論國有企業人力資源管理信息化的問題與對策

鞠陳偉 / 蘇州創凱自動化設備有限公司

論國有企業人力資源管理信息化的問題與對策

鞠陳偉 / 蘇州創凱自動化設備有限公司

企業人力資源管理者一改傳統管理方式，引入計算機技術和互聯網技術，讓管理過程變得標準化、流程化，就是人力資源管理信息化，目前國有企業結構復雜、人員眾多，在進行人力資源管理信息化建設中，會出現很多問題。本文主要分析了國有企業人力資源管理信息化中的問題，并提出了改善對策。

國有企業；人力資源管理；信息化建設

前言：

通過操作信息化管理系統，企業的人力資源管理者可從繁雜事務中解脫出來，獲得更多精力參與到企業戰略管理中，國有企業員工眾多、結構復雜，使得傳統人力資源管理方式存在很多不足，若對人力管理進行信息化建設，則可有效解決這一現狀，國有企業如何更好地推行人力管理信息化是本文關注的重點。

一、人力資源管理信息化的含義

利用當代信息技術，通過操作軟件系統，進行標準化、流程化人力資源管理的過程，就是人力資源管理信息化。人力管理者進行信息化管理，可從繁雜的行政事務中脫身，參與到企業戰略管理有關事務中，進而實現全員管理、內外資源的有效整合。這項工作的開展是以計算機技術和互聯網為基礎的，其可有機聯系管理相關各類角色，包括員工、用人部門、人力資源管理者、管理層，以使其成為全方位人力管理的紐帶。人力管理者因信息化推行得到了解放，促使其可在企業管理戰略支持與員工服務上更多著力，流程化管理人力資源也可因信息化管理而達成，并將客戶關系、供應鏈、物流、財務各環節進行關聯及一體化，內部人力信息、資源得到了整合，并與人力資本經營相適應，讓管理者成為企業戰略伙伴。

二、國有企業人力資源管理信息化建設的必要性

目前，國有企業員工眾多、結構繁復，且因管理的多級法人模式在很多企業中存在，基層人力管理著無法受到總部有力監控，總部無法充分掌握員工工資福利、教育背景、工作經歷、基本狀況等內容，無法對人力資源進行有效全局分析，此外管理者獲得的人事信息存在較大誤差，阻礙著其有力決策的做出，綜上，國有企業人力管理質量不高，有必要全面推行信息化建設。人力資源管理信息化的作用有：

（一）促進資源整合，有效節約成本

企業進行人力管理信息系統的開發、引入，可將原有管理資源有效整合，并提供基礎平臺于其他管理系統。所有企業人員的背景資料被包括在人力資源信息中，信息庫內容特別豐富。企業在其他管理上的信息調取也可因人力管理信息化變得更為便利。

（二）有效提高管理效率

人力資源管理者需要花費很多精力管理一些日常事務，如員工信息管理、工資發放、考勤等，若僅是人工進行，準確、高效操作難以保證；并且，由于技術水平不夠先進，在搜集、分析某些基礎性信息將非常麻煩，且無法充分共享搜集到的信息。通過信息化系統，基層可直接接收上級有關資料、信息，政策落實及管理充分得以更好實現。此外，企業可通過信息化系統進行各類信息的高效收集，內部交流與全系統的即時監控得到強化，進而使人力管理工作更為高質、高效。

（三）實現辦公系統自動化

若對做為辦公系統組成部分的人力管理實行信息化，自動化的辦公系統可得以實現。以往以筆、紙做為工具的人力管理存在檢索性差、速度較慢的不足，在互聯網技術得到廣泛應用的現如今，人力管理者可充分應用互聯網和電腦開展工作，通過互聯網、電腦完成績效評估、筆試、面試及人員資料處理、職位分析、員工培訓等項任務[1]。

三、國有企業人力資源管理信息化中的問題

（一）企業員工對信息化認知不足

目前，因國有企業人力資源管理者對信息化建設缺乏認識，導致了企業在信息化建設實踐中動力不足、態度不認真，這樣妨礙了信息化建設的順利進行，也阻礙著人力資源管理工作的不斷完善。第一，關于信息化建設，高層管理者認識不到位，這些管理者年紀偏大，不太了解互聯網及信息化內涵，致使其日常工作方式比較落后，往往更多考慮資金、安全、生產等問題，而忽略了信息化建設；第二，基層人員的認識不到位，因對于信息化建設，高層管理者的重視不夠，結果上行下效，基層人員也對其認識存在偏差，其不了解、不重視信息化建設，更不會為此作出貢獻；第三，企業缺少對員工人力管理信息化方面的培訓，使得員工多信息化專業水平不高，阻礙著人力管理信息化工作的進行。

（二）工作形式化較為嚴重

如今，人力資源管理的信息化工作在很多國有企業得到了推進，有些單位成果顯著，但整體上看，多數國有企業信息化進展不盡理想，很多時候流于形式、收效甚微，阻礙著信息化建設的進一步發展。第一，因形式化嚴重，導致人浮于事現象的出現，有悖于人力管理的本質，并且，員工的工作熱情也會受到影響，進而造成動力不足，阻礙了信息化建設的不斷深入開展；第二，流于形式的工作會使得企業實際需求無法因信息化建設而得到滿足，關于人力管理信息化建設目標及目標，因企業不同會存在一定差異，若在建設過程中沒有深入考量到企業真實需要，就難以讓企業發展更多受益，建設收效就會不明顯[2]。

