民辦高校大學生人際關系團體輔導干預研究
——以上海師范大學天華學院為例

周丹妮，韓蘇曼

上海師范大學天華學院教育學院

民辦高校大學生人際關系團體輔導干預研究
——以上海師范大學天華學院為例

周丹妮，韓蘇曼

上海師范大學天華學院教育學院

為了研究團體心理輔導對民辦高校大學生人際關系的有效性，本研究對14名有改善人際關系意愿的大學生進行為期2個月，共7次的團體輔導干預實驗；使用《人際關系綜合診斷量表（CSICD）》、《社交回避及苦惱量表（SAD）》、《孤獨量表（UCLA）》三個問卷測試前后施測，結合團體成員自身的表現和反饋，結果發現：成員人際關系綜合診斷量表前后測有差異（t=3.561，p＜0.01），其中人際交談方面（t=3.672，p＜0.01）存在顯著差異，而在待人接物（t=2.650，p＜0.05）上有差異。社交回避及苦惱量表前后測，也有顯著差異（t=3.460，p＜0.01），其中社交回避（t=3.847，p＜0.01）存在顯著差異，而在社交苦惱（t=2.693，p＜0.05）維度上也有差異。此外，孤獨量表總分前后測也存在顯著差異（t=3.482，p＜0.01）。本研究認為，此次人際交往團體輔導對改善民辦高校大學生的人際關系是有效的，值得借鑒和推廣。

團體輔導；人際關系；民辦高校

人際關系是大學生健康成長的重要基礎，也是心理健康的重要標準之一。而民辦高校是高等教育大眾化過程中的新生事物,它及時滿足了大眾對高等教育的迫切需求。但由于民辦高校強調培養應用型的人才，也賦予了學生更多的實踐機會，高考的失利、民辦背景使得獨立學院的大學生容易形成產生自卑情緒,而較好的家庭條件也容易使學生缺乏獨立意識和抗挫能力，從而為其人際交往帶來很多困擾。此外，鄧彩艷等人研究發現，普通的個體咨詢很難創造一個人際溝通的環境,復發幾率很大。文獻綜述發現，團體輔導可以來彌補個體心理咨詢的不足，在團體指導者的帶領下,把人際交往不良的成員組織起來，通過活動引導成員在團體互動的情境下進行自我探索,認識自身不良的人格特質、培養積極的人際交往觀念和技能，重塑自己的人際關系網絡,從而改善其人際健康水平。

1 研究對象與方法

1.1 對象在上海師范大學天華學院教育學院中，通過微信平臺、海報、輔導員推薦這三種方式招募，在34名大學生中采用團體輔導成長小組報名表、《大學生人際關系調查問卷》、訪談大綱結合面談的方式，確定了14名人際交往困難、有改善人際關系意愿的大學生為團體輔導的對象,作為本研究的干預對象。其中大一13人,大二1人。男生2人,女生12人，年齡在19-21歲之間。

1.2 研究工具①人際關系綜合診斷量表（CSICD），由北京師范大學鄭日昌等編制本量表。共28個條目,采用“是否”方式評分,選擇“是”記1分,選擇“否”記0分，包括交談、交友、待人接物和異性交往四個人際困擾維度，按照總分評定被試的人際關系狀況。得分越高，人際關系困擾程度越高；反之亦然。該量表具有較高信效度。②社交回避及苦惱量表（SAD），WatSon及Friend在1969年編制，共有28個條目兩個維度，其中14條用于評價社交回避，14條用于評定社交苦惱。評分采用“是-否”方式，得分范圍從0-28分。得分越高，社交回避及苦惱程度越高；反之越低。③孤獨量表（UCLA），由Russeell等人于1978年編制，共有20個條目，每個條目按四級程度評分，得分越高越孤獨。以上三個量表在精神衛生領域已經廣泛使用,具有較高的信度和效度。

1.3 團體設置團體名稱是大學生人際關系成長小組，屬于結構發展式的團體?？偰繕?通過小組內人際交往相互作用，促使個體在交往中通過體驗,學會接納自我和別人,改善大學生的人際關系狀況,幫助其建立適應性的人際交往模式。團體輔導每周1次,每周四下午進行,每次時間1.5小時,持續7周。團體輔導指導者由本研究者擔任，并2名學生作為小助手,為團體輔導提供活動支持。

1.4 團輔過程團體輔導按照7個單元來實施,實施過程中,注重成員的思考和分享。整個過程中,指導者對成員給予鼓勵和支持，讓每個成員在團體中感到安全，包容，愿意表露內心，自由發言。

團輔內容介紹:（1）萍水相逢,活動目標：促使成員彼此認識、使成員了解團體性質、目標，建立團體規范。主要活動：總體介紹、簽訂團隊誓言、蘿卜蹲、方格任務、心有千千結。（2）認識自己,活動目標：增加團體互動氣氛、促進成員相互了解，探索自我、認識和接納自我。主要活動：滾雪球、我是誰、我的核桃、走出圈外。（3）天生我才，活動目標：促使個人了解和探索自己、使成員找到優點、獲得信心，從積極角度看待自身短處。主要活動：桃花朵朵開、天生我才、戴高帽、積極賦意。（4）學會傾聽，活動目標：幫助成員了解傾聽的重要性，了解有效溝通的方式，學會傾聽的五種技巧。主要活動：大風吹、你說我做、傾聽技巧、傾聽練習。（5）學會表達，活動目標：幫助掌握解決人際沖突的原因、學會使用非語言、語言表達技巧，從情景模擬中掌握表達方式。主要活動：愛在指尖、非語言、語言交往技巧、情景模擬。（6）走出困境，活動目標：切身感受在重圍中的壓力、學會分析自身的人際圈，找到優勢，以音樂繪畫的方式表達自我。主要活動：突出重圍、我的財富人際圈、音樂放松、繪畫突破困境。（7）愛在一家，活動目標：分享參加團體的心得與感受、學會珍惜彼此，表達離別情緒、引導成員回顧團體過程，給予回饋。主要活動：成長三部曲、同舟共濟、真情告白、互贈禮物。

