將一天的學習當中所暴露處的問題進行匯總，并與學員進行討論交流，了解學員的不足之處，并對學員提出建議和指導。此外，學員們之間可以通過知識的討論，實現(xiàn)知識共享，當天的問題當天解決，通過自我反思，找出自身知識掌握的薄弱環(huán)節(jié)，以及解決辦法，經(jīng)常做知識和解決問題思路的回顧。學員為第二天的學習制定一個小的短期計劃，并爭取在第二天的學習中實現(xiàn)目標。如此反復進行反思，通過找不足促進步。

（6）探究

在培訓的最后階段，以小組為單位，定期對學習成果進行匯報展示，教練結(jié)合各組的實際情況做出點評，各小組成員之間相互學習，相互促進。學員可以將在開發(fā)過程中遇到的問題提出來，大家共同探究，找出問題的解決方案，由教練給出指導，對所提方案進行分析與評價，借此引導學員走出單純技能培訓的狹隘和局限，走上與專業(yè)成長相融合之路。

四、結(jié)束語

本文探討的軟件開發(fā)培訓教練模式作為一種新型的培訓形式，從教練設(shè)置和培訓方法的設(shè)計兩方面著手，以“三重教練”和“六環(huán)遞進”的方式，建構(gòu)了培訓教練模式。雖然該模式作為一種新生事物在發(fā)展過程中還存在著有待進一步規(guī)范化、有序化、標準化、普及化等方面的一些問題，但它在對人的潛能發(fā)掘等方面的成效顯著。通過該培訓模式，能夠有效提高被培訓人員的專業(yè)素養(yǎng)和認知技能，開辟了軟件開發(fā)培訓發(fā)展的新路徑。

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ISSN2095-6711/Z01-2016-12-0226