（三）信息化程度不高

優秀人力管理信息系統需要以大數據結合互聯網技術，但目前程度較低的信息化水平在很多國有企業人力信息化建設中比較常見。第一，建設中缺少功能完備的管理系統，許多事項均沒有被包含在內，無法保證人力管理的順利進行。比如，保存、整理、分析數據，人事調轉、薪資待遇、簡歷信息、檔案信息等內容比較重要，但很多企業的系統中以上數據缺少或不夠完備，信息數據失真，更新不正確、不迅速，甚至有時邏輯錯誤數據；第二，缺少較為安全的信息化系統，安全性在信息時代尤為關鍵，企業信息系統的順利運行也需要較高安全性作為保證，但現在很多單位不重視安全信息系統的建設，致使人員信息泄露，其他企業挖走本單位員工現象時有發生，損失較大；第三，沒有形成良好的維護運行服務環境，為進行成功管理，企業要時常進行針對實踐問題的維護、修改于系統上線后，但現在我國企業的人力管理信息系統的結構固定，無法有效進行后期軟件維護及更新，請軟件開發者專門定制的系統也不例外，于是導致業務增加后無法良好適應，系統的生命周期、應用效果均不佳。

四、國有企業人力資源管理信息化的關鍵點

比起一般企業，國有企業管理信息化建設難點較多，其原因是：體制較嚴、規模較大、部門復雜、人員眾多，第一，企業規模巨大，很多企業除了總部，還有諸多子公司，為此，企業需要建立覆蓋所有公司的人力管理信息化系統，但因這些分公司分布在很多地區中，影響了順暢的工作對接，結果影響了高效管理；第二，企業人員眾多，企業需要錄入比較繁多的信息建設信息化系統，比如，企業需要錄入千萬字節數據建設人事檔案，再加上許多其他領域信息，都增加了信息化的難度；第三，國有企業體制嚴密、部分繁復，需要在精細劃分權限級別、邏輯層次基礎上建設信息系統，這樣提供給員工的人力服務才具有針對性。

綜上，首先，企業應將基本框架建好，并納入自身工作的不同環節，以建設高效的人力管理信息系統；其次，在建設中有效應用計算機技術、信息技術；最后，以信息化管理取代以往的人力管理方式，保證總體管理質量的優化。

五、國有企業人力資源管理信息化改進對策

（一）員工應加強對信息化的重視

企業管理者應當對信息化建設加強認識，并為保證順利建設信息化系統，加大對各方的支持力度，以促進企業人力管理信息化水平的增強。第一，對于人力管理的認知上，高層管理者應當更新管理理念，對互聯網、信息化更多的了解，知悉在人力管理中信息技術的價值，并將信息化擺在決策中的重要位置，進而帶動普通員工對信息化的開展加強重視，形成全員促進的局面；第二，信息化建設的資金投入應當增加，硬軟件支持在信息化建設中比較必要，需要企業更多資金投入；同時，很多方面工作內容都會在工作中有所涉及，在這些部分均需要資金支持；第三，企業應當對有關工作制度加以改進，從制度上為企業高效、科學的開展信息化建設提供保障[3]。

（二）保證工作落實

企業人力管理信息化水平較低的最根本原因就是沒有良好的落實工作，所以，企業應當致力保證有關工作的到位進行，以深入開展信息化建設，第一，企業需要組織各類培訓，展開對人力管理者職業教育和專業能力培養，讓其職業精神、業務水平得到全面提高，對各項任務均可認真落實；第二，企業應將合理審核監督機制建成，使專業的工作審核監督受到保證，以良好促進人力管理信息化的開展，并對各環節工作中以優良規章制度、工作方針加以規范；第三，企業的獎懲機制應科學，在給與有關人員懲罰、獎勵時候以其工作結果作為依據，這樣可提高人力管理人員的工作主動性，并增強其動力，保證落實好工作任務。

（三）提升信息化水平

企業人力管理信息化能力的不斷增強，在互聯網技術不斷普及的今天尤為關鍵，企業的信息化能力必須和當今互聯網、信息技術進展程度相適應，為此，在建設信息化系統中，第一，企業要對自身實際狀況深入考量，并訂出基本方案以進行合理信息化建設，在對比、分析多個方案后，找出最合適方案指導實際工作開展。在比較方案時，應當考慮成本、安全、功能等內容，使得人力資源管理工作開展中，有信息系統做為堅實保障；第二，還應對一些服務功能進行合理開發，使得企業員工可通過信息化系統接受管理，獲得支持、服務；第三，企業應致力保障系統的維護、更新，措施包括：①注重復合型人才的培養，讓系統管理者不僅懂得信息技術，又熟悉人力管理工作，以有效、迅速處理推廣、應用軟件中出現的問題；②通過合同約定，保證在系統上線后可與服務提供商順利交流，保證為讓系統滿足各類管理需要進行持續的系統改進、更新；第四，企業應科學簡化人力管理過程，將較多余環節進行縮減，以優化總體工作效果。

六、結論

國有企業人力資源管理的信息化建設，有利于節約成本、提高管理效率、實現資源有效整合，等等，但目前企業人力管理信息化中存在工作形式化嚴重、員工認識不足等問題，為此，企業應重視對信息化建設的開展，優化技術、加強落實程度，使人力資源管理水平得到質的飛躍。

[1]冉藝.淺談國有企業人力資源管理的問題及對策[J].電子制作，2013，10（7）：278.

[2]關一，朱麗.國有企業人力資源管理信息化實踐、困境與對策分析[J].中外企業家，2015，07（4）：183-185.

[3]張曉明.國有企業人力資源管理信息化的問題與對策[J].現代經濟信息，2016，09（2）：126.

鞠陳偉（1989.11-），男，漢族，江蘇鹽城人，本科學歷，蘇州創凱自動化設備有限公司項目經理，研究方向，企業管理。