1.5 評估過程團體輔導之前,對所有成員實施三個問卷測試，團體輔導結束后再次施測。自我評估:每次團體輔導結束后，實驗組成員寫下點滴感悟,并做主觀評估和反饋。

1.6 統計處理將干預前后的相關數據采用SPSS17.0統計軟件處理。采用配對樣本t檢驗來對三個量表各自的前后測數據進行差異分析。

2 結果

2.1 人際關系綜合診斷量表前后測比較如表2，數據表明，成員在團輔前后在人際關系綜合診斷量表的總分（t=3.561，p＜0.01）和人際交談（t=3.672，p＜0.01）維度上存在顯著差異，而在待人接物（t=2.650，p＜0.05）維度上存差異。團體輔導后成員在社交能力和自我價值方面得到提升，人際交往困擾降低。

表2 人際關系綜合診斷量表前、后測結果（n=14，x±s）

2.2 社交回避及苦惱量表前后測比較如表3，數據表明，成員在團輔前后在社交回避及苦惱量表的總分（t=3.460，p＜0.01）、以及社交回避（t=3.847，p＜0.01）存在顯著差異，而在社交苦惱（t=2.693，p＜0.05）維度上也有差異。說明經過團體輔導之后，成員在社交回避和苦惱情緒方面都有明顯下降。

表3 社交回避及苦惱量表前、后測結果（n=14，x±s）

2.3 孤獨量表前后測比較如表4，孤獨量表統計結果顯示，成員在團體輔導前后的孤獨量表總分存在（t=3.482，p＜0.01）存在顯著差異。說明團輔之后，成員的人際關系狀態有所改善。

表4 孤獨量表前、后測結果（n=14，x±s）

2.4 自我評估每次團體輔導介紹之后在“點滴感悟”環節,成員對活動的感悟和自我評價改變記錄下來，成員在團體輔導結束后普遍表示此次團體輔導對自己幫助很大，更加認清了自我，改變自身不良的人際交往觀念，收獲許多人際交往技巧。小陽說，通過這次活動我改變了不少，它讓我明白其實每個人本質上都是相同的，而對于不同我們應該去接納包容，開始學著去認識自己，了解自己，接納自己。小媛說道，我之前挺不會表達的，來到這里之后我認識了許多情況相似的小伙伴，在團體活動環節中我慢慢開始變化，學會了傾聽、表達和反饋，能夠更好的溝通。

3 討論

3.1 有效性的探討從結果中可以看出，經過本次團體輔導的干預，成員在《人際關系綜合診斷量表》、《社交回避及苦惱量表》、《孤獨量表》的總分上都有顯著差異。團體輔導不僅能夠幫助民辦高校大學生學生提高自我價值感、獲得社交能力，減少人際交往困擾。此外，這種旨在促進大學生人際關系的團體輔導有針對性，可行性強，值得更大范圍的推廣。

3.2 有效因子探討本次團體輔導有效的原因歸結起來有以下幾點：第一、良好的方案設計。根據文獻綜述，本研究認為引起民辦高校大學生人際關系適應不良的因素主要包括不良的人格特質、不良的人際交往觀念和缺乏人際交往技能。因此本次團體輔導方案基于以上三點展開：通過“方格任務”、“我的核桃”、“天生我才”前三次活動促使成員認識自我，覺察自身不良的人格特質，從中尋找積極看待的視角?！澳阏f我做”、“傾聽訓練”、“表達技巧情景模擬”第四和第五次活動側重培養成員們的人際交往技能?！拔业呢敻蝗Α薄ⅰ袄L畫突破困境”、“同舟共濟”第六和第七次活動重在引導成員樹立良好的人際交往觀念，以積極心態應對人際交往困境，非常具有針對性。第二，良好的團體氛圍。按照團體發展的階段，本次團體輔導在七次活動中逐步形成了相互尊重，無條件接納的氣氛，使得成員在團體中體會到安全自在，能夠如實的探索、表達和接納自我，獲得同伴支持并促使改變的發生。第三，多形式的互動。本次團體輔導中設計了暖身游戲、技巧訓練、情景模擬、音樂繪畫等多種形式以引導成員全方位參與，積極投入，并在活動中得到啟發，愿意分享。

3.3 不足之處由于受到團體輔導自身的局限性，如樣本容量小，團體輔導次數少，活動時間短，相比于個體咨詢而言還不夠深入，沒有設置對照組，沒有追蹤研究，團體動力發展以及團體帶領者個體能力原因還有許多的進步的空間。

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上海高校青年教師培養資助計劃《民辦高校大學生人際關系團體輔導的干預研究》（項目編號：ZZTH14008）。

周丹妮（1987-），女，講師，河海大學應用心理學碩士，上海師范大學天華學院教育學院輔導員，兼教育學院黨總支藝術教育專業第一支部副書記，研究方向：大學生心理健康與教育；

韓蘇曼（1985-），女，講師，上海師范大學成人教育學碩士，上海師范大學天華學院教育學院院長助理，兼小學教育專業主任，研究方向：教師教